pt tap talk teknologi blog

It is critical to connecting with customers at the right time for profitable customer engagement. Wishing someone a happy birthday and offering them a discount code, or informing them that an item in their cart is out of stock, can mean the difference between them converting or leaving.

However, even if you are speaking to a target audience with similar wants and needs, each customer has a unique timeline. Touchpoints must be timed differently. It is impossible to manage your teams manually.

In that case, message scheduling comes to the rescue. Yes, many businesses are already familiar with email scheduling. But are they as effective as you would like? Try to schedule WhatsApp messages with an open rate of 90% or higher.

The Guide on How to Schedule WhatsApp Messages

The Advantages of WhatsApp Message Scheduling

How to Schedule WhatsApp Messages on Android

Before you start to schedule WhatsApp messages, first you need to install the WhatsApp Message Scheduler app from the Play Store called SKEDit. It's a widely used tool that allows you to schedule SMS, emails, and even phone calls.

Here are the steps to schedule messages on Android:

  1. Install and launch the SKEDit app from the Play Store.
  2. Sign up with your personal information.
  3. After signing in, select WhatsApp from the app menu.
  4. In the phone settings, you must now grant the following permissions: Enable Accessibility > SKEDit > Service toggle > Grant Allow. You can now return to the app.
  5. To schedule a message, enter the recipient's name, message details, and schedule a date and time. You can even change the frequency of the messages to daily, weekly, and monthly.
  6. You can even go back and reconsider your decision before sending a scheduled message. When you select "Ask me before sending," you will be notified before the message is sent.
  7. If you have turned off the "Ask me before sending" option, you must also turn off the phone screen lock. You will also be prompted to disable the phone's battery optimization feature.

Caution: While performing this step will automatically send WhatsApp messages, there is a privacy concern. Privacy may be an issue due to the lack of a screen lock. As a result, this may be the least important step.

Also read: How to Use Double/ Dual WhatsApp? Check This Tutorial

How to Schedule WhatsApp Messages on iOS

Scheduling WhatsApp messages on iPhone and iOS devices are more difficult than on Android devices. Apple is more concerned with the privacy of its users, so it does not grant permissions to third-party apps. However, iPhone users can perform this function with the help of Siri shortcuts.

Here are the steps to schedule a WhatsApp message:

  1. Download the Shortcuts app from the Apple App Store on your iPhone.
  2. Launch the app and select the Automation option near the bottom.
  3. Click "create personal automation" after selecting the + icon in the top right corner of your screen.
  4. After you've created your automation, click "time of day" to schedule it. Choose a date and time to send WhatsApp messages later. When you've finished this step, click next.
  5. Click "Add Action," then type "Text" into the search bar. Select "Text" from the dropdown menu.
  6. You must enter message information in the text field. The message could be in any context.
  7. After inserting the message, click the + icon to the right of the Text field. A window will appear, prompting you to type "WhatsApp" into the search bar.
  8. When the dropdown appears, the user needs to choose "Send Message Through WhatsApp". Select the recipient's name, to whom you want to send a message, and then click Next > Done.
  9. The Shortcut application will notify you when the message is scheduled. After clicking the notification, the user will land on the scheduled campaign message window and then you have to click "Send".

Can You Schedule WhatsApp Messages on WhatsApp Business?

You can only schedule 'Away messages,' 'Greeting messages,' or 'Quick replies' messages if you have a WhatsApp Business account. 

Please keep in mind that those messages cannot be sent on a specific date or time, but are instead automated responses sent whenever you receive a message from a new or existing user. 

Also read: WhatsApp Marketing Benefits and Tips for Applying Them

How to Schedule WhatsApp Messages Using WhatsApp Business API?

Scheduling promotional WhatsApp broadcasts may be very useful for business owners. You can schedule promotions, sales, discounts, and other events with this functionality. When you pair this with a time when customers are more likely to spend (like around Christmas or Thanksgiving), your sales may increase significantly.

Hence, if you are aware that a holiday is approaching, you can arrange a promotional broadcast message to be sent to your customers, offering them a discount or other promotional offer around the holiday. This gives consumers an additional reason to buy your goods or renew their memberships.

But you need the API to use this complex scheduling. To directly interact with the WhatsApp system, however, you do need a WhatsApp Business Solution Provider (BSP), as the API does not have its interface.

One of the top WhatsApp Business API solution providers, OneTalk by TapTalk.io, can assist you with a ready platform that includes several WhatsApp marketing features. You can schedule or send an unlimited number of broadcast messages from your dashboard using TapTalk.

Let's now examine how to use the OneTalk WhatsApp Business API to schedule messages on WhatsApp.

Schedule Broadcast Using Advanced Broadcast Feature OneTalk

Follow the steps below to schedule promotional WhatsApp broadcasts via the WhatsApp API with OneTalk.

  1. Go to https://onetalk.taptalk.io 
  2. Enter the email and password provided below.
Schedule Broadcast Using Advanced Broadcast Feature OneTalk
  1. Click the login button.
  2. On the Home menu, there is information about the name of the organization and also the email user used to log into the OneTalk Dashboard.
  3. Make sure your account is connected to the WSME channel, you can check with the Integration menu.
Schedule Broadcast Using Advanced Broadcast Feature OneTalk
  1. Ensure the WSME channel status is "Authenticated" as shown below.
Schedule Broadcast Using Advanced Broadcast Feature OneTalk
  1. To start sending broadcast messages, enter the "Operational" menu.
  2. Then select the "Broadcast Message" menu and can be selected "Immediate Broadcast" or "Broadcast Schedule" after that you can click "New Immediate Message" or "New Scheduled Message".
Schedule Broadcast Using Advanced Broadcast Feature OneTalk
  1. Select the WhatsApp SME channel type.
Schedule Broadcast Using Advanced Broadcast Feature OneTalk
  1. After selecting "Channel Account", select the "Continue" button.
  2. Select the Recipient Type according to the contact segment you want to send the message to.
  3. To add recipients, there are several options to choose from, including: Add from contact, Import as CSV, and Add Manually.
Schedule Broadcast Using Advanced Broadcast Feature OneTalk
  1. After the contact has been added, select the type of content to be sent with OneTalk. You can send 3 types of messages, namely text, images, and files.
  2. Apart from that, you can also make messages more personal to your customers by adding names and other variables.
  3. The next step is to preview the message in the Preview Message menu, you can see the form and appearance of the message before it is sent to the recipient.
  4. Check the I accept and agree to the terms and conditions button and click Send Message to send the message.
  5. After the message is successfully sent, the message status will appear on the Broadcast Message dashboard.
  6. To view more detailed information regarding status and broadcast information, click the view button to the right of the status
  7. You can get information about how many messages were sent, replied to, not sent, pending, and the reasons if there were messages that weren't sent.
  8. To download the report, use the Export button located at the top right of the dashboard.

Aside from sending broadcast messages, with OneTalk WhatsApp Business API can gain additional benefits and functions to increase sales:

Why Should You Use TapTalk.io as Your WhatsApp Business Scheduling App?

Modern customer experiences should be brief, completely personalized, and easily delivered via WhatsApp. Because this is how you create relevant touchpoints that encourage prospects and customers to convert. These touchpoints can be achieved by automating WhatsApp messages.

Did you find an answer to your question about how to schedule WhatsApp Business messages? Or would you like to learn more about how to create a great customer experience with relevant touchpoints? 

Sign up today or schedule a live demo to learn more about how OneTalk WhatsApp marketing and omnichannel support capabilities can benefit your business. Get in touch with our agents by clicking here.

Businesses now frequently use WhatsApp as a platform for marketing purposes, such as promoting their goods or services, in addition to using it to communicate with customers.

This is so that businesses can reach and interact with their audience conveniently and privately using WhatsApp.

But how do you do marketing on WhatsApp? How successful are WhatsApp's marketing campaigns?

Before we dive deeper into the various strategies businesses can use to conduct WhatsApp marketing, let’s discuss the reasons why you should use WhatsApp marketing.

WhatsApp Marketing Benefits and Tips for Applying Them

Key Takeaways

Why Should Your Business Use WhatsApp Marketing?

With more than 2 billion users worldwide, WhatsApp is a well-liked messaging service with high user engagement.

As a result, it serves as a useful platform for connecting with and interacting with customers. Additionally, WhatsApp supports personalized messaging, which can assist businesses in fostering client loyalty.

It is also a cost-effective marketing channel, especially for small businesses, enabling them to reach a large audience without incurring significant advertising expenses.

To create a seamless customer experience, WhatsApp can also be quickly integrated with other marketing channels like email and social media.

