pt tap talk teknologi blog

Apakah produk itu? Sampai saat ini istilah tersebut hanya digunakan dalam kaitannya dengan sesuatu yang material dan sering ditemukan di toko retail. Di masa kini, produk juga dapat berarti produk digital. Aplikasi dan situs web adalah produk modern.

Dalam hal membuat produk hebat, desain adalah "fitur" yang paling penting. Kami telah melangkah ke tahap di mana desain produk mendominasi - itulah yang membedakan perusahaan dan memberikan keunggulan nyata atas pesaing.

Apakah Anda seorang desainer, pengembang, manajer produk, manajer program, manajer pemasaran, atau manajer proyek, penting untuk memahami (dan memiliki panduan referensi) proses pengembangan produk untuk menciptakan karya terbaik Anda.

Dalam artikel ini, kita akan fokus membahas prinsip dan pendekatan utama yang akan membantu Anda merancang produk hebat. Tim TapTalk.io akan mulai dengan hal-hal global (seperti apa desain produk itu) dan mulai dari fase individual desain produk (seperti penelitian, ideasi, pengujian, dan validasi).

Apa itu Product Design?

Product Design atau Desain produk  adalah proses mengidentifikasi peluang pasar, mendefinisikan masalah dengan jelas, mengembangkan solusi yang tepat untuk masalah itu dan memvalidasi solusi dengan pengguna yang sebenarnya. Desain produk adalah proses mengidentifikasi peluang pasar, mendefinisikan masalah dengan jelas, mengembangkan solusi yang tepat solusi untuk masalah itu dan memvalidasi solusi dengan pengguna nyata.

Hubungan antara product design dan product

Kunci dari desain produk yang sukses adalah pemahaman tentang pelanggan end-user, orang yang menjadi tujuan pembuatan produk. Desainer produk mencoba memecahkan masalah nyata untuk orang-orang nyata dengan menggunakan empati dan pengetahuan tentang kebiasaan, perilaku, frustasi, kebutuhan, dan keinginan calon pelanggan mereka.

Desain produk bisa menjadi pekerjaan yang menuntut dan rumit. Biasanya, lebih banyak tanggung jawab dan pengalaman khusus berarti gaji yang lebih tinggi. Sebagai seorang desainer dan penasihat level atas, Anda dapat menyarankan alternatif yang layak untuk keputusan perusahaan yang berpandangan pendek dan menantang hambatan seperti maksima lokal UX. 

Penting untuk diingat bahwa kesamaan antara desainer produk dan desainer UX terkadang mengarahkan merek untuk memiliki definisi yang berbeda tentang peran desainer produk dan tugas yang mereka harapkan. Oleh karena itu, beberapa organisasi mungkin gagal membedakan diri dari desainer UX, sementara yang lain mungkin memuat lebih banyak tanggung jawab ke dalam deskripsi pekerjaan. Dalam beberapa kasus, seperti startup, Anda mungkin bertindak sebagai setengah dari tim desain bersama seorang pengembang.

Dengan detail desain produk di atas, desain produk akan berpengaruh dengan produk yang dihasilkan yang juga akan memenuhi kebutuhan yang paling tepat bagi pelanggan Anda, atau pasar Anda. Jika desain produk dilakukan dengan baik, maka produk yang dihasilkan adalah hasil yang optimal dalam memenuhi kebutuhan pelanggan.

Proses Product design (thinking)

Design thinking adalah metode untuk penyelesaian masalah secara praktis. Awalnya diciptakan oleh David Kelley dan Tim Brown dari IDEO, pemikiran desain telah menjadi pendekatan populer untuk menciptakan produk. Pendekatan ini merangkum metode dan ide desain yang berpusat pada manusia menjadi satu konsep terpadu.

Desainer yang baik selalu menerapkan desain thinking ke desain produk (baik fisik atau digital) karena berfokus pada pengembangan produk end-to-end dan bukan hanya bagian "fase desain".

Saat memikirkan produk atau fitur, desainer harus memahami tujuan bisnis dan mampu menjawab pertanyaan berikut terlebih dahulu:

Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini membantu desainer memahami pengalaman pengguna suatu produk secara keseluruhan, bukan murni interaksi (rasa) atau visual (tampilan) bagian dari desain. Hanya setelah menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, masuk akal untuk pindah ke menemukan solusi untuk masalah tersebut.

Menemukan solusi untuk masalah tersebut mencakup lima fase berikut:

product designers
  1. Berempati (empathize)

Pelajari tentang orang-orang yang Anda rancang. Lakukan penelitian untuk mengembangkan pemahaman yang lebih dalam tentang pengguna Anda.

