Pernah dengar tentang Facebook? Facebook bukan sekedar tempat berbagi cerita atau foto, tapi juga telah menjadi salah satu platform terbesar untuk jualan online. Dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif, Facebook memberikan peluang emas untuk menjangkau calon pelanggan dari berbagai kalangan. Namun, menjual di Facebook bukan hanya soal memposting produk, tetapi ada strategi khusus yang bisa membuat jualan online laris di Facebook! Dalam artikel ini, kita akan membahas bersama 10 cara efektif agar bisnis kita meledak di Facebook. Yuk, kita simak bersama!
Key Takeaways:
Facebook adalah salah satu media sosial dengan jumlah pengguna terbanyak di dunia. Facebook marketplace adalah fitur yang ada di platform Facebook yang memungkinkan pengguna untuk membeli dan menjual berbagai produk secara langsung di lingkungan Facebook. Dikutip dari Kasirpintar.co.id (2023), fitur marketplace ini gratis dan memungkinkan pengguna untuk melakukan penjualan produk langsung melalui platform Facebook, bahkan tanpa harus memiliki toko online sendiri. Facebook marketplace bekerja seperti marketplace pada umumnya. Pengguna dapat mengunggah foto produk dan langsung melakukan penjualan. Melalui fitur ini, penjual dan pembeli dapat berkomunikasi secara instan menggunakan Facebook Messenger.
Ada beberapa keuntungan yang kita dapatkan jika jualan online di Facebook, Sapx.id (2023) telah merangkum beberapa keuntungan tersebut, yaitu:
Keuntungan terbesar yang ditawarkan oleh Facebook Marketplace adalah eksposur. Menurut Statista pada tahun 2024, Facebook memiliki 119,5 juta pengguna di seluruh Indonesia. Dengan eksposur yang tinggi, kita dapat memanfaatkan Facebook Marketplace untuk memperluas jangkauan pasar, memperkenalkan produk baru, dan menarik lebih banyak pelanggan.
Selain dapat mengakses miliaran pengguna melalui Facebook Marketplace, berjualan melalui Facebook juga hemat biaya, bahkan gratis! Kita tidak perlu mengeluarkan uang untuk iklan atau promosi berbayar untuk menjangkau pelanggan potensial. Platform ini memberikan kesempatan yang setara untuk semua penjual, baik penjual baru maupun penjual yang sudah berpengalaman. Dengan sedikit kreativitas, kita dapat meraih banyak perhatian pembeli tanpa perlu anggaran yang besar.
Eksposurnya memang luar biasa, tetapi tentu saja tidak akan banyak berarti jika kita menjangkau audiens yang salah. Oleh karena itu, Facebook Marketplace juga menawarkan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi untuk memastikan produk kita sampai ke audiens yang tepat. Facebook menggunakan data pengguna untuk menyesuaikan tampilan produk dengan minat dan kebiasaan pembelian individu. Dengan fitur seperti ini, produk kita akan lebih berpotensi dilihat oleh orang-orang yang benar-benar tertarik dengan apa yang kita tawarkan berdasarkan lokasi, perilaku belanja, bahkan interaksi pelanggan dengan produk yang serupa.
Berkat Facebook Messenger, penjual dan pembeli dapat dengan mudah berkomunikasi secara langsung dalam waktu nyata, menjadikannya sangat nyaman dan efisien untuk transaksi. Fitur ini memungkinkan penjual untuk segera menjawab pertanyaan, memberikan klarifikasi mengenai produk, atau bahkan melakukan negosiasi harga dengan lebih cepat, yang pada akhirnya dapat mempercepat proses penjualan. Selain itu, kecepatan respon menjadi kunci dalam membangun hubungan yang baik dengan pelanggan. Konsumen cenderung mengharapkan tanggapan cepat, terutama saat mereka tertarik pada suatu produk. Jadi pastikan kita responsif, ya!
Selain 4 kelebihan yang sudah disebutkan sebelumnya, berikut adalah 10 cara jualan online laris di Facebook dari bfi.co.id (2022).
Cara pertama adalah membuat akun bisnis di Facebook. Caranya cukup mudah, tetapi pastikan kita memiliki akun Facebook terlebih dahulu, selanjutnya ikuti langkah-langkah berikut:
Facebook merupakan jejaring social media yang berisikan banyak komunitas atau grup jual beli. Grup ini dapat membantu kita untuk mencari pelanggan potensial. Cara berjualan melalui grup ini terbilang cukup mudah, yang terpenting adalah memilih grup khusus berjualan. Umumnya memiliki nama grup sejenis “Komunitas Jual Beli” dan “Forum Jual Beli”. Untuk lebih jelasnya, ikuti langkah berikut:
Sedikit tips agar brand atau bisnis kita dapat dikenal oleh banyak audience adalah kita harus dapat aktif dan membalas diskusi-diskusi yang ada di grup tersebut. Pastikan akun Facebook tidak terkunci, ya!