Additionally, WhatsApp boasts up to 98% open rates, making it an essential marketing tool for any company wishing to connect with customers in both developed and developing nations.

In conclusion, WhatsApp Marketing is a useful tool for companies looking to connect and interact with customers cost-efficiently and personally.

What are the Benefits of WhatsApp Marketing?

Because of how quickly technology is developing, customers demand the best possible experience when dealing with any company. Companies have a fantastic opportunity to improve their marketing strategy by using WhatsApp.

Using WhatsApp Marketing for businesses has several advantages, such as:

1. Stronger and More Profound Connections with Customers

WhatsApp marketing is a reliable and effective tactic for building deep and lasting relationships with customers because more than 55% of people believe they are better associated with a brand when they use messaging apps.

In turn, maintaining such a connection benefits brands in reducing costs as customer retention is 5 to 25 times less expensive than acquisition.

Businesses can use WhatsApp to effectively reach and serve customers, and customers can use the platform to quickly connect with businesses to make purchases or ask questions.

As a result, businesses may be better able to connect with their clients and market their goods.

2. Encourages Engagement and Personalized Communication

One of the best features of the app is that it gives you a variety of communication options, allowing you to reimagine custom interactions with each of your customers.

With WhatsApp, you can send messages and deliver a variety of content, including contacts, videos, images, PDF files, and other documents. Additionally, it enables you to divide your audience into distinct groups based on their tastes, preferences, and decisions, increasing client loyalty.

You can also gather user behavioral information through WhatsApp, such as information on their interests and shopping preferences. By using this data, you can better tailor your future promotions and deliver the most pertinent products at the ideal moment.

3. Increased Conversion Rate

It's critical to pick the best communication channel to use when getting in touch with your customer base. 

People who can't reach you via social media or the email may become agitated and frustrated by phone calls.

WhatsApp is useful in reminding your clients and encouraging potential customers to make purchases in this situation. Additionally, messaging increases conversion rates by 112.6% after the first point of contact with a prospect.

These statistics demonstrate the effectiveness of WhatsApp as a marketing channel and the significance of connecting and engaging with customers through it.

4. Improved sales

Additionally, WhatsApp marketing is incredibly effective for generating leads for sales. In fact, by using a straightforward trick like including your WhatsApp phone number on your website, you can generate more leads for sales.

It seems that prospective customers are more likely to contact a brand via messaging apps. About 60% of consumers believe they will use messengers for purchasing in the future, and about 66% of people feel better about using a brand that is active on messengers.

Additionally, WhatsApp can function as a stand-alone sales channel, particularly given the rising trend of customers making all of their purchases through messaging apps.

In general, adding a WhatsApp presence to your company can be a useful tool for boosting sales and lead generation.

5. Enables Automation and FAQ

You can efficiently automate all of your message flows and conversations with WhatsApp Business, which will let you get back to your audience right away. 

For instance, some service-related industries, like the tourism sector, require immediate responses to general inquiries. Customers may get in touch with your company to ask about flight schedules, booking confirmations, and other information. 

Automation becomes extremely important at this point. Instead of starting over with new responses each time, creating a single response template is easier.

Other than that, one of the app features "Quick Replies," lets you save and reuse the message you're expected to send to your clients or customers regularly.

6. Lower Marketing Costs

Last but not least, WhatsApp is a remarkably affordable marketing channel, which makes it even more appealing for small and medium-sized businesses. All that is required is that you keep this app online.

In the meantime, there is a good chance that your messages will be read by the customer because, on average, a WhatsApp user checks, opens, and uses the app more than 23 times per day. Additionally, the cost of advertising is essentially zero.

WhatsApp, on the other hand, boosts sales, deepens relationships, and drives more conversions, as was previously mentioned. These all don't require significant marketing costs.

Also read: Verification WhatsApp for Business to Build Trust with Customer

7 Tips on WhatsApp Marketing

Of course, incorporating WhatsApp into your company's marketing strategy takes some planning. Your marketing channel will be more successful the more carefully thought out your strategy is.

It's crucial to take into account your goal and target market when creating a WhatsApp marketing strategy, as well as the platform's distinctive features and capabilities.

Here are some tips for maximizing your WhatsApp marketing efforts:

1. Create Business Accounts

You need to register for a WhatsApp Business account to use it for marketing.

You can communicate with customers using the platform and gain access to extra features like automated messaging and quick replies with this account.

To get more sophisticated features that can support your WhatsApp marketing, you can also use an Official Business Account or the WhatsApp Business API.

WhatsApp Business was created specifically to meet the needs of both small and large businesses. It operates independently and has a ton of useful features, including: 

2. Provide customized messaging

Businesses can send customers personalized messages using WhatsApp's blast feature. With just one click, this feature also makes it simple to send bulk messages. This may be a powerful strategy for fostering engagement and loyalty.

You must make broadcast lists before sending a WhatsApp blast. It is the perfect feature for sending your contacts customized offers, promotions, or recommendations using WhatsApp Blast based on customer preferences and previous purchases. 

They are a group of recipients who have been gathered together. Similar to how you can divide up your mailing list recipients into different groups, your contacts cannot see one another and will each receive messages separately.

Using personalized messaging like this to connect with customers and increase engagement can be very effective.

3. Decide Who Are Your Target Market

Your target audience is the driving force behind all of your marketing initiatives and the benchmark for success. As a result, you can experiment with various strategies to identify your target market. 

Do not guess or speculate, regardless of the strategies you decide to employ. You should instead research your audience.

Making a customer profile is one of these strategies, which will allow you to conduct surveys on social media sites and include information from your CRM, Google Ads, Google Analytics, Facebook, etc. 

You can use these tools to determine the demographic and geographic characteristics of your prospects.

4. Chatbot for Automate Messaging

The WhatsApp API's chatbot feature enables companies to automate messaging and engage with clients in real-time.

This can be a helpful tool for providing information about goods and services or for responding to frequently asked questions. Chatbots can help to improve customer engagement and streamline communication.

Also read: WhatsApp Chatbot Advantages for Banking and Finances

5. Think Through Your Communication

Comparing WhatsApp to other social media platforms, it has much higher open rates. But using WhatsApp as a marketing tool would be useless if you didn't provide pertinent and high-quality content.

Start by deciding on the most important themes and points you want to make to your audience. Additionally, you shouldn't limit yourself to only sending advertisements. Keep your messages succinct and entertaining while concentrating on educating and entertaining your target audience.

Most WhatsApp users are mobile and cannot afford to read through lengthy messages. However, you also need to be careful not to continually barrage them with messages at irregular intervals, as this can lower their level of interest and engagement in your brand. It would be better to send no more than 5–10 messages a week.

Finally, you can increase the impact and effectiveness of your messages by incorporating animations, videos, images, or gifs. Emojis can also be used effectively in WhatsApp marketing.

6. Provide Top-notch Customer Service

The core of WhatsApp's marketing strategy is providing top-notch customer service. Nearly 28% of customers expect a response within an hour, so this feature is essential. 18% of respondents, in contrast, want a prompt response.

7 Tips on WhatsApp Marketing

7. Connect WhatsApp to Your Other Online Tools and Marketing Channels

Consider integrating WhatsApp with your other marketing channels, like social media, to create a consistent and seamless customer experience.

This might entail promoting WhatsApp on your social media accounts or using the app to follow up on email campaigns.

You can provide a more unified and consistent customer experience by incorporating WhatsApp with your other marketing initiatives.

Additionally, you can integrate WhatsApp with other complementary programs like CRM and Omnichannel thanks to WhatsApp's API, which can optimize your company's marketing efforts.

Begin Your WhatsApp Marketing Right Now With TapTalk.io!

Begin Your WhatsApp Marketing Right Now With TapTalk.io!

WhatsApp is a powerful communication and marketing platform for businesses. However, it is critical to use WhatsApp marketing responsibly and to respect users' privacy.

Businesses can effectively use WhatsApp to boost their marketing efforts and reach their target audience by adhering to best practices and staying up to date with the latest features and strategies.

TapTalk.io provides a WhatsApp Business API that can help you increase sales, marketing, and customer service. With this, you can create personalized, engaging customer interactions with the world's most popular messaging app using a single, streamlined API that WhatsApp officially supports.

With our help, you can boost your brand's visibility and credibility by adding the "Green Tick" next to your company name using WhatsApp Business API.

WhatsApp marketing is a fantastic way to strengthen your brand and develop deep, long-lasting relationships with customers. To achieve better results, go beyond WhatsApp and master all of your customers' preferred channels.

Hence, TapTalk.io also provides an omnichannel solution that can connect all your channels into one inbox, including your WhatsApp. 

You can contact our agents here if you want to learn more about all of our features.