  1. Menetapkan (Define)

Buat sudut pandang yang didasarkan pada kebutuhan dan wawasan pengguna.

  1. Membentuk pengertian (Ideate)

Lakukan curah pendapat dan hasilkan solusi kreatif sebanyak mungkin. Hasilkan berbagai solusi potensial dengan memberi diri Anda dan tim Anda kebebasan total.

  1. Prototipe (Prototype)

Buat prototipe (atau rangkaian prototipe) untuk menguji hipotesis Anda. Membuat prototipe memungkinkan desainer melihat apakah mereka berada di jalur yang benar, dan sering kali memicu ide berbeda yang tidak akan Anda pikirkan sebelumnya.

  1. Uji (Test)

Lakukan uji kembali ke pengguna Anda untuk mendapatkan umpan balik.

Proses Desain / Design Process

Sekarang, dengan pemahaman tentang apa itu design thinking, saatnya menentukan proses desain. Proses desain adalah serangkaian langkah yang diikuti tim produk selama perumusan produk dari awal hingga akhir. Memiliki proses desain yang terstruktur dengan baik dan solid sangat penting karena dua alasan: Ini membantu Anda tetap fokus dan membantu Anda tetap pada jadwal.

Meskipun tidak mungkin menyediakan proses desain universal yang cocok untuk semua proyek, aliran umum untuk merancang produk baru masih dapat dijelaskan. Alur ini mencakup langkah-langkah berikut:

  1. Mendefinisikan visi produk
  2. Riset produk
  3. Analisis pengguna
  4. Membuat ide
  5. Rancangan
  6. Pengujian dan validasi
  7. Aktivitas pasca peluncuran

Empat Hal Penting Yang Perlu Diingat Tentang Desain Produk

desain produk yang baik
Desain Produk

1. Proses Perubahan Harus Sesuai Dengan Proyek

Dalam hal proses desain produk, tidak ada solusi yang cocok untuk semua. Proses yang digunakan harus disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan khusus proyek, baik bisnis maupun fungsional. Berikut ini beberapa faktor yang dapat mempengaruhi proses desain:

Proses yang disesuaikan dengan kemampuan bisnis dan pengguna adalah yang paling efektif. Jadi, gunakan apa yang terbaik untuk proyek Anda, singkirkan sisanya, dan kembangkan proses desain Anda saat produk berkembang.

2. Desain Produk Bukanlah Sebuah Proses Linear

Banyak tim produk berpikir bahwa desain adalah proses linier yang dimulai dengan menentukan produk dan diakhiri dengan pengujian. Tapi anggapan itu salah. Fase-fase proses tersebut seringkali memiliki banyak tumpang tindih, dan biasanya ada banyak proses bolak-balik. Saat tim produk mempelajari lebih lanjut tentang masalah yang dipecahkan, pengguna dan detail proyek (terutama kendala), mungkin perlu untuk meninjau kembali beberapa penelitian yang dilakukan atau mencoba ide desain baru.

3. Desain Produk adalah Proses Yang Tidak Pernah Berakhir

Tidak seperti bentuk desain yang lebih tradisional (seperti desain cetak), proses desain untuk produk digital bukanlah hal yang hanya dilakukan satu kali, dan desainer tidak boleh berasumsi bahwa mereka akan mendapatkan segalanya dengan sempurna sejak awal. Implementasi sering mengungkapkan kesenjangan dalam desain (misalnya, asumsi buruk tentang penggunaan produk, yang sulit diprediksi tanpa pengiriman produk).

Untuk merancang produk yang sukses, tim perlu mengadopsi proses perbaikan yang berkelanjutan. Desain berulang mengikuti gagasan bahwa desain harus dilakukan dalam siklus berulang: Ini adalah proses yang terus menyempurnakan dan menyempurnakan produk berdasarkan data masukan kualitatif dan kuantitatif dari pengguna Anda. Ini adalah peluang besar bagi desainer untuk melihat gambaran yang lebih besar, meningkatkan pekerjaan mereka berdasarkan umpan balik pengguna dan membuat produk secara inheren lebih berharga bagi pengguna.

4. Desain Produk Berdasarkan Komunikasi

Meskipun melakukan desain yang hebat adalah satu hal, mengkomunikasikan desain yang hebat sama pentingnya. Konsep terbaik akan gagal jika tidak mendapat persetujuan dari tim dan pemangku kepentingan. Itulah mengapa desainer produk terbaik adalah komunikator yang hebat.