Fitur ini sangat membantu para penjual untuk memudahkan pelanggan membeli produknya. Cara menggunakan fitur ini sebagai berikut:
Setiap platform, termasuk Facebook, memiliki fitur iklan seperti Facebook Ads yang memudahkan bisnis menargetkan pelanggan. Harga iklan bervariasi tergantung pilihan dan audiens yang dipilih, dengan biaya yang lebih tinggi untuk target yang lebih spesifik. Harga iklan bergantung pada CPC (Cost per Click). Untuk berjualan di Facebook, pastikan iklan ditargetkan berdasarkan usia, lokasi, minat, dan faktor relevan lainnya.
Foto yang jelas, beresolusi bagus, serta menampilkan produk asli yang kita jual akan lebih menarik jika dibandingkan dengan foto yang diambil dari Google. Selain itu, penggunaan foto produk yang asli dapat menambah tingkat kepercayaan pelanggan.
Gunakan kalimat yang mudah dipahami dan tidak menyesatkan pembeli. Salah satu caranya adalah dengan membuat deskripsi atau caption pada postingan kita semenarik mungkin melalui teknik copywriting. Untuk membuat caption yang menarik, ikuti langkah-langkah berikut sebagai referensi:
Saat berjualan di Facebook, pastikan akun Anda di-setting publik agar dapat dilihat oleh siapa saja. Hal ini memudahkan orang yang tertarik untuk bertanya tentang produk melalui pesan atau komentar. Usahakan untuk merespon dengan cepat dan jelas sesuai jam operasional bisnis. Pelanggan lebih menghargai balasan cepat dan jelas, yang membuat mereka lebih yakin untuk membeli produk Anda.
Berjualan, di mana pun itu, memang tak akan lengkap tanpa strategi pemasaran yang tepat. Facebook sebagai platform jualan online yang besar menawarkan berbagai cara untuk memaksimalkan potensi produk kita. Beberapa strategi pemasaran yang bisa Anda coba untuk meningkatkan penjualan di Facebook antara lain:
Memberikan diskon pada produk tertentu atau menawarkan pembelian dengan jumlah tertentu dapat mendorong pembeli untuk membeli lebih banyak. Diskon ini bisa menarik perhatian pembeli yang sensitif terhadap harga dan membantu meningkatkan volume penjualan dalam waktu singkat.
Menyelenggarakan giveaway atau membagikan voucher belanja adalah cara yang menyenangkan untuk menarik audiens baru. Giveaway dapat meningkatkan interaksi dengan pengguna Facebook, sementara voucher belanja memberi insentif bagi pelanggan untuk melakukan pembelian di masa depan. Keduanya juga efektif dalam memperkenalkan produk baru ke target pasar yang lebih luas.
Salah satu cara paling ampuh untuk meningkatkan kredibilitas produk Anda adalah dengan menyebarkan testimoni positif dari pelanggan yang puas. Ulasan dan rekomendasi yang baik dari pembeli sebelumnya bisa memberi keyakinan kepada calon pelanggan bahwa produk yang kita jual berkualitas dan terpercaya.
Hanya memposting produk di Facebook tidak cukup untuk menarik perhatian audiens dalam jangka panjang. Banyak orang mungkin hanya bertahan sebentar dan pergi tanpa transaksi. Namun, dengan aktif berbagi konten bermanfaat dan relevan dengan produk, audiens akan lebih tertarik dan merasa terhubung. Konten yang bisa dibagikan antara lain infografis tentang manfaat produk, video tutorial cara penggunaan, atau informasi edukatif yang membantu audiens mengatasi masalah mereka.
Cara terakhir dalam berjualan di Facebook yaitu menganalisa hasil penjualan. Analisa ini dapat dilakukan setiap bulan agar kita dapat memperoleh hasil yang cukup memuaskan dan tidak mengulangi kesalahan yang pernah terjadi. Untuk melihat analisa jualan pada halaman Facebook, ikuti langkah-langkah sebagai berikut:
Tingkat penjualan online agar lebih laris di Facebook dengan cara yang tepat! Tingkatkan komunikasi antara tim dan pelanggan secara efektif dan interaktif dengan TapTalk.io! Gunakan fitur chat yang cepat dan mudah untuk menjawab pertanyaan pembeli, mengelola promosi, dan membangun hubungan yang lebih dekat dengan audiens. Dapatkan pengalaman jualan yang lebih lancar dan hasil yang lebih maksimal dengan komunikasi yang terorganisir. Gabung dengan TapTalk.io dan rasakan perbedaannya! Kunjungi kami di sini untuk informasi lebih lanjut!