Pengiriman pesan secara massal atau bulk kini menjadi kebutuhan yang semakin penting bagi bisnis. Pada aplikasi WhatsApp, istilah pengiriman ini disebut dengan WhatsApp blast. Dengan WhatsApp blast, pengguna dapat mengirim pesan blast ke beberapa kontak sekaligus. 

Keunggulan fitur ini adalah Anda dapat mengirim pesan tanpa terlebih dahulu menyimpan nomor telepon penerima. Sebagai gantinya, Anda dapat mengekspor data secara langsung dari tabel Excel atau database yang berisi daftar nomor klien.

Fitur WhatsApp blast mempermudah perusahaan untuk menghubungi banyak pelanggan dengan cepat. Hal ini karena bisnis yang memiliki basis komunikasi di WhatsApp akan menggunakan saluran ini untuk mengirimkan pesan promosi, reminder, notifikasi, dan informasi lainnya secara bersamaan ke pelangan dalam jumlah besar. 

Namun, memilih program WhatsApp blast tidak bisa dilakukan sembarangan saja. Jika Anda terdeteksi sebagai spam, ada kemungkinan WhatsApp benar-benar memblokir akun Anda.

5 WhatsApp Blast Software Terbaik, Pasti Berguna!

Sebelum mengetahui WhatsApp blast software terbaik untuk Anda, mari simak manfaat dan keamanan WA blast untuk perusahaan Anda.

Manfaat Menggunakan Email Blast

1. Menjangkau Banyak Pelanggan Sekaligus

WA blast memungkinkan Anda mengirim ke beberapa nomor sekaligus, tidak ada batasan jumlah kontak, lebih banyak lebih baik! Mengirim pesan menggunakan WhatsApp blast tidak dibatasi oleh jumlah kontak tidak seperti WhatsApp Broadcast yang dibatasi hingga 256 kontak.

Selain itu, sebagai pelaku bisnis, Anda tidak perlu menyimpan kontak orang yang ingin Anda kirimi pesan. Anda dapat mengirim pesan ke kontak yang pernah Anda hubungi sebelumnya, atau bahkan membuat daftar nomor yang Anda inginkan. 

2. Menghemat banyak waktu

Dengan WhatsApp blast, Anda tidak perlu menyalin kembali setiap pesan ke masing-masing pelanggan. Metode manual memakan waktu dan tenaga. WhatsApp blast ini memungkinkan Anda mengirim pesan ke ribuan pelanggan hanya dengan satu klik.

3. Data Lebih Terorganisir

Tidak perlu mengelompokkan pelanggan secara manual. WA blast memungkinkan Anda untuk membersihkan data yang Anda miliki secara lengkap dan rapi. Anda bahkan bisa mempromosikan 2-3 bisnis sekaligus dalam satu aplikasi dengan sekali klik. Sangat mudah, semua pesan terkirim secara otomatis!

4. Mengurangi biaya promosi

Anda bisa menggunakan fitur WhatsApp blast sebagai media promosi bisnis Anda dengan biaya murah. Biaya promosi dengan menggunakan pesan eksplosif lebih hemat dibandingkan dengan publisitas melalui berbagai media seperti website, iklan, dan brosur.

5. Anda bisa langsung mengetahui feedback pelanggan

Feedback atau umpan balik pelanggan sangat penting karena dapat meningkatkan bisnis Anda. Mengirim pesan bisnis melalui WhatsApp blast memungkinkan Anda, sebagai pelaku bisnis, mengetahui keinginan dan umpan balik pelanggan Anda. Hal ini dikarenakan pesan yang dikirim bersifat lebih personal dan memungkinkan Anda sebagai pelaku bisnis untuk berinteraksi lebih dekat dengan pelanggan dan menambah wawasan bisnis. Hal ini juga membantu meningkatkan penjualan bisnis.

Seberapa Aman Kah WhatsApp Blast?

Melakukan blast melalui WhatsApp memang bisa menjadi tidak aman ketika dilakukan dengan cara yang salah. Terdapat 2 cara untuk melakukan WhatsApp blast:

a.  Resmi

Ketika Anda melakukan WA blast menggunakan software resmi atau mitra WhatsApp, keamanan Anda akan lebih terjamin. Partner yang menawarkan cara WA blast dengan resmi ini juga biasanya menawarkan berbagai fitur tambahan lainnya yang dapat membantu bisnis Anda mengoperasikan channel komunikasi dengan pelanggan. Anda bisa mendapatkan fitur WhatsApp Business API lainnya seperti Green Badge (centang hijau) atau pun chatbot.

b. Tidak Resmi 

Menggunakan aplikasi WA blast tambahan di perangkat Anda dengan cara tidak resmi akan memiliki risiko pencurian data yang tinggi. Selain itu, kemungkinan pemblokiran oleh user juga meningkat.

Anda ingin WA blast lebih aman? Tentu pilihan terbaik adalah mendapatkan fitur tersebut dari Business Solution Provider (BSP) atau mitra resmi WhatsApp seperti OneTalk by TapTalk.io. 

OneTalk menyediakan fitur Broadcast Message WhatsApp yang juga dilengkapi dengan layanan omnichannel messaging solution lainnya. Terlebih, Anda bisa mendapat bantuan untuk menjadi akun WhatsApp Business API dan mendapatkan green badge (centang hijau). 

Ketahui fitur dan layanan kami di sini.

Baca juga: Cara Mudah Mengirim Broadcast ke Semua Kontak di WhatsApp

5 WhatsApp Blast Software Terbaik

1. OneTalk by TapTalk.io

OneTalk by TapTalk.io merupakan aplikasi omnichannel messaging solution yang memungkinkan integrasi berbagai saluran perpesanan. Anda dapat meningkatkan strategi marketing dan sales menggunakan OneTalk yang menyatukan berbagai pesan dari berbagai saluran dalam satu dasbor. 

Selain itu, OneTalk juga dapat membantu Anda mendapatkan green badge atau centang hijau yang diperoleh menggunakan WhatsApp Business API. 

Fitur Broadcast Message yang dimiliki OneTalk memungkinkan Anda untuk melakukan lebih dari sekedar WA Blast. Advanced Broadcast Message miliki OneTalk memiliki beberapa fitur yaitu:

OneTalk by TapTalk.io
OneTalk by TapTalk.io
OneTalk by TapTalk.io

Harga layanan OneTalk dapat Anda dapatkan hanya mulai dari Rp 17.500 per hari. Klik di sini untuk daftar pricing lengkapnya.

Fitur-fitur lain yang ditawarkan OneTalk:

2. WAAM-it

WAAM-it adalah WhatsApp blast software yang dapat digunakan dalam hal pemasaran bisnis. Opsi pengunduhan gratis juga tersedia dan memungkinkan pengguna mengirim pesan WhatsApp yang dipersonalisasi ke semua kontak mereka dengan bantuannya.

WAAM-it memungkinkan Anda mengirim ribuan pesan WhatsApp online dengan satu klik dari akun pribadi atau bisnis Anda.

Harga langganan WAAM-it mulai dari $577 per bulan.

Fitur dari WAAM-it adalah:

3. Sirena (Zenvia Conversion)

Sama seperti beberapa software di atas, Sirena juga merupakan penyedia marketing tools. Sebagai WhatsApp BSP, Sirena dapat membantu bisnis mendapatkan lebih banyak pelanggan. Layanan yang ditawarkan Sirena memudahkan Anda untuk membangun hubungan yang efektif dan meningkatkan keterlibatan. Di luar itu, Sirena mendukung fitur canggih seperti blast dan pelacakan pesan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.

Pada dasarnya, Sirena (sekarang bernama Zenvia Conversion) adalah alat yang menawarkan sistem komunikasi terintegrasi untuk segera merespons semua agen yang dibutuhkan, dengan satu nomor WhatsApp, sekaligus memiliki CRM terintegrasi untuk membuat basis data kontak Anda yang solid. 

Anda dapat menggunakan layanan fitur-fitur dari software ini dengan harga mulai dari $99 per bulan.

Fitur Sirena meliputi:

4. Q-Sender Pro

Q-Sender Pro adalah alat pemasaran yang menyediakan perangkat lunak pemasaran WhatsApp Anda dengan berbagai fitur canggih yang dapat Anda gunakan untuk memaksimalkan pemasaran Anda. Salah satunya adalah dengan menggunakan fitur WhatsApp Bulk Sender yang bisa Anda gunakan untuk mengirimkan pesan secara massal kepada para pelanggan Anda.

Harga berlangganan Q-Sender Pro dapat diperoleh dengan menghubungi dukungan pelanggan secara langsung.