Desain Produk yang Baik

kriteria desain produk yang baik

Ada beberapa kriteria sederhana yang menjadikan sebuah produk memiliki desain produk yang baik.

1. Itu Harus Berguna

Setiap komponen desain harus memiliki tujuan. Harus ada gunanya. Jika tidak ada, Anda harus mempertimbangkan dengan sangat serius apakah elemen tersebut harus disertakan dalam desain atau tidak. 

2. Fungsi di atas Fitur

Sebagai seorang desainer produk, Anda perlu fokus pada fungsi daripada fitur. Sangat mudah bagi produk hebat untuk terjebak dengan terlalu banyak lonceng dan peluit. Sebagai seorang desainer, Anda mungkin akan senang melihat betapa serbaguna desain Anda. Pikirkan tentang tujuan produk Anda. Apa pernyataan misi Anda? Apa mandat Anda sebagai desainer?

3. Tetap Fokus

Tujuannya agar produk Anda menjadi populer sehingga orang akan membelinya. Artinya, perusahaan harus bersaing dalam lingkungan pasar yang kompetitif. Sangat jarang ada produk yang berhasil sebagai jack of all trade. Untuk menyudutkan ceruk pasar, Anda ingin fokus pada satu kebutuhan konsumen dan Anda ingin menawarkan cara terbaik bagi konsumen untuk memuaskannya.

4. Pecahkan Masalah Nyata

Setiap produk yang sukses menjadi populer karena memecahkan masalah yang ada. Jika produk Anda tidak memecahkan masalah, maka itu menjadi sebuah karya seni - dan mungkin bukan salah satu galeri yang akan tertarik. Masalahnya harus menjadi masalah yang ada, harus sesuai dengan kebutuhan yang sudah dirasakan .

Proses desain harus dimulai dengan masalah dunia nyata tertentu dan harus berkembang dari sana dengan tujuan mengatasinya.

5. Estetika Itu Penting

Tampilan dan nuansa produk konsumen sama pentingnya dengan desain yang baik sebagai fungsionalitas. Ini berlaku untuk perangkat lunak dan produk digital seperti untuk perangkat keras dan barang berwujud. Seorang desainer yang baik haruslah memiliki rasa estetika. Ini adalah salah satu area di mana desainer industri menunjukkan nilai mereka.

6. Memperhatikan Hal Detail

Hal-hal kecil memang penting. Sesuaikan, bentuk, poles - meskipun hal-hal ini mungkin tidak langsung menarik perhatian orang, efek kumulatif dari banyak ketidaksempurnaan dapat membuat semua perbedaan di dunia. Mendapatkan detail yang benar benar-benar dapat membuat konsumen terkesan, terutama di era produksi massal dan barang sekali pakai yang murah. Jika Anda memperhatikan detailnya, pembeli akan menyadarinya.

7. Desain yang Baik itu Sederhana

Pengguna harus dapat dengan cepat dan intuitif memahami bagaimana sebuah produk seharusnya bekerja. Anda tidak dapat menjamin bahwa mereka akan selalu menggunakannya seperti itu, tetapi Anda perlu memastikan bahwa produk Anda tidak rumit untuk digunakan.

8. Jadilah Inovatif

Agar siapapun tertarik dengan produk Anda, produk itu harus inovatif, dan harus inovatif dalam cara yang dapat terhubung dengan konsumen. Anda harus memiliki sudut pandang.

9. Desain Agar Tahan dalam Waktu yang Lama

Desain yang bagus itu abadi, dan jika Anda mendesain produk dengan baik, itu akan bertahan dalam ujian waktu. Produk tahan lama lebih berharga bagi konsumen, lebih baik bagi planet ini, dan merupakan bukti keterampilan perancang. Pikirkan semua barang vintage hebat yang Anda miliki di rumah atau saat tumbuh bersama. Barang antik, pakaian vintage, mobil tua - benda-benda ini masih bersama kita sampai sekarang karena orang yang merancangnya membuatnya tahan lama. Desain yang bagus tidak pernah ketinggalan zaman.

10. Desain Top Heavy

Saat mengerjakan desain Anda, penting untuk diingat bahwa fase akhir dari proses desain dapat menyita sebagian besar waktu dan usaha Anda. Mendapatkan produk dari hampir selesai hingga sepenuhnya selesai mungkin hanya 10% dari desain, tetapi ini dapat menghabiskan 50% energi Anda. 

