Dalam beberapa waktu ini, WhatsApp terus menerus mengembangkan WhatsApp Beta dan fitur-fiturnya. Salah satunya adalah bisa beroperasi tanpa harus terhubung dengan handphone.
Namun, tidak semua orang bisa langsung menikmati fitur ini. Hanya mereka yang menggunakan program beta, yang bisa menikmati sejumlah fitur terbaru WhatsApp.
Table of Contents
WhatsApp Beta sendiri adalah suatu program yang memberikan akses lebih awal bagi penggunanya untuk mencoba versi baru dari WhatsApp Web, Desktop, dan Portal.
Sederhananya, WhatsApp Beta hanyalah beberapa versi trial dari versi WhatsApp yang sebenarnya. Melalui Beta, WhatsApp telah meluncurkan beberapa fitur baru yang tadinya tidak bisa digunakan di platform-platform tersebut. Berikut ini terdapat beberapa fitur menarik yang bisa bisnis Anda gunakan dengan WhatsApp Beta.
Baru-baru ini, WhatsApp menambahkan fitur multi-device untuk semua pengguna beta.
Fitur ini memungkinkan pengguna untuk mengakses platform di beberapa perangkat meskipun tidak ada konektivitas di smartphone utama. Pengguna dapat menautkan satu akun WhatsApp dengan hingga empat perangkat lagi.
Selain itu, semua pesan, media, dan panggilan pribadi pengguna akan tetap terenkripsi end-to-end. Fitur ini baru bisa digunakan untuk para pengikut program beta sebelum peluncuran resminya.
Sejalan dengan fitur multi-device, WhatsApp telah membangun sistem yang mempertahankan enkripsi end-to-end sambil membiarkan penggunanya menyinkronkan data seperti nama kontak, arsip, dan pesan berbintang di seluruh perangkat.
Untuk sekilas, mungkin fitur ini terlihat sama dengan fitur group chat. Namun, WhatsApp Communities lebih mirip dengan Discord.
Pasalnya, admin dapat membuat beberapa grup atau channel di dalam komunitas, seperti yang dapat Anda lakukan di Discord. Dan tentunya, semua obrolan di komunitas akan dienkripsi end-to-end.
Fitur ini juga akan menguntungkan bagi bisnis Anda yang memiliki komunitas karena fitur ini memberikan memungkinkan jumlah anggota yang melebihi batas group WhatsApp pada umumnya.
Anda juga bisa membagikan segmen pelanggan Anda dengan fitur ini.
WhatsApp juga sedang mengerjakan fitur yang disebut Foto HD. Seperti namanya, ini akan memungkinkan pengguna berbagi foto berkualitas.
Saat ini, fitur ini tersedia untuk penguji beta Android. WhatsApp memberikan tiga opsi berbeda, termasuk Kualitas terbaik, mode Penghemat Data, dan mode Otomatis. Fitur ini diharapkan bisa membantu banyak pengguna untuk bertukar foto.
Dengan fitur ini, Anda bisa membagikan foto produk yang lebih jelas kepada para pelanggan.
Namun, perlu diperhatikan bahwa foto akan tetap terkompresi bahkan setelah menggunakan fitur ini, dan satu-satunya perbedaan adalah kompresinya akan lebih rendah.
Dari beberapa fitur yang sudah disebutkan di atas, Anda mungkin berpikir bahwa WhatsApp beta sangatlah cocok untuk bisnis, contohnya fitur multiple log in.
Namun, sebenarnya fitur-fitur baru ini dirancang untuk pengguna biasa, bukan bisnis. Misalnya, jika handphone Anda mati karena suatu alasan dan masih perlu mengirim pesan ke teman dan keluarga, fitur log in tadi bisa menjadi penyelamat.
Fitur WhatsApp Beta ini juga tidak memiliki fungsi penting untuk mengalokasikan pesan ke agent lain dan menunjukkan dengan tepat siapa yang berbicara dengan pelanggan mana.