Fitur Q-Sender Pro meliputi:

5. Agnitas

Salah satu program WA blast terbaik ditawarkan oleh Agnitas. Aplikasi ini memiliki basis di Jerman dan Anda dapat berbagi inisiatif pemasaran menggunakan bantuan software ini. Selain itu, kemampuan Agnitas mungkin mempermudah Anda untuk menyesuaikan komunikasi dengan klien secara lebih individual.

Agnitas juga memiliki fokus yang terdepan untuk otomatisasi marketing email, content marketing, dan lead management

Harganya? Program ini memiliki tiering harga dimulai dari $112,17 per bulan.

Berikut ini adalah beberapa fitur Agnitas:

Baca juga: Integrasi Channel Terbaru 'WhatsApp Cloud API' dengan OneTalk

Gunakan WhatsApp Blast Software Terbaik, OneTalk!

Saatnya lakukan WA Blast dengan cara yang aman dan nyaman bersama OneTalk. Tidak hanya melakukan WA Blast yang terjaga, Anda juga sekaligus mendapatkan dukungan sales, marketing, dan support yang lengkap.

Terpercaya dan berpengalaman, tim kami akan membantu setiap kebutuhan Anda. Bersama OneTalk, Anda dapat menikmati berbagai keuntungan lainnya, salah satunya adalah data analytics yang dapat Anda gunakan untuk pemasaran dan peningkatan customer service di kemudian hari.

Hubungi agent kami sekarang dan jadikan kami bagian dari kolaborasi aman WA Blast Anda. Kunjungi website TapTalk!

Sebelum membahas mengenai pesan Auto Text WhatsApp, tahukah Anda, 90% konsumen global mengatakan bahwa mereka akan belanja lebih banyak dengan perusahaan yang mempersonalisasi layanan yang mereka tawarkan. 

Ditambah lagi dengan efek samping pasca pandemi, banyak brand kini beralih ke WhatsApp dan platform perpesanan serupa untuk berinteraksi dengan pelanggan dengan cara yang efektif.

Brand menggunakan WhatsApp dalam berbagai cara yang memperluas bagaimana mereka melayani pelanggan dan organisasi internal mereka. Terlebih kini pebisnis dapat menggunakan WhatsApp Business dengan banyak fitur yang berguna bagi interaksi antara pelanggan dan bisnis.

Cara Mudah Membuat Link Pesan Auto Text WhatsApp

Salah satu fitur yang sangat membantu bisnis ketika menggunakan WhatsApp adalah Auto Chat dan Auto Text yang muncul ketika pelanggan membuka link tertentu.

Bagaimana cara membuat link Auto Chat WhatsApp? Apa itu Auto Text WhatsApp? Apa saja yang bisa dilakukan Auto Text WhatsApp untuk bisnis Anda? Baca selengkapnya di bawah ini.

Key Takeaways:

Apa itu Auto Chat dan Auto Text WhatsApp?

Auto Chat WhatsApp adalah salah satu fitur chat WhatsApp yang memungkinkan pengguna untuk menghubungi bisnis Anda tanpa menyimpan nomor telepon bisnis Anda terlebih dahulu. Mereka cukup mengunjungi link yang sudah dibuat, dan akan langsung terhubung ke ruang chat.

Fitur ini menggunakan link yang biasanya diletakkan di profil media sosial, misalnya saja sebagai bio Instagram bisnis.

Di beberapa jenis link, pemilik bisnis dapat memasukkan pesan secara otomatis, yang biasa dikenal dengan sebutan Auto Text WhatsApp.

Lalu bagaimana caranya membuat link auto chat dan auto text WhatsApp untuk bisnis Anda?

Baca juga: Cara Mudah Mendapatkan Verified WA (Whatsapp Centang Hijau)

Cara Mudah Membuat Link Auto Chat WhatsApp

Cara mudah untuk langsung menghubungkan pelanggan dengan nomor bisnis Anda adalah dengan menggunakan format tautan https://wa.me/[nomor]. Nomor diisi dengan nomor telepon WhatsApp bisnis Anda. Nomor ini harus ditulis dengan menghilangkan angka 0 (nol), tanda plus, tanda kurung, ataupun tanda (-). Nomor telepon juga diawali dengan kode internasional sebagai pengganti 0. 

Misalnya, jika nomor telepon bisnis Anda adalah 082108802009, maka penulisan nomor menjadi 6282108802009. 62 merupakan kode internasional untuk nomor telepon di negara Indonesia.

Maka, penulisan link Auto Text WhatsApp yang benar adalah https://wa.me/6282108802009.

Baca juga: Cara Menggunakan dan Aplikasi Auto Reply WhatsApp Business

Cara Membuat Pesan Auto Text WhatsApp

Untuk membuat pesan auto text di WhatsApp, Anda perlu melakukan beberapa kiat sebelum menyusun link. Berikut langkah–langkah membuat link pesan auto text WhatsApp:

  1. Buat link auto chat WhatsApp dengan cara yang telah dijelaskan di atas.
  2. Siapkan teks dengan URL yang ingin dimunculkan secara otomatis. Untuk membuat teks ini, ada beberapa kode penting untuk ditambahkan dalam teks Anda.
    &text untuk menambahkan teks pada link WhatsApp
    %20 untuk menambahkan spasi dalam teks
    %0A untuk menambahkan ganti baris/enter pada teks.
    %2C untuk menambahkan koma pada teks
    Contoh teks: Halo, saya ingin memesan produk nomor 1
    Teks dengan URL: Halo%2C%20saya%20ingin%20memesan%20produk%20nomor%201
  3. Jika Anda merasa menyusun pesan dengan kode di atas cukup rumit, Anda dapat menggunakan website https://urldecode.org/ untuk langsung mengubah format teks yang Anda inginkan ke dalam bentuk kode.
  4. Kemudian, gunakan format https://wa.me/[nomor]?text=[teks dengan URL]. Teks dengan URL berisi pesan yang dibuat di poin ke 3.
  5. Hasilnya, link akan berbentuk seperti ini:
    https://wa.me/6282108802009?text=Halo%2C%20saya%20ingin%20memesan%20produk%20nomor%201

Baca juga: 3 Aplikasi Broadcast Message WhatsApp Menguntungkan Bisnismu

Buat Auto Text WhatsApp Lebih Mudah

Buat Auto Text WhatsApp Lebih Mudah

Untuk Anda pengguna WhatsApp Business, sebenarnya Anda dapat menggunakan fitur serupa seperti auto text di atas dengan lebih mudah.

Terdapat fitur Welcome Messages dan Away Messages pada WhatsApp Business yang memungkinkan bisnis menyusun teks yang otomatis keluar ketika pelanggan mengirimkan pesan apapun kepada Anda.

Welcome Message adalah pesan yang akan menyambut pelanggan ketika mereka pertama kali mengirimkan teks ke bisnis, biasanya diatur untuk aktif pada jam kerja bisnis. Sementara itu Away Messages adalah pesan otomatis yang muncul ketika pelanggan mengirimkan pesan di luar jam kerja bisnis.

Kedua fitur ini merupakan hal yang menguntungkan interaksi bisnis dengan pelanggannya.

Terlebih, jika Anda menggunakan omnichannel messaging platform seperti OneTalk by TapTalk.io. Tidak hanya Welcome Messages dan Away Messages, bahkan Anda dapat menambah efektivitas interaksi dengan pelanggan menggunakan chatbot!

Semua interaksi ini nantinya juga dapat menghasilkan Analytics yang dapat digunakan untuk menilai efektivitas layanan pelanggan, juga Disposition untuk mempelajari masalah yang kerap muncul di customer service.

Benar-benar menguntungkan bukan?
Segera hubungi agent kami untuk mengetahui lebih lanjut fitur yang bisa Anda dapatkan dengan OneTalk dari aplikasi pesan instan Taptalk. Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut!

Penawaran WhatsApp Business semakin membantu bisnis untuk terlibat dengan pelanggan mereka untuk dukungan pelanggan, pesan massal dan siaran WhatsApp, dan mengirim pembaruan otomatis seperti pemberitahuan terkait pesanan.

WhatsApp juga dapat menjadi pendorong besar bagi pelanggan karena membantu mereka tetap diperbarui secara real-time dan memulai obrolan dengan bisnis dengan mulus.

Tetapi, WhatsApp masih merupakan platform perpesanan pribadi dan bisnis harus berhati-hati agar tidak mengganggu kenyamanan dan privasi pelanggan.

Cara Membuat WhatsApp Verified Hanya Dengan 5 Langkah!

Salah satu cara paling sederhana tapi efektif bagi bisnis untuk membangun kepercayaan adalah dengan diverifikasi oleh WhatsApp dan dengan demikian mendapatkan centang hijau di profil Anda.