Manfaat Product Design yang Baik untuk Bisnis

Menggunakan desain di seluruh bisnis Anda dapat membantu Anda dalam beberapa hal, yaitu:

Contoh Product Design Yang baik

Salah satu produk yang dianggap mengaplikasikan prinsip-prinsip desain produk yang baik adalah Cake browser. Cake Browser adalah peramban web seluler berbasis swipe yang dikembangkan oleh Cake Technologies, Inc., perusahaan rintisan teknologi yang didirikan pada 2016 di Provo, Utah. 

Browser yang baru diluncurkan secara global pada tahun 2018 ini menggunakan sistem Swipe untuk melihat hasil pencarian. Cake Browser menampilkan hasil pencarian sebagai halaman preloaded web dan bukan daftar link yang dapat diklik. Hasil dapat digeser di vertikal penelusuran standar, termasuk penelusuran web, penelusuran gambar, penelusuran video, berita, dan belanja. 

Jadi, inti poin penjualan Cake browser ini adalah semua hasil pencarian ditampilkan dalam bentuk seperti tab yang Anda swipe. Anda tidak perlu lagi kembali ke halaman hasil untuk beralih website, karena Anda hanya tinggal melakukan swipe saja.

Selling poin lain untuk browser ini adalah optimasi koneksi seluler Anda. Fitur Mobile SpeedSense pada browser ini secara  otomatis mengevaluasi koneksi data Anda, menyesuaikan pemuatan dan perenderan halaman untuk membawa Anda ke konten lebih cepat.

Selain itu, Cake Browser juga mengklaim bahwa browsernya sudah dilengkapi dengan fitur VPN secara gratis.

Cake browser telah memenuhi beberapa poin dari kriteria desain produk yang baik, bukan begitu?

Dari fakta-fakta di atas, sangat terbukti bahwa desain produk menghasilkan produk yang disukai dan dibutuhkan oleh pasar. Dan sebaliknya, jika Anda tidak merencanakan dan mempersiapkan desain produk yang baik, maka produk Anda akan kehilangan pasar karena tidak dapat memenuhi kebutuhan pelanggan. Selain pasar, Anda akan kehilangan nilai kepuasan pelanggan juga.

OneTalk, sebuah platform perpesanan omnichannel yang terpercaya selalu mengedepankan Product Design pada setiap produk-produknya. OneTalk menekankan inovasi dan fungsional dari produk omnichannel mereka. 

Dengan pelanggan yang terus berkembang, OneTalk secara konstan selalu mendengarkan masukkan dari pelanggan untuk membuat desain produk yang semakin baik. Melakukan hal ini akan menjawab aspek desain produk yang harus selalu mendengarkan dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Platform Omnichannel karya anak bangsa ini juga memperhatikan setiap hal detail yang mungkin dibutuhkan oleh pasar. 

Langkah untuk Menjadi Product Designer

Pada artikel sebelumnya, kami pernah membahas tentang apa itu product design. Kali ini kita akan membahas seseorang yang melakukan product design, yaitu product designer. Seorang product designer bertanggung jawab atas pengalaman pengguna yang menggunakan produk, biasanya menerima arahan berdasarkan tujuan dan sasaran bisnis dari manajemen produk. Meskipun sering dikaitkan dengan aspek visual suatu produk, product designer terkadang juga berperan lebih dibandingkan itu.

Sederhananya, seorang product designer bertanggung jawab atas fungsi produk serta pengalaman pengguna. Mereka harus mempertimbangkan kebutuhan bisnis dan konsumen. Tujuan product designer adalah menjawab pertanyaan berikut ini:

Menurut Hubspot, product designer berpengalaman dalam berbagai bidang desain dan harus mengawasi seluruh produk. Mereka harus memahami tujuan bisnis, mengetahui (dan mematuhi) anggaran, dan berusaha mengidentifikasi dan mengatasi masalah dengan produk. Mereka fokus pada pengalaman pengguna, desain teknis, pemasaran, dan banyak lagi. Dan tentu saja, mereka harus berpegang pada kerangka waktu yang ketat (deadline).

Tanggung Jawab Utama dari Product Designer 

Tanggung jawab utama product designer adalah memperhatikan pengalaman pengguna. Namun, menurut Workable, product designer juga memiliki tanggung jawab lain seperti, menggunakan produk termasuk menentukan spesifikasi produk, membuat gambar digital atau cetak, dan merancang produk yang berfungsi penuh. Berikut adalah sebuah daftar tanggung jawab product designer yang Workable berikan yang biasa sering dijadikan acuan.

