Cara Membuat Link Telegram Bisnis: Langkah Mudah dan Efektif

Telegram telah menjadi salah satu platform komunikasi yang sangat populer, terutama di kalangan bisnis yang ingin terhubung dengan pelanggan secara langsung dan efisien. Aplikasi ini tidak hanya memungkinkan pengiriman pesan pribadi, tetapi juga menawarkan banyak fitur yang dapat mendukung interaksi bisnis seperti saluran (channel), grup, dan bot otomatis. Salah satu cara terbaik untuk membuat komunikasi lebih mudah adalah dengan menggunakan link Telegram bisnis (Telegram Business). 

Artikel ini akan membahas pengertian, manfaat, hingga langkah demi langkah cara membuat link Telegram bisnis yang efektif dan bagaimana Anda dapat mengoptimalkan penggunaannya.

Key Takeaways:

• Telegram bukan hanya aplikasi pesan pribadi; ia juga menawarkan banyak fitur yang bisa dimanfaatkan untuk meningkatkan interaksi antara bisnis dan pelanggan.
• Dengan berbagai jenis link Telegram, Anda dapat memaksimalkan penggunaan aplikasi Telegram untuk mendukung komunikasi bisnis, membangun komunitas, dan memberikan layanan pelanggan yang lebih cepat dan efisien.
• Mengirim link di Telegram adalah cara yang sangat efektif untuk berbagi informasi, mengundang orang ke grup, channel, atau bahkan menghubungi Anda langsung.

Pengertian Link Telegram

Link Telegram adalah sebuah tautan (URL) yang mengarah langsung ke akun, grup, atau channel di aplikasi Telegram. Link ini mempermudah orang untuk mengakses akun Telegram tertentu tanpa harus mencarinya secara manual. Dengan menggunakan link, pengguna cukup mengklik URL yang telah disediakan dan mereka akan langsung diarahkan ke halaman yang dimaksud di aplikasi Telegram, seperti chat pribadi, grup, atau channel.

Link Telegram dapat dibuat dengan menambahkan username atau ID channel/grup tertentu setelah domain t.me/. Misalnya, jika akun pengguna Telegram memiliki username @contohusername, maka link untuk mengakses akun tersebut adalah:

https://t.me/contohusername

Link ini bisa dibagikan di berbagai platform atau media, seperti website, email, atau media sosial, untuk memudahkan orang lain bergabung, berinteraksi, atau menghubungi akun bisnis atau pribadi Anda di Telegram.

Jenis-jenis Link Telegram

Telegram menawarkan beberapa jenis link yang dapat digunakan untuk berbagai keperluan komunikasi, baik untuk akun pribadi, grup, atau channel bisnis. Setiap jenis link memiliki fungsi spesifik yang membantu meningkatkan interaksi dengan pengguna lain, baik untuk tujuan pribadi maupun profesional. Berikut adalah beberapa jenis link Telegram yang sering digunakan:

1. Link untuk Akun Telegram Pribadi

Link ini mengarahkan pengguna langsung ke akun pribadi seseorang di Telegram. Pengguna hanya perlu klik link dan mereka akan diarahkan untuk memulai percakapan dengan pengguna tersebut.

Format Link:
https://t.me/username

• Contoh:
  https://t.me/namabisnis

Untuk membuat link ini, Anda perlu menentukan username Telegram Anda. Username ini berfungsi sebagai identitas unik di Telegram yang mempermudah orang lain menghubungi Anda.

2. Link untuk Channel atau Grup Telegram

Link grup Telegram digunakan untuk mengundang orang-orang untuk bergabung dalam grup yang sudah ada. Ini sangat berguna bagi bisnis, komunitas, atau grup diskusi tertentu.

Format Link:
https://t.me/usernamegrup

• Contoh:
  https://t.me/grupdiskusi

Link ini dapat dibagikan di media sosial, email, atau situs web untuk memudahkan orang bergabung dalam grup. Setelah mengklik link, pengguna akan dibawa ke halaman grup Telegram dan bisa langsung bergabung.

3. Link untuk Channel Telegram

Channel Telegram adalah fitur yang digunakan untuk menyebarkan informasi kepada banyak orang secara satu arah. Link channel Telegram digunakan untuk mengundang orang agar mengikuti channel tertentu.

Format Link:
https://t.me/usernamechannel

• Contoh:
  https://t.me/infobisnis

Link ini digunakan untuk memperkenalkan audiens atau pelanggan baru ke channel yang berisi konten tertentu, seperti informasi produk, promosi, atau update berita. Channel ini bisa memiliki ribuan bahkan jutaan pengikut, namun hanya admin yang bisa mengirimkan pesan.