Jadi, apa sebenarnya 'centang hijau' atau lencana WhatsApp Verified?‍

Pertama-tama, bisnis Anda wajib untuk menyelesaikan proses verifikasi di Pengelola Bisnis Facebook untuk menyiapkan akun WhatsApp Business API Anda.

Namun, hanya dengan memverifikasi bisnis Anda bukan berarti bisnis Anda langsung mendapat tanda centang hijau di sebelah namanya di WhatsApp. WhatsApp selalu mencari cara untuk meningkatkan rasa keandalan bagi pelanggan yang berkomunikasi dengan bisnis di WhatsApp. Lencana terverifikasi atau centang hijau ini memungkinkan pelanggan mengetahui bahwa mereka berkomunikasi dengan akun resmi bisnis yang terverifikasi.

Baca juga: Simak Tutorial Menggunakan Chatbot WhatsApp!

Cara Membuat WhatsApp Verified

1. Mendaftarkan ke WhatsApp API Business Solution 

Cara pertama adalah cara yang paling mudah untuk bisnis Anda. Mendaftarkan bisnis ke layanan Business Solution atau omnichannel messaging solution dengan fitur WhatsApp Business API yang memungkinkan akun bisnis WhatsApp Anda untuk mendapatkan lencana verified lebih mudah. 

Dengan WhatsApp Business API, dan terutama menggunakan pihak ketiga seperti OneTalk by TapTalk.io, bisnis Anda akan lebih mudah mendapatkan tanda hijau. Untuk mengetahui cara menautkan akun Anda dengan WhatsApp Business API secara detail, Anda dapat melihatnya di sini.

Sebelumnya, langkah-langkah yang harus dilakukan adalah:

Selain untuk mencapai target penjualan, OneTalk by TapTalk.io juga akan membantu pengguna sebagai pengusaha bisnis dalam banyak hal. 

Berikut cara mendapatkan verified badge dengan OneTalk by TapTalk.io

  1. Siapkan akun WhatsApp Anda
  2. Siapkan klien bisnis WhatsApp API
  3. Pendaftaran
  4. Perbarui pengaturan
  5. Kirim pesan percobaan

Hanya dengan melakukan langkah sederhana di atas, Anda bisa mendapatkan Green Badge untuk akun bisnis Anda tanpa perlu menunggu verifikasi dari pihak mana pun.

Tidak hanya itu Anda juga bisa memanfaatkan berbagai fitur lainnya yang ditawarkan oleh OneTalk, seperti Advanced Broadcast Message, Disposition, Real-Time Agent Tracker, dan masih banyak lagi.

2. Mengajukan verifikasi ke Facebook

Cara kedua dengan waku yang lebih lama adalah dengan mengajukan verifikasi akun ke Facebook. Berikut syarat-syaratnya:

Cara Membuat WhatsApp Verified

Sebelum Anda mendaftar, ada beberapa hal yang harus diingat. Jika bisnis Anda berurusan dengan salah satu produk/layanan berikut, Anda tidak memenuhi syarat untuk mengintegrasikan bisnis Anda dengan WhatsApp Business API. Artinya, Anda tidak akan diizinkan untuk mengajukan green badge di WhatsApp.

Cara memverifikasi Akun WhatsApp Business Anda

Anda juga dapat meminta verifikasi dari Pengelola Bisnis Facebook dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Masuk ke akun Pengelola Bisnis Facebook Anda dan klik "Pengaturan Bisnis"
  2. Di bawah akun, pilih "Akun WhatsApp". Jika Anda memiliki beberapa akun yang terdaftar, pilih salah satu yang ingin Anda minta verifikasinya
  3. Pilih "Pengaturan" dan klik "Hubungi Dukungan"
  4. Klik "Ajukan pertanyaan" di kanan atas dan pilih "WABiz: Minta status akun bisnis resmi"
  5. Isi informasi yang diperlukan. Catatan: pastikan Anda telah menyiapkan autentikasi dua faktor sebelum melanjutkan untuk mengirim bisnis Anda untuk verifikasi.
  6. Status permintaan akan tersedia di bawah opsi "Dukungan langsung" di Pengelola Bisnis Anda
  7. Jika permintaan Anda disetujui, akun WhatsApp Business Anda akan otomatis diupgrade ke akun WhatsApp Official Business dan menunjukkan tanda centang hijau terverifikasi tepat di samping gambar profil Anda.

Baca juga: WhatsApp Beta vs WhatsApp Business API: Mana Pilihan Terbaik untuk Bisnismu?

Berapa lama keputusan verifikasi akun WhatsApp?

Biasanya, jika suatu brand akan diverifikasi, WhatsApp akan kembali dalam 2-4 hari kerja.

Namun, jika brand Anda tidak diverifikasi dan aplikasi ditolak, Anda masih dapat mengajukan permohonan lagi untuk verifikasi Green Tick. Namun, Anda harus menunggu selama 30 hari sebelum Anda dapat mengajukan permohonan kembali.

Berapa biaya pengajuan Verifikasi Centang Hijau WhatsApp?

Tidak ada biaya untuk mengajukan lencana WhatsApp verified di profil WhatsApp Anda. 

Proses untuk membuat akun WhatsApp Verified memerlukan banyak langkah bukan? Namun, dengan menggunakan OneTalk by TapTalk.io, semua proses verifikasi ini bisa menjadi lebih mudah. Kami akan membuat akun bisnis Anda menjadi WhatsApp Verified dengan lebih sederhana.

Sebagai WhatsApp Business Solution, OneTalk menyediakan cara mudah untuk berintegrasi dengan API, dengan centang hijau. Tidak perlu menunggu lama untuk validasi WhatsApp, OneTalk dapat mempermudah dan mempercepat proses verifikasi.

Kesimpulannya, mendapatkan centang hijau atau WhatsApp Business API bersama OneTalk terbukti lebih mudah. Dengan OneTalk, tidak hanya kenyamanan, Anda juga akan meningkatkan kualitas layanan pelanggan Anda. Hubungi agen kami segera untuk mengetahui lebih lanjut, di sini.

Apakah Anda ingin mengirim pesan ke nomor yang belum disimpan di WhatsApp? Blog ini akan menjelaskan cara broadcast message tanpa menyimpan kontak.

Ingin tahu cara memulai chat di WhatsApp tanpa menyimpan nomor di daftar kontak ponsel Anda? Mayoritas pengguna percaya bahwa tidak mungkin memulai percakapan WhatsApp tanpa menyimpan nomor telepon Anda. Kabar baiknya, Anda masih bisa mengirim pesan WhatsApp ke nomor yang tidak ada di buku telepon Anda.

WhatsApp adalah salah satu aplikasi perpesanan paling populer di seluruh dunia. Meskipun mudah digunakan, satu masalah membuat frustasi ketika ingin mengirim pesan tanpa nomor atau tanpa menambahkan kontak. Mengirim pesan WhatsApp ke nomor yang belum disimpan tidak dimungkinkan dengan solusi resmi.

Ini Cara Broadcast Message Tanpa Menyimpan Kontak di WhatsApp

Cara Mengirimkan Broadcast Message Tanpa Menyimpan Nomor Kontak

Cara broadcast WhatsApp tanpa menyimpan kontak dapat mempercepat perusahaan mengirimkan promosi ke banyak kontak (calon pelanggan). Metode ini hanya dapat diterapkan menggunakan WhatsApp Business API. Meskipun penerima belum menyimpan nomor Anda, nama bisnis Anda akan muncul di layar obrolan mereka dengan lencana hijau (lencana terverifikasi) yang dipilih.

Lain halnya jika Anda mengirim siaran menggunakan WhatsApp Business biasa. Postingan WhatsApp bisnis biasa tidak akan terkirim, jika penerima belum menyimpan kontak Anda. Ini berarti bahwa upaya Anda untuk menjangkau mereka tidak akan berhasil.

WhatsApp Business API memungkinkan Anda mengirimkan broadcast message ke banyak penerima, bahkan jika mereka tidak menyimpan nomor kontak Anda.

Baca juga: 3 Aplikasi Broadcast Message WhatsApp Menguntungkan Bisnismu

Apa Itu WhatsApp Broadcast Message?

WhatsApp Broadcast adalah fitur dari WhatsApp Business API yang digunakan untuk mengirim pesan ke ratusan hingga ribuan kontak dalam waktu yang bersamaan. Dengan fitur ini, pengguna tidak perlu menyalin isi pesan yang sama secara manual untuk dikirim satu per satu.