Kualifikasi dan Skill yang diperlukan Product Designer

Hal Penting yang Perlu Diingat Tentang Desain Produk

Sebuah produk bukan hanya sesuatu yang bermaterial atau bisa dipegang, tetapi suatu produk bisa berupa software, aplikasi, atau web. Menurut Thinkful, product designer harus memiliki keterampilan seperti berikut ini terutama ketika ingin mendesain suatu produk yang digital.

1.Pengumpulan Informasi

Saat membuat produk digital, Anda harus memahami cara mengatur dan menyimpan semua data dan informasi yang Anda miliki, dari desain mockup dan riset minat atau keinginan pengguna. 

2.Pembuatan Prototipe & Pengujian Pengguna

Untuk memastikan produk digital yang Anda buat benar-benar sebanding dengan biaya anggarannya, dalam waktu dan uang, product designer  perlu mengetahui cara membuat prototipe dan melakukan pengujian pengguna untuk mengukur kinerja sebelum produk dirilis. Uji coba ini memungkinkan lebih banyak insight dan memberi Anda kesempatan untuk menggunakan keterampilan Anda dalam memecahkan masalah. Setelah Anda melakukan uji coba, Anda bisa mengulang kembali produk Anda

3.Desain Visual

Product designer membutuhkan sejumlah besar keterampilan desain visual untuk mengekspresikan secara visual seperti apa produk itu nantinya. Keterampilan termasuk memahami tipografi, teori warna, dan lainnya. Tidak hanya memikirkan fungsi produk, product designer juga harus memikirkan tampilan produk, seperti apakah produk itu menarik dilihat atau tidak.

4.Desain Front-end

Akan sangat bagus jika product designer mengetahui bahasa pemrograman front-end seperti HTML, CSS, dan JavaScript jika ingin membuat web. Anda tidak perlu menjadi ahli pengkodean, tetapi keterampilan ini penting jika Anda ingin maju dalam karir Anda.

Jenjang Karir Product Designer

Product Design Tools Terbaik 2021 (dan Cara Menggunakan nya!)

Jika Anda tertarik dengan karier ini, Anda harus inovatif, berpikir kritis, komunikator yang kuat, dan pemain tim. Menggunakan kreativitas dan kemampuan analitis, Anda dapat merancang produk baru yang membangun brand suatu bisnis. Anda juga dapat meningkatkan desain produk sehingga lebih ramah pengguna, menarik, aman, dan efisien.

Menurut Hired, sebagian besar perusahaan mencari product designer dengan pendidikan formal di bidang desain produk atau bidang teknis seperti teknik, interaksi manusia-komputer, ilmu komputer, atau desain industri. Anda juga harus berpengalaman dalam teknologi informasi dan perangkat lunak desain produk seperti AutoCAD, Adobe Illustrator, Autodesk Alias dan 123D Design.

Jika Anda memiliki pengalaman sebagai Asisten Desain atau pernah kursus untuk memperdalam ilmu, Anda bisa mendapatkan pekerjaan sebagai Junior Product Designer. Dalam pekerjaan ini, Anda akan membantu tim untuk mengembangkan produk baru yang kompetitif, membangun model atau prototipe, dan mengelola langkah selanjutnya untuk menyerahkannya kepada pengembang. Anda juga dapat membantu desainer tingkat senior dalam melakukan penilaian kebutuhan, menyusun dokumen untuk presentasi dan berpartisipasi dalam tinjauan desain.

Product designer sering berganti posisi untuk maju di lapangan dan mempelajari lebih lanjut tentang profesinya. Untuk tumbuh dan mendapatkan lebih banyak tanggung jawab, Anda harus menjadi ahli dalam jenis produk tertentu. Setelah itu, Anda bisa menjadi Senior Product Designer.

Desainer di tingkat senior akan memimpin proyek desain, mengelola dokumentasi, dan berpartisipasi dalam peluncuran produk. Namun, Anda harus mempunyai pengalaman minimal 3 tahun di bidang tersebut. Anda juga harus memahami pemasaran produk, pencitraan merek, praktik pengemasan, dan standar industri.

Bekerja sebagai Senior Product Designer, Anda akan memperoleh keterampilan manajerial yang berharga yang akan berguna sepanjang karier Anda. Langkah selanjutnya mungkin untuk mengamankan posisi sebagai Manajer Desain Produk dan berpotensi menjadi Wakil Kepala Tim Produk & Desain. Dalam level ini, Anda akan merekrut, mempekerjakan, dan mengawasi upaya tim desain yang mencakup insinyur, manajer produk, peneliti, dan pemangku kepentingan. Anda juga harus mau dan bersemangat dalam mendampingi dan mengembangkan bakat product designer baru.

