Tag: onetalk

Home / onetalk
Post

4 Jenis Pelanggan dan Cara Menghadapinya

Salah satu tantangan terbesar dalam menjalankan bisnis, baik produk maupun jasa adalah pelayanan pelanggan. Kita semua pasti pernah menjumpai pelanggan yang sulit, atau pelanggan yang butuh usaha ekstra untuk dilayani. Karenanya, setiap pemilik bisnis harus cerdik untuk melihat dan menangani jenis-jenis pelanggan.Salah satu bagian penting dalam meningkatkan proses bisnis Anda adalah mengidentifikasi pelanggan Anda berdasarkan...

customer experience dan user experience
Post

Hubungan Customer Experience dan User Experience

Customer Experience (CX) adalah pengalaman pelanggan yang penting diketahui setiap bisnis. Customer Experience (CX) fokus pada User Experience (UX) dan User Interface (UI), dua hal ini adalah salah satu investasi paling penting yang bisa dilakukan sebuah brand dalam lingkungan bisnis yang kompetitif. Strategi CX patut dilakukan untuk mendorong pertumbuhan bisnis dan meningkatkan kepuasan, keterlibatan, dan...

in-app chat
Post

Manfaat dan Fungsi In-app Chat Yang Harus Anda Ketahui

Perkembangan dunia komunikasi telah berkembang dari pesan yang lambat bagaikan siput menjadi obrolan super cepat seperti cheetah. Jumlah orang yang menggunakan chat dan messenger akan terus naik dan akan terus digunakan di masa mendatang.  Hal ini juga terjadi karena banyak orang yang cenderung lebih suka dengan timbal balik yang cepat. Karenanya, banyak messenger yang terus...

Create Great Marketing Content Through Customer Service
Post

Create Great Marketing Content Through Customer Service

In today’s intensely demanding market world, customer service is a practice that should be top of mind for any employee at every business. Of necessity, a customer service team’s main aim is to attract existing clients by making them satisfied. However, offering outstanding customer support requires more than just answering questions and addressing concerns. Customers...

3 Sales and Marketing Projections: What's In Store For the New Year
Post

3 Sales and Marketing Projections: What’s In Store For the New Year

The sales industry was totally disrupted in 2020, and companies responded by rethinking how they develop, prepare, and grow new strategies. And like the previous year, 2021 will carry its own range of challenges and improvements. To prepare you for this year, we have some sales and marketing projection that might be useful for you...

TapTalk.io’s Views on Product: The Standards on How Things Grow
Post

TapTalk.io’s Views on Product: The Standards on How Things Grow

TapTalk.io is a startup company that was home-grown and made by our nation’s people. We understand and care for our customers─even to those precious potential customers. In TapTalk.io, we understand how important communication is, and we believe, the very basic aspect of human life is the ability to communicate, and the presence of communication is...

Meningkatkan Produktivitas Perusahaan Di Masa PSBB Total
Post

Meningkatkan Produktivitas Perusahaan Di Masa PSBB Total

Keadaan PSBB dan kebijakan-kebijakan daerah yang hingga kini tidak pasti di banyak tempat tentu membuat banyak pelaku usaha dan bisnis kebingungan melewati situasi genting ini. Bagi anda yang merupakan salah satu pemeran dalam sistem ekonomi, tentu memiliki banyak kesulitan baru saat berhadapan dengan tantangan ini.  Salah satu cara untuk mempertahankan pelanggan di kondisi yang tidak...