Cara broadcast WhatsApp tanpa menyimpan kontak relatif mudah, Anda hanya membutuhkan WhatsApp Business API (WA API). Cara broadcast WhatsApp tanpa menyimpan nomor dapat memudahkan tim pemasaran Anda untuk melakukan kampanye terhadap calon pelanggan yang ditargetkan atau mengirimkan promosi ke pelanggan yang sudah ada untuk pembelian selanjutnya.

Apa Keuntungan Mengirimkan Broadcast WhatsApp Tanpa Menyimpan Kontak?

Mengirim pesan menggunakan WhatsApp API 

Mengirim pesan menggunakan WhatsApp standar 

Baca juga: Cara Mudah Mengirim Broadcast ke Semua Kontak di WhatsApp

Bagaimana Cara Mengirimkan Broadcast Message WhatsApp Tanpa Simpan Kontak?

Ingin mengirim broadcast message menggunakan WhatsApp API? Ada solusi yang lebih mudah untuk bisnis Anda! Gunakan OneTalk by TapTalk.io untuk menggunakan WhatsApp API dengan mudah beserta fitur-fitur tambahan lainnya. Berikut cara untuk mengirimkan broadcast message tanpa menyimpan kontak dan tanpa mengakibatkan spam dengan WhatsApp API di OneTalk by TapTalk.io.

  1. Buka https://onetalk.taptalk.io 
  2. Masukkan email dan password yang telah disediakan seperti di bawah ini
Bagaimana Cara Mengirimkan Broadcast Message WhatsApp Tanpa Simpan Kontak?
  1. Klik tombol login
  2. Pada menu Home terdapat informasi mengenai nama organisasi dan juga email user yang dipakai untuk login ke Dashboard OneTalk
  3. Pastikan akun Anda sudah terhubung dengan channel WSME, Anda dapat melakukan pengecekkan dengan menu Integration. Jika nomor Anda belum terdaftar di channel WSME, Anda bisa menghubungi kami di sini untuk mendaftarkan nomor WSME Anda
Bagaimana Cara Mengirimkan Broadcast Message WhatsApp Tanpa Simpan Kontak?
  1. Pastikan status dari channel WSME adalah “Authenticated” seperti gambar berikut
Bagaimana Cara Mengirimkan Broadcast Message WhatsApp Tanpa Simpan Kontak?
  1. Untuk mulai mengirimkan pesan broadcast, masuk ke menu “Operational
  2. Kemudian pilih menu “Broadcast Message” dan bisa dipilih untuk “Immediate Broadcast” atau “Schedule Broadcast” setelah itu bisa klik “New Immediate Message” atau “New Scheduled Message”
Bagaimana Cara Mengirimkan Broadcast Message WhatsApp Tanpa Simpan Kontak?
  1. Pilih tipe channel WhatsApp SME
Bagaimana Cara Mengirimkan Broadcast Message WhatsApp Tanpa Simpan Kontak?
  1. Setelah memilih “Channel Account”, pilih tombol “Continue
  2. Pilih Recipient Type sesuai dengan segmen kontak yang ingin dikirimkan pesan
  3. Untuk menambah penerima, ada beberapa opsi yang dapat dipilih, antara lain: Add from contact, Import as CSV, dan Add Manually.
Bagaimana Cara Mengirimkan Broadcast Message WhatsApp Tanpa Simpan Kontak?
  1. Setelah kontak ditambahkan pilih tipe konten yang akan dikirimkan dengan OneTalk, Anda dapat mengirimkan 3 tipe pesan, yaitu text, image, dan file
  2. Selain itu, Anda juga bisa membuat pesan lebih personal untuk pelanggan Anda dengan menambahkan nama dan variabel lainnya
  3. Step berikutnya adalah Preview Message di menu Preview Message, Anda dapat melihat bentuk dan tampilan pesan sebelum dikirim ke penerima
  4. Centang tombol I accept and agree the terms and conditions dan klik Send Message untuk mengirimkan pesan
  5. Setelah pesan berhasil terkirim, maka status pesan akan muncul pada dashboard Broadcast Message
  6. Untuk melihat informasi yang lebih detail mengenai status dan informasi broadcast, klik tombol view di samping kanan status
  7. Anda bisa mendapatkan informasi mengenai berapa pesan yang terkirim, dibalas, tidak terkirim, terpending, dan alasannya apabila ada pesan yang tidak terkirim.
  8. Untuk mengunduh report, gunakan tombol Export yang terletak di kanan atas dashboard

----

Baca juga: Ini Contoh Template Pesan Broadcast WhatsApp yang Kreatif!

Itu dia caranya mengirim broadcast message tanpa harus menyimpan nomor kontak menggunakan OneTalk by TapTalk.io. Nikmati berbagai fitur pendukung lainnya di OneTalk. Hubungi agent kami untuk menjadikan OneTalk bagian dari pelayanan pelanggan Anda.

Jika Anda berada di blog ini, itu tandanya Anda mungkin adalah bisnis yang ingin menargetkan pelanggan/audiens Anda melalui Broadcast Message WhatsApp.

Ada begitu banyak alat gratis/berbayar di luar sana yang mengklaim dapat membantu Anda membuat Broadcast Message WhatsApp untuk mengirim pesan ke pelanggan dalam satu klik, tetapi kebanyakan dari mereka tidak resmi.

Dalam artikel ini, kita akan membahas semua aspek Broadcast Message WhatsApp, dan Anda akan dapat mengetahui cara memanfaatkan Broadcast Message WhatsApp untuk bisnis Anda.

3 Aplikasi Broadcast WhatsApp Menguntungkan untuk Bisnismu

Apa itu Broadcast Message WhatsApp?

Jika Anda menggunakan WhatsApp untuk komunikasi sehari-hari, Anda mungkin telah menerima beberapa pesan seperti "Kirim pesan ini ke 10 orang lagi, dan Anda akan mendapatkan kabar baik pada malam hari". Ini adalah pesan siaran WhatsApp yang dikirimkan kepada Anda.

Siaran mengacu pada pengiriman sinyal atau pesan dari satu sumber ke beberapa tujuan secara bersamaan.

Untuk siaran WhatsApp, ketika pengguna WhatsApp mengirim pesan ke beberapa penerima dalam satu klik, itu disebut pesan siaran WhatsApp. Ini karena tidak ada penerima yang dapat melihat penerima siaran lainnya.

Baik Anda menggunakan Aplikasi perpesanan WhatsApp atau Aplikasi WhatsApp Business, Anda dapat memulai siaran WhatsApp hanya dengan mengklik tiga titik di menu tiga titik kanan atas di jendela utama 'CHAT'.

Baca juga: Cara Mudah Mengirim Broadcast ke Semua Kontak di WhatsApp

Apa Batasan Broadcast Message WhatsApp Menggunakan Aplikasi WhatsApp Business?

1. Anda tidak dapat mengirim pesan promosi apapun sebagai siaran. Hanya kontak yang telah menambahkan Anda ke buku alamat telepon mereka yang akan menerima pesan siaran Anda.

2. Anda dapat memilih 256 kontak untuk membuat daftar Siaran WhatsApp

3. Tidak ada API atau integrasi yang tersedia; bisnis tidak dapat mengotomatisasi diri mereka sendiri menggunakan API dan CRM mereka.

Apakah WhatsApp Broadcast Menggunakan Aplikasi Cukup Untuk Bisnis Anda?

Itu semua tergantung pada kasus penggunaan bisnis Anda.

Jika Anda adalah bisnis lokal/kecil yang beroperasi menggunakan aplikasi WhatsApp Business, Anda mungkin akan memiliki 100-200 pelanggan yang Anda kenal secara pribadi. Ada juga kemungkinan mereka telah menyimpan nomor WhatsApp Business Anda di ponsel mereka.

Dalam skenario ini, Anda dapat memanfaatkan daftar Siaran WhatsApp menggunakan aplikasi bisnis WhatsApp Anda, karena sebagian besar dari mereka kemungkinan akan menerima pesan yang ingin Anda kirim.

Jika Anda adalah bisnis menengah atau besar yang mapan yang memiliki lebih dari 200 klien, Anda mungkin telah menyimpulkan bahwa Siaran WhatsApp menggunakan aplikasi WhatsApp Business biasa bukanlah hal yang mudah.

Aplikasi Broadcast WhatsApp

OneTalk by TapTalk.io

Aplikasi Broadcast WhatsApp: OneTalk by TapTalk.io

Jika mencari aplikasi broadcast WhatsApp paling multifungsi, tentu jawabannya adalah OneTalk by TapTalk.io. Memiliki spesialisasi tidak hanya pada broadcast message, OneTalk adalah omnichannel messaging solution yang menawarkan berbagai fitur berharga untuk customer support Anda.