Berikut ini terdapat beberapa perbedaan yang bisa Anda pertimbangkan untuk mengetahui versi WhatsApp terbaik untuk bisnis.
| WhatsApp Beta | WhatsApp Business API |
| Dirancang untuk pengguna biasa | Dirancang untuk bisnis menegah dan besar |
| Bisa terhubung ke 4 device | Bisa terhubung lebih dari 4 device |
| Tidak memiliki Green Badge | Memiliki Green Badge |
| Memiliki tampilan profil yang sama dengan pengguna biasa, tetapi Anda bisa menyembunyikan informasi Anda (seperti foto profile) dari kontak tertentu. | Mempunyai profil bisnis seperti alamat, deskripsi bisnis, alamat email, dan situs web Anda. |
| Tidak bisa mengirim pesan otomatis | Bisa mengirim pesan otomatis, seperti Welcome dan Away Message |
Namun, bisa log in di multi-device saja tidak cukup untuk menjalankan bisnis yang baik. Anda juga harus bisa memiliki fitur-fitur lain yang bisa mendukung operasional bisnis, seperti marketing dan sales.
Solusi yang merangkup log in multi-device dan banyak fitur lainnya adalah WhatsApp Business API yang disediakan OneTalk by TapTalk.
Omnichannel yang satu ini memungkinkan Anda untuk memiliki beberapa agent yang bisa log in di dalam waktu yang sama. Jadi, Anda tidak perlu lagi khawatir terlambat dalam menjawab pesan pelanggan.
Selain itu, Anda juga bisa mengirimkan broadcast untuk menginfokan produk baru, promo, dan sebagainya. Pesan broadcast ini juga bisa ditujukan kepada segmen customer tertentu, misalnya khusus untuk pelanggan setia.
Setelah mengirimkan pesan broadcast, Anda juga bisa mendapatkan laporan analisis untuk mengetahui apakah tujuan yang ingin disampaikan melalui broadcast tercapai atau tidak. Dari laporan ini, Anda juga bisa menentukan strategi bisnis selanjutnya atau strategi yang lebih tepat.
Bisa log in multi-device, bisa broadcast, bisa mendapatkan pesan dari banyak channel, dan masih bisa banyak lagi! Jadi, tunggu apa lagi? Hubungi agent kami di sini.
Baca juga: Cara Menggunakan WhatsApp Business dengan Multi User
By Regita
Setiap bisnis perlu menemukan cara berkomunikasi yang efektif kepada pelanggan. Memberikan customer service terbaik kepada pelanggan menjadi salah satu aspek penentu keberhasilan bisnis Anda. Jika pelanggan tidak senang dengan layanan yang Anda berikan, besar kemungkinan mereka akan beralih ke tempat lain yang menawarkan pelayanan yang lebih baik. Ada banyak cara untuk berkomunikasi dengan pelanggan, yang […]
By Regita
Perkembangan dunia komunikasi telah berkembang dari pesan yang lambat bagaikan siput menjadi obrolan super cepat seperti cheetah. Jumlah orang yang menggunakan chat dan messenger akan terus naik dan akan terus digunakan di masa mendatang. Hal ini juga terjadi karena banyak orang yang cenderung lebih suka dengan timbal balik yang cepat. Karenanya, banyak messenger yang terus […]
By Jessica Jacob
Bisnis Anda menggunakan pesan Broadcast untuk sarana promosi? Pasti Anda berharap dapat menarik pelanggan dengan berbagai penawaran menarik, bukan? Membuat pesan broadcast tentu tidak semudah itu. Banyak tantangan dan hal-hal yang harus diperhatikan. Mulai dari pesan spam, nada bahasa yang tepat, dan lain-lain. Ingin tahu cara membuat template pesan broadcast WhatsApp yang kreatif dan menarik? […]
Reach us by phone at (021) 27939266
© 2020 - 2023 TapTalk.io (PT Tap Talk Teknologi)