Peran Product Designer di Perusahaan

Product designer tidak boleh menjadi orang luar, dari suatu perusahaan. Inilah sebabnya, daripada mengerjakan proyek terbaru dalam fase desain, product designer secara aktif terlibat dalam semua fase produk: mulai dari penemuan, ide, pengiriman, hingga pengulangan.

Product designer memainkan peran penting di seluruh proses, ia memainkan peran yang mewakili pengguna dan mengadvokasi kebutuhan mereka. Tim product designer tidak akan tahu apa yang harus dibangun tanpa memahami kebutuhan penggunanya. Akan sulit bagi tim untuk menganalisis kinerja produk dalam produksi tanpa memiliki pemahaman yang baik tentang mengapa, tanpa mengetahui konteksnya. Inilah sebabnya mengapa product designer harus disertakan dalam semua percakapan terkait produk.

Product designer adalah mitra pemikiran strategis bagi rekan tim produk mereka. Desain hanya dapat berdampak jika bekerja dalam kemitraan erat dengan tim product management and engineering. Ini membantu product designer menciptakan solusi yang berharga, dapat digunakan, dan layak.

Artinya tim product designer akan:

Menjadi Product Designer yang Handal

Product designer

Product designer  harus mengawasi produk dari awal mula produk itu dirilis hingga masa depannya. Memahami tujuan bisnis, anggaran, dan hal-hal manajemen lainnya. Mereka juga harus mencari masalah pada produk dan mencari jawaban seperti mengapa terjadi masalah ini? Bagaimana mengatasi masalah tersebut? Bagaimana bisa diselesaikan dalam waktu sesingkat mungkin?

Hal-hal yang perlu Anda ketahui jika ingin menjadi product designer yang handal adalah

1.Pahamilah Pelanggan Anda dan Seimbangkan dengan Bisnis Anda

Tentunya sebagai product designer Anda ingin mengenal pelanggan Anda sebaik-baiknya. Untuk itu, Anda perlu melakukan survey, wawancara, dan menganalisis ribuan jawaban. Hal ini dilakukan agar produk Anda sesuai dengan apa yang diinginkan pelanggan.

Namun di sisi lain, ada bisnis yang Anda geluti. Dan bisnis itu mengharapkan Anda untuk meningkatkan produk dengan cara yang bisa menghasilkan lebih banyak keuntungan.

Maka dari itu, Anda perlu mencari keseimbangan yang sempurna antara sumber daya, waktu, dan anggaran Anda untuk menghasilkan produk terbaik dari sudut pandang pengguna.

2.Selalu berusaha untuk berkembang

Product designer yang baik adalah seseorang yang terdorong untuk meningkatkan produk, seperti memperhatikan detail, memperhatikan, dan melakukan revisi. Mereka akan selalu memperhatikan feedback pelanggan dan menggunakannya sebagai motivasi untuk mengembangkan produk.

Product designer yang handal akan menggunakan sumber daya apa pun yang tersedia untuk mengumpulkan feedback sebanyak mungkin untuk membuat produk lebih efektif. Setelah itu, mereka akan membuat produk yang berikutnya lebih baik. Tidak ada desainer yang pernah puas dengan kondisi yang sama.

3.Jangan terlalu terobsesi dengan kesempurnaan

Anda mungkin memiliki banyak ide, banyak tes untuk dijalankan dan konsep untuk divalidasi, tetapi ini adalah putaran tak terbatas yang perlu Anda tinggalkan. Selesaikan tugas Anda dan kirimkan ke divisi selanjutnya. Lebih baik 90% keluar dibandingkan 100% terjebak dalam putaran itu.

Tugas Anda sebagai product designer adalah menyampaikan, mengumpulkan feedback, dan mengulang. Tugas Anda bukanlah untuk menyempurnakan "sesuatu yang luar biasa".

Tidak peduli apa yang telah Anda kerjakan hari itu, berapa banyak pertemuan yang Anda lakukan, wawancara pengguna yang dilakukan. Pada akhirnya, Anda harus menyampaikan sesuatu yang berguna di saat deadline. Jika Anda tidak dapat mengirimkan apapun, Anda akan menghambat alur kerja bisnis Anda.

4.Selalu mengikuti perkembangan teknologi

Mengerjakan proyek yang melibatkan teknologi baru tentunya akan menghadirkan tantangan bagi desainer. Bahkan ketika Anda memahami apa yang ingin dicapai pengguna, ada kendala yang disebabkan oleh kecanggihan teknologi.

Meskipun teknologi terus berkembang, untungnya banyak prinsip desain yang selalu berlaku. Mengerjakan sesuai keinginan pelanggan dan menyelesaikan masalah di garis depan pekerjaan tetap benar terlepas dari media atau teknologi yang Anda gunakan.

Untuk desainer yang mencoba mencari cara untuk selalu mengikuti perkembangan teknologi, penting untuk bekerja dan belajar dari para ahli. Membaca artikel tentang teknologi baru juga merupakan cara terbaik untuk tetap mendapatkan informasi. Meskipun tidak ada yang dapat memprediksi teknologi baru apa yang akan muncul untuk membentuk kehidupan dan pengalaman kita sehari-hari, peran utama desainer kemungkinan akan terus berlanjut dalam hal ini.


Setelah mengetahui informasi ini, Anda tentunya sudah mempunyai bayangan jika ingin menjadi product designer. Salah satu hasil product designer yang bisa kalian amati adalah OneTalk. Hasil desain yang dimiliki OneTalk dibuat sesuai dengan kebutuhan pelanggan, melalui proses desain yang matang, dan unik. Hal ini bisa dicapai karena tim product design OneTalk selalu mendengarkan feedback dari pelanggannya dan selalu mengikuti perkembangan teknologi.

People chatting and communicating with each other. great customer experience.

There is a lot of saying about customer experience that affects your business thoroughly. You know what? All of them are absolutely right. Customer Experience is the foundation your companies built on. It was the reason behind a successful business. Along with the increasing contact and interaction between you and your customers, it is critically important for you to serve all kinds of people.

Inherent bias in technology can be difficult to eradicate. Our technology tends to reflect the people who make them. Their perspectives and experiences determine how products are designed. Whether we are talking about smart cities or smart speakers, the systems that support our lives are the result of designers' decisions. Inequality and exclusion are often unintended consequences of these choices.

Inclusive design works with customers who are usually excluded from design considerations. This creates innovative solutions that are suitable for everyone. Think of a smartphone or an electric toothbrush. Research shows that inclusively designed products and services tend to be accessible and useful to up to four times the number of intended customers. Now, it’s time to find the best way to achieve inclusive design so you can create a delightful customer experience.

To build more-inclusive technology, change your design process. It is one of many ways you can focus on cxm.

Robbie Lie, a UX Researcher and  Data Scientist says in his article that,

By attending to the needs of the most marginalized customers, we create a product experience that satisfies the most market demand.

Inclusive design for him, truly has the potential to drive a successful business but also, social impact. When you design for the most marginalized users and also make accessibility a central focus, your products will become better and more successful. 

But as it said, a product often mirrored its owner. And therefore, did not represent parts and divisions of society. This problem will not go away on its own. As digital platforms driven by AI, mixed reality, and voice interactions increasingly influence society, technologists need to recognize that the problem will only grow more pronounced. 

According to an article by Felix Chang, a Strategy Director at Artefact, in Harvard Business Review, there are several actions that can be taken to create more inclusive products and services:

1. Design not for them, but as an excluded and diverse community

Form a community task force early in product development, actively strengthen relationships with community members, and use engagement methods and group creation throughout the process. Reward community members for knowledge, skills and time. Build the ability of community members to create their own solutions. When a product is released, it is flexible and customizable for use.

2. Cultivate a sense of belonging through representation.

Product leaders and practitioners must carefully consider representations at all levels of systems and products. Think about whether your product features or marks a particular community identity, aesthetic, or culture as a starting point for balancing. Avoid system defaults that assume people's identities or force them to classify themselves unnecessarily.

3. Strengthen culture, training and processes.

Product leaders need to build and support different teams by developing competencies, tools, and processes that improve inclusion. Practitioners must actively identify and eliminate exclusion cases. Continuing education and training can help. 

4. Assign responsibilities.

Product leaders must define measurable goals and inclusion plans for their products and teams. All members of the product team must share responsibility for their progress. Performance reviews should reflect the extent to which product team members advocate and explain inclusion. Digital platforms and the general public must be accountable to product leaders. App stores should promote inclusion-based product evaluation and comparison, and encourage public pressure to demonstrate improvements.

5. Normalize inclusion at the system level.

Product leaders and practitioners must consistently share best practices when creating and implementing design systems and coordinate work with comprehensive outcomes such as dignity and accessibility. Emphasizes inclusive case studies within the organization and across industries. Also, intentionally create a design system to increase inclusion. As your team considers changes in the way products are used, extend existing design system components instead of building and coding new components from scratch.

The idea of designing for equity, argues that the design process itself and how technology is created must be redesigned. If we want to ensure that no individual or community is harmed or left behind, we must intentionally design our products to be inclusive.

By reaching an inclusive design for your products or services, your targeted customers will be wider and your impact will be broader. These actions can create a more comfortable and meaningful customer experience.

Design is not easy to expand. Design is a system that requires driving elements. It will be just an “empty entity” that must be filled by “something” so its existence is recognized. It has become a huge part of companies to make them stronger and successful in this competitive digital market.

Improving design through work, without setting standards, is a myth. With each new promise, new ideas for color palettes, typography, and patterns emerge in the product, increasing diversity and increasing maintenance costs. Each new employee increases design entropy. There is only one way to stop the growth of this chaos. A commitment to run a design system

A design system can help by scaling. Design can scale, but it can only scale with design system.

The design system is now very popular. Why? Because it is effective like everyone says it will be. Applying a design system to your business will bring a lot of benefits:

10 Steps to build design system

1. Evaluates current UI inventory and note differences

To start a good design system, it is best if you evaluate what you already have. In this aspect, consider which element will be the best, and which part do you want to replace? Try to find differences and inconsistencies between your products or pages.

A few elements that you need to pay attention are color schemes, how every color is used, Stylistic text choices, photo libraries, icon libraries, UI patterns, page templates, and other graphics.

2. Prepare your team to be onboard

You need a team to implement and manage a design system throughout the product design cycle. For most design systems, teams need front-end designers and developers. Start by identifying the skills you need and then identifying the people who have them.

3. Establish principles and rules for the design system

The design system is a system of values shared throughout the design system. This includes the techniques - CSS in Javascript or something else - that you will use to write your design scheme; How will you distribute the design system; And if you're going to use one of your digital products as a starting point for the system.

4. Color palletes

Color is an important aspect because it can impact all of your work. Decide on the hue and color for each of the colors you use most often, and write down final instructions on how to use them. Of course, this includes your primary brand colors, but also pay attention to your secondary colors. For example, what color is your text? Your link? Special keys? Background?

Be as detailed as possible when writing your code. Check out your own design style to fix any problems you might encounter while testing the color palette in the product UI.

5. Typographic elements

Now, you would want to review and finalize your typographic choices. Design systems can be more technical than static pattern guides, so take advantage of that. Note your preferred text size, spacing, font, etc., as well as any rules about where and when to use it. For example, how big is the section title in your blog post? What fonts do you use for an on-site call-to-action?

Don't ignore subtle details, like line height, font weight, or custom kerning rules.

6. Graphic design assets

The well-designed design system allows you to directly drag and drop visual components into your new prototype. The more graphic design assets you collect in your design system, the faster you can progress your work for future projects.

Don't forget to include any appropriate code snippets or documentation that the developer might need. These small aspects will be useful during the development stage.

Within all your graphic design assets, you will need libraries to implement: icons libraries, photography libraries, illustrations, and branding images.

7. Standardize Other Style Properties

Design decisions also include complementing grid patterns and other characteristics not covered in the previous section, such as spacing. As with the other components of your design system, here, standardization also aims to remove inconsistencies.

8. Build the First Design System Pattern

Don’t focus on building all the patterns in one go, because building design system pattern can be an iterative process. Build it one by one by identifying the best architecture for your pattern library.

9. Run a Sprint Retrospective

Sprints can be a great way to ensure fast learning across teams. All product teams should set up regular retrospective sprints to analyze progress and make necessary improvements. 

10. Conclusion

All of the steps mentioned here will provide you with a set of design guidelines that promote a consistent design language. Don't think of a design system as a project. Instead, treat it as an ongoing process that requires rapid iteration.

TapTalk
PowerTalk
OneTalk
SendTalk
whatsappfacebooktwitterinstagramlinkedin

Reach us by phone at (021) 27939266

Business Park Kebon Jeruk blok C2-3, Jl. Meruya Ilir Raya no.88, Kebon Jeruk, Jakarta Barat, 11620

© 2020 - 2023 TapTalk.io (PT Tap Talk Teknologi)

tap talk logo for footer