OneTalk by TapTalk.io mengintegrasikan berbagai saluran percakapan ke dalam satu dasbor saja. Hal ini memungkinkan Anda untuk membalas pesan dari banyak channel sekaligus dalam 1 tab tanpa harus berganti-ganti aplikasi. OneTalk mempermudah agent untuk membalas pesan dari pelanggan dan menghemat waktu yang dibutuhkan.

OneTalk juga menyediakan jasa WhatsApp Business API yang mempermudah Anda dalam melakukan Broadcast Message, integrasi, mendapatkan centang hijau, dan memanfaatkan teknologi Official WhatsApp Business API

Baca juga: Tutorial Cara Mendapatkan WhatsApp Green Badge

Berikut fitur yang ditawarkan OneTalk by TapTalk.io:

1. Assignment Rules

Pengaturan untuk meng-assign pesan kepada agent tertentu dapat mempercepat laju pembalasan pesan.

2. Quick Reply

Siapkan template yang sudah ada untuk menjawab pelanggan dengan lebih cepat.

3. Broadcast Message

Broadcast message bersama OneTalk membawa Anda ke level selanjutnya dengan Contact Segment (Mengirimkan pesan kepada segmen tertentu pada kontak Anda), Schedule Broadcast, Multiple Message Broadcast (Mengirim beberapa pesan sekaligus saat membuat pesan broadcast kepada pelanggan), dan Personalized Broadcast.

4. Disposition

Buat dan rangkum disposisi dari setiap case yang masuk untuk mendapatkan insight bisnis dari pelanggan Anda.

5. Working Hours and Automated Messages

Ingin tetap menyambut pelanggan meskipun agent Anda tidak berada di sana untuk melayani mereka? Gunakan fitur ini untuk menyapa pelanggan Anda. Dengan menyetel Working Hours dan Automated Messages, pelanggan Anda akan mendapatkan balasan langsung secara otomatis ketika menghubungi Anda.

6. Topics

Klasifikasi tiap pesan sesuai dengan topiknya akan membuat respon agent Anda lebih tepat. Misal, untuk topik sales akan ditangani oleh agent A, sementara topik retur akan ditangani agent B. Selain pesan akan dijawab dengan orang yang tepat, pesan juga menjadi lebih terorganisir.

7. Case Details

Pelanggan sama kembali lagi? Pelajari case-nya menggunakan Case Details. Case Details memungkinkan Anda memahami pelanggan dengan melacak Chat History dan mengidentifikasi kebiasaan pelanggan.

Hubungi agent kami untuk mengetahui apa yang bisa ditingkatkan di bisnis Anda bersama OneTalk.

WappBlaster

Apakah Anda ingin mengirim pesan tanpa batas ke calon pelanggan baru atau setia? Software pemasaran Whatsapp, WappBlaster ini bisa menjadi opsi untuk mengirim pesan instan massal.

Anda juga dapat melampirkan foto dan video dengan keterangan atau deskripsi. Jadi, pesan Anda lebih efektif dan menarik. Juga, dengan WappBlaster tidak ada batasan jumlah karakter teks.

Selain itu, perangkat lunak streaming Whatsapp ini menawarkan algoritma anti-ban tingkat lanjut untuk menjaga pengiriman pesan grup berjalan lancar tanpa masalah.

Beberapa fitur populer dari WappBlaster adalah:

Allwebmart

Aplikasi blast Whatsapp lainnya untuk membantu memasarkan bisnis Anda adalah Allwebmart. Perangkat lunak ini adalah solusi hemat biaya, mudah dipahami dan dapat diakses untuk bisnis dari semua ukuran.

Anda dapat mengirim hingga 5000 pesan per hari. Selain itu, kecepatan pengiriman pesan hingga 20 pesan per menit. Hal ini tentunya dapat mendukung pemasaran yang lebih cepat dan efektif untuk pertumbuhan bisnis.

Fitur Allwebmart:

Baca juga: Ini Contoh Template Pesan Broadcast WhatsApp yang Kreatif!

- - -

Itu dia beberapa aplikasi yang bisa Anda gunakan untuk melakukan broadcast message WhatsApp. Mana yang paling menguntungkan? Mana yang paling menawarkan banyak fungsi pendukung bisnis?

Apakah Anda menggunakan WhatsApp untuk bisnis Anda? Pilih yang tepat untuk kebutuhan bisnis Anda. Percayakan bisnis Anda dengan OneTalk by TapTalk.io sekarang. Saatnya tingkatkan interaksi dengan pelanggan menggunakan teknologi OneTalk. TapTalk.io hadir untuk membantu Anda. Hubungi kami di sales@taptalk.io untuk informasi lebih lanjut!

Broadcast WhatsApp adalah cara yang tepat bagi Anda yang ingin menjangkau ratusan ribu pengguna dalam sekali jalan. Tidak hanya itu, WhatsApp juga memiliki 90% open rates, sehingga kesempatan pesan Anda dibaca pelanggan juga besar.

Bila Anda menggunakan WhatsApp Business API, Anda bisa mengirimkan pesan broadcast ke pengguna tanpa batas sekaligus. Bahkan ke pengguna yang belum menambahkan Anda ke daftar kontak mereka.

Lalu, bagaimana cara mudah mengirim broadcast message tersebut ke semua kontak?

Cara Mudah Mengirim Broadcast ke Semua Kontak di WhatsApp

Cara Mengirim Pesan Broadcast di WhatsApp

Jika Anda adalah seseorang yang tertarik untuk mengirim pesan yang sama ke beberapa orang sekaligus, Anda dapat melakukannya dengan membuat daftar siaran di WhatsApp. Berikut caranya.

Cara Membuat Daftar Broadcast di WhatsApp

Berikut langkah-langkah untuk membuat daftar siaran WhatsApp Business hingga 256 kontak dan mengirim pesan broadcast.

Perlu diingat bahwa ketika Anda mengirim pesan ke daftar siaran, itu akan dikirim ke semua pengguna dalam daftar yang menyimpan nomor Anda di daftar kontak mereka. Jika pengguna tidak menyimpan nomor Anda, mereka tidak akan menerima pesan siaran. 

Penerima akan menerima pesan seperti pesan WhatsApp biasa.

Cara Mengubah Daftar Broadcast WhatsApp

Jika Anda ingin menambah atau menghapus seseorang dari daftar siaran yang telah dibuat, Anda dapat melakukannya dengan mudah. Baca terus untuk mengetahui lebih banyak.

Batasan Mengirim Broadcast melalui WhatsApp 

Mengirim pesan broadcast melalui WhatsApp memang mudah, tetapi apakah Anda tahu bahwa fitur ini memiliki batasan, seperti:

Ketentuan dalam Mengirim Pesan Broadcast

Menurut WhatsApp, ada beberapa persyaratan untuk melakukan ini:

Untuk memastikan pesan Anda terkirim dengan benar, jangan menyiarkan banyak pesan sekaligus. 

Ketika pelanggan menganggap pesan yang Anda kirim sebagai spam, mereka dapat memblokir Anda dan Anda tidak akan bisa mengirim pesan siaran apapun kepada mereka di masa mendatang.

Baca juga: Ini Contoh Template Pesan Broadcast WhatsApp yang Kreatif!

WhatsApp Business API: Solusi Mengirim Broadcast tanpa Batasan

WhatsApp Business API: Solusi Mengirim Broadcast tanpa Batasan

Pada tahun 2018, WhatsApp meluncurkan WhatsApp Business API. Tujuannya adalah untuk membantu UKM berkomunikasi dengan pelanggan mereka di WhatsApp.

Untuk menggunakan WhatsApp API, bisnis perlu memverifikasi diri mereka sendiri untuk mengaktifkan kontak bisnis mereka di WhatsApp API. Namun, WhatsApp sendiri tidak bisa memverifikasi semua aktivitas di seluruh dunia.

Dengan nomor bisnis berkemampuan API WhatsApp, Anda dapat mengirim pesan siaran ke ribuan pelanggan Anda secara bersamaan.

Menggunakan Vendor Pihak Ketiga

Untuk menggunakan WhatsApp Business API, bisnis perlu memverifikasi diri mereka sendiri untuk menggunakannya. Namun, WhatsApp sendiri tidak dapat memverifikasi setiap bisnis di seluruh dunia.

Tak hanya itu, WhatsApp Business API juga tidak hadir dengan fungsi broadcast bawaan. Untuk mengatasi ini, WhatsApp mengandalkan vendor pihak ketiga resmi dan platform pemasaran khusus mereka untuk menyediakan fitur tersebut.