4. Link untuk Memulai Chat Otomatis

Link ini memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan otomatis kepada Anda atau grup Telegram, tanpa perlu mengetik pesan terlebih dahulu. Fitur ini sangat berguna untuk meningkatkan pengalaman pelanggan atau memudahkan percakapan bisnis.

Format Link:
https://t.me/username?start=initialtext

• Contoh:
  https://t.me/namabisnis?start=Halo

Saat pengguna mengklik link ini, Telegram akan membuka percakapan dengan Anda dan secara otomatis mengirimkan pesan yang sudah Anda tentukan sebelumnya (dalam contoh ini, "Halo"). Ini sangat bermanfaat bagi bisnis yang ingin memberi sambutan otomatis kepada pelanggan atau memulai percakapan dengan pesan standar.

5. Link untuk Bot Telegram

Telegram memungkinkan pembuatan bot yang dapat berinteraksi dengan pengguna secara otomatis, menyediakan informasi, menjawab pertanyaan, atau membantu dalam transaksi. Anda dapat membuat link khusus yang mengarahkan pengguna ke bot Anda.

Format Link:
https://t.me/botusername

• Contoh:
  https://t.me/namabot

Dengan menggunakan bot, bisnis dapat memberikan layanan pelanggan otomatis 24/7 tanpa harus melibatkan manusia langsung. Bot ini dapat digunakan untuk berbagai tujuan, seperti memberikan informasi produk, menjawab FAQ, atau memproses pesanan.

6. Link untuk Bergabung dengan Grup atau Channel dengan Kode Undangan

Telegram juga memungkinkan grup dan channel untuk menggunakan kode undangan untuk bergabung. Kode undangan ini biasanya panjang dan dapat langsung digunakan oleh siapa saja yang ingin bergabung.

Format Link:
https://t.me/joinchat/invitecode

• Contoh:
  https://t.me/joinchat/abcd1234

Link ini digunakan untuk mengundang orang-orang ke grup atau channel yang dilindungi oleh kode undangan. Pengguna yang mengklik link ini dan memasukkan kode akan bisa bergabung tanpa perlu admin menyetujui secara manual.

Manfaat Link Telegram untuk Bisnis

Telegram bukan hanya platform untuk berkomunikasi dengan teman atau keluarga, tetapi juga alat yang sangat efektif untuk mendukung berbagai aktivitas bisnis. Dengan adanya link Telegram, akun bisnis Telegram perusahaan dapat mempermudah interaksi dengan pelanggan, memperluas jangkauan audiens, dan meningkatkan efisiensi operasional.

Berikut adalah beberapa manfaat utama link Telegram untuk bisnis:

1. Mempermudah Akses Pelanggan

Salah satu manfaat terbesar menggunakan link Telegram untuk bisnis adalah kemudahan akses. Pelanggan tidak perlu mencari akun Telegram bisnis Anda secara manual. Cukup dengan mengklik link, mereka dapat langsung terhubung dengan Anda, bergabung dengan grup atau channel, atau menghubungi layanan pelanggan melalui chat pribadi. Ini mengurangi langkah-langkah yang dibutuhkan untuk memulai interaksi.

Contoh Manfaat:

• Pelanggan dapat langsung menghubungi Anda melalui chat pribadi dengan mengklik link Telegram bisnis yang Anda bagikan di website atau media sosial.
• Pelanggan dapat bergabung dengan grup komunitas atau channel informasi hanya dengan satu klik.

2. Meningkatkan Engagement Pelanggan

Link Telegram memungkinkan bisnis untuk membangun hubungan yang lebih personal dan langsung dengan pelanggan. Dengan mengarahkan pelanggan ke grup atau channel Telegram, Anda bisa mengirimkan informasi, promosi, dan update produk secara langsung, yang memungkinkan terjadinya komunikasi dua arah.

Contoh Manfaat:

• Grup Telegram memungkinkan pelanggan berbagi pengalaman, bertanya tentang produk, dan berbicara dengan pelanggan lainnya. Hal ini menciptakan komunitas yang lebih terlibat dengan brand Anda.
• Channel Telegram memungkinkan Anda untuk menyebarkan konten promosi atau informasi penting secara langsung kepada ribuan pelanggan.

3. Peningkatan Layanan Pelanggan

Telegram memungkinkan bisnis memberikan layanan pelanggan yang lebih cepat dan responsif. Dengan menggunakan link Telegram untuk menghubungkan pelanggan dengan akun atau bot, bisnis dapat memberikan dukungan real-time tanpa harus menunggu waktu lama. Hal ