Tag: omnichannel

Home / omnichannel
Omnichannel untuk perbankan
Post

Keuntungan Omnichannel dalam Perbankan

Transaksi digital kini sudah merajalela, karenanya dunia perbankan juga harus beralih dari konvensional ke digital. Terlebih, dalam mengurus berbagai keluhan atau berbagai transaksi yang kompleks. Tidak mudah mendigitalisasi semua proses tersebut, bank harus secara efektif menggabungkan saluran digital dan konvensional. Lalu, hal yang terpenting adalah menjaga hubungan dan memberikan pengalaman digital yang baik dengan nasabah....

Membangun Harmoni Seimbang Untuk Branding, Sales dan Marketing
Post

Membangun Harmoni Seimbang Untuk Branding, Sales dan Marketing

Tim sales dan marketing selalu dikenal memiliki hubungan yang buruk karena kurangnya keselarasan kerja. Meskipun kedua tim tersebut memiliki tujuan bisnis yang sama, proses kerja mereka sangatlah berbeda sehingga dapat saling bertumpang tindih bahkan berlawanan. Tim marketing terkadang menyalahkan tim sales karena tidak memanfaatkan semua prospek atau konten yang mereka buat. Sebaliknya, tim sales berpikir...

OMNICHANNEL
Post

Memahami Omnichannel Lebih Dalam

Di era yang serba digital, banyak bisnis telah menggunakan pemasaran multi channel karena mereka mau menjangkau pelanggan dan mengirimkan informasi kepada mereka. Namun, mereka yang menggunakan Multichannel sering mengalami masalah seperti ini: Ketidakkonsistenan gaya antar channel. Miskomunikasi antar channel. Membuat frustasi pelanggan karena mereka perlu menggunakan banyak channel. Anda yang mempunyai bisnis mungkin bertanya-tanya bagaimana...

omnichannel vs multichannel
Post

Omnichannel vs Multichannel? Kelebihan dan Manfaat bagi Bisnis

Pelanggan seringkali harus bolak-balik berganti platform pesan dan aplikasi untuk membeli suatu produk. Faktanya, platform perpesanan sangat penting untuk menyediakan komunikasi yang disukai oleh pelanggan Anda. Komunikasi yang baik membawa sejumlah manfaat bagi bisnis Anda. Perusahaan mungkin bertanya-tanya bagaimana strategi pemasaran dan komunikasi mereka dapat menyelesaikan masalah ini. Penting untuk memastikan bahwa Anda selalu dapat...

Meningkatkan Produktivitas Perusahaan Di Masa PSBB Total
Post

Meningkatkan Produktivitas Perusahaan Di Masa PSBB Total

Keadaan PSBB dan kebijakan-kebijakan daerah yang hingga kini tidak pasti di banyak tempat tentu membuat banyak pelaku usaha dan bisnis kebingungan melewati situasi genting ini. Bagi anda yang merupakan salah satu pemeran dalam sistem ekonomi, tentu memiliki banyak kesulitan baru saat berhadapan dengan tantangan ini.  Salah satu cara untuk mempertahankan pelanggan di kondisi yang tidak...

3 Rumus Dasar Untuk Menang Dalam Ekosistem Bisnis Yang Digerakkan Oleh Perangkat Lunak
Post

3 Rumus Dasar Untuk Menang Dalam Ekosistem Bisnis Yang Digerakkan Oleh Perangkat Lunak

Di era digital ini, banyak sekali perusahaan software dengan model bisnis platform bermunculan. Bisnis dengan model platform telah mengambil alih setiap industri dan sudah menjadi bagian dari kehidupan kita sehari-hari, disadari atau tanpa kita sadari. Contohnya adalah Airbnb, Alibaba, eBay dan lainnya.  Apa itu model bisnis platform? Platform adalah model bisnis yang menciptakan nilai dengan...

Presenting Assistive Products as Consumer Goods
Post

Presenting Assistive Products as Consumer Goods

A business should cover all aspects before they launch their products or services. What would you provide and prepare before you launch your product? Would that be the idea that you share when you brainstorm your strategy? Ask your company some questions before you “think” you could provide your customer with what they need with...

The Proper Way to Send an Email! Your Step-by-step Guide to Increase Email Deliverability and Open Rates
Post

The Proper Way to Send an Email! Your Step-by-step Guide to Increase Email Deliverability and Open Rates

Companies use email as other ways to connect with their customers. They could send information regarding new products, promotions, and others to their customer by using monthly newsletter blasts. Newsletter blast is a process of sending details and product-focused content to a subscriber list which includes existing and potential customers via an emailed letter. The...