Contohnya, dengan platform pesan omnichannel, OneTalk by TapTalk.io, Anda dapat menggunakan fitur broadcast dengan mudah. Fitur ini memungkinkan Anda mengirim pesan ke beberapa penerima secara bersamaan. 

Anda bahkan dapat berbagi pesan dengan beberapa agent karena OneTalk memungkinkan Anda memiliki beberapa admin di satu nomor. Tingkatkan penjualan, pemasaran, dan dukungan dengan WhatsApp Business API oleh OneTalk. 

Interaksi dengan pelanggan menjadi lebih mudah dengan Whatsapp Business API ini. OneTalk juga menawarkan bantuan bagi Anda untuk mendapatkan tanda centang hijau untuk akun WhatsApp Anda dan menjadikannya kredibel di mata pelanggan.

Meskipun mungkin tampak merepotkan untuk mengirim broadcast, OneTalk dapat menyederhanakan seluruh proses menjadi langkah-langkah kecil. Dan, yang terbaiknya adalah OneTalk juga dapat mengintegrasikan beberapa platform perpesanan ke dalam satu dasbor untuk pencarian yang lebih mudah.

Fitur Broadcast WhatsApp Business API 

Sering disebut sebagai WhatsApp Blast, Anda harus bekerja sama dengan penyedia layanan WhatsApp Business API pihak ketiga untuk mendapatkan fitur ini. Selain mengirim pesan broadcast menjadi lebih mudah, berikut keuntungan fitur broadcast di WhatsApp Business API:

Baca juga: Bagaimana Cara Menggunakan Dual WhatsApp? Cek Cara-Cara Ini!

Cara Mengirim Pesan Broadcast di WhatsApp Business API

Untuk memulai broadcast WhatsApp Business API, klik pada Broadcast Message dan Contact Segment. Fitur ini berfungsi untuk mengkategorikan kontak-kontak yang Anda punya. Nantinya, pesan broadcast yang Anda kirim ini hanya ditujukan untuk pelanggan tertentu. Misalnya: Anda ingin mengirimkan pesan kepada pelanggan yang sudah berlangganan, pesan promosi untuk pembeli pertama, atau pesan yang dikirim untuk pelanggan yang berdomisili di Jakarta.

Cara Mengirim Pesan Broadcast di WhatsApp Business API

Setelah itu, Anda dapat menyiapkan template pesan untuk setiap peristiwa. Pastikan pesannya menarik, tidak berlebihan dalam promosi, dan tidak mengirim spam.

Baca juga: Ini Dia Cara Membalas Pesan Otomatis di WhatsApp

Kesimpulan

Pesan broadcast WhatsApp Business API bisa menjadi salah satu strategi pemasaran yang paling ampuh dalam mengembangkan bisnis Anda. Selain fitur broadcast, masih banyak lagi keuntungan yang akan Anda dapatkan dengan menggunakan WhatsApp Business API.

Gunakan vendor pihak ketiga yang tepat untuk proses yang mulus, aman, dan bisa memberikan layanan terbaik kepada pelanggan Anda. 

Tidak ada lagi pesan spam WhatsApp ke pelanggan. Sebaliknya, optimalkan akun WhatsApp Anda untuk meningkatkan penjualan.

Jadi, apalagi yang Anda tunggu? Ini adalah tanda bahwa Anda perlu meningkatkan akun bisnis Anda melalui OneTalk. 

Tingkatkan kredibilitas Anda, kirim pesan massal, promosi yang hebat, dan akses mudah di seluruh platform dan perangkat hanya di OneTalk. Tidak ada lagi akun yang ribet atau di-banned karena laporan spam. Semua itu bisa diatasi karena Anda menggunakan WhatsApp Business API.

Yuk, cobalah sendiri dengan mulai mengobrol dengan agent kami di sini atau memulai free trial.

Anda pemilik bisnis yang menggunakan WhatsApp sebagai alat komunikasi dengan pelanggan? Itu tandanya, Anda sudah berada di jalan yang tepat! Bagaimana tidak, aplikasi messenger itu begitu potensial untuk mencetak profit bagi bisnis Anda.

Masa digital yang terus berkembang memunculkan berbagai jenis strategi marketing berbeda untuk tiap bisnis. Tapi, salah satu yang semakin pesat kemajuannya karena optimasi AI yang efektif di masa kini adalah personalized marketing.

Personalized marketing, juga dikenal sebagai pemasaran one-on-one, memanfaatkan pengumpulan data, analisis, dan teknologi otomatisasi bagi perusahaan untuk mengirimkan konten individual kepada penerima.

Personalized marketing memiliki beberapa manfaat, baik untuk bisnis maupun konsumen. Strategi ini meningkatkan pengalaman pelanggan dengan mempertahankan konsistensi dan kohesi di semua saluran, yang mengarah pada loyalitas merek yang lebih kuat dan, pada akhirnya, peningkatan pendapatan.

Saat ini, personalisasi menjadi sangat penting, karena konsumen memiliki akses ke konten dari beberapa saluran. Konten yang dipersonalisasi efektif karena berbicara langsung kepada konsumen Anda. Itulah mengapa pesan dan campaign yang dipersonalisasi untuk individu memiliki dampak yang besar. Terlebih, jika Anda melakukannya di saluran yang tepat, seperti WhatsApp.

80% orang menganggap WhatsApp sebagai saluran percakapan terbaik mereka. Tidak hanya untuk berhubungan dengan keluarga dan teman, WhatsApp juga digunakan untuk menjangkau bisnis pilihan pengguna. 

Menurut statistik WhatsApp, lebih dari 5 miliar bisnis menggunakan WhatsApp untuk terhubung dengan pelanggan mereka. 

Dengan beragamnya strategi marketing, digital marketing menggunakan WhatsApp merupakan hal yang sangat efektif untuk meningkatkan konversi bisnis. 80% dari bisnis yang menggunakan WhatsApp mengkonfirmasi bahwa WhatsApp membantu bisnis mereka tumbuh.

Melakukan strategi marketing melalui WhatsApp memiliki beberapa keuntungan, yaitu: 

  1. Mengoptimasi sistem pengiriman.
    Berbagai fitur yang dimiliki WhatsApp dapat melengkapi bisnis Anda. Misalnya saja fitur berbagi lokasi. Pelanggan dapat didorong untuk membagikan lokasi mereka melalui WhatsApp. Dengan memiliki koordinat lokasi pengiriman yang tepat, perusahaan Anda melakukan pengiriman lebih cepat dengan memilih jalur terpendek untuk mengoptimalkan biaya operasional.
  2. Lebih dekat dengan pelanggan.
    Dengan obrolan WhatsApp yang mudah digunakan, bisnis dapat menjangkau pelanggan lebih cepat dengan cara yang efisien.
  3. Pemasaran yang lebih mudah dengan grup.
    WhatsApp memungkinkan penggunanya untuk membentuk grup hingga 100 orang. Anda dapat memanfaatkan ini untuk tetap berhubungan dengan basis pelanggan Anda, yang dapat mengarah pada pemasaran.

Lalu, bagaimana Anda bisa menggunakan WhatsApp sebagai alat marketing dengan benar? Simak tips dan trik menggunakan WhatsApp sebagai alat marketing di webinar series TapTalk.io di IFRA 2022.

Whatsapp Marketing IFRA

TapTalk.io akan hadir dalam acara The 20th IFRA Hybrid Business Expo 2022: Pameran lisensi, waralaba, dan peluang bisnis terbesar dan terlengkap di Indonesia yang diadakan via online pada tanggal 5 - 31 Agustus 2022 dan offline pada tanggal 5 - 7 Agustus 2022 di Jakarta Convention Center (JCC).

Jangan lewatkan webinar TapTalk.io yang diadakan secara langsung di JCC pada 6 Agustus 2022 mulai dari pukul 19.00 - 19.45 WIB. Anda bisa mengulik semua tentang WhatsApp marketing bersama Jessica Jacob, Business Development Principal TapTalk.io di “WhatsApp Marketing: Mesin Pencetak Profit untuk Bisnis Anda”.

IFRA Expo Webinar

Waktunya tingkatkan WhatsApp Marketing Anda bersama TapTalk.io, ayo daftar webinarnya sekarang. 

Nantikan juga booth online TapTalk.io di sini dan dapatkan promo spesialnya!

TapTalk
PowerTalk
OneTalk
SendTalk
whatsappfacebooktwitterinstagramlinkedin

Reach us by phone at (021) 27939266

Business Park Kebon Jeruk blok C2-3, Jl. Meruya Ilir Raya no.88, Kebon Jeruk, Jakarta Barat, 11620

© 2020 - 2023 TapTalk.io (PT Tap Talk Teknologi)

tap talk logo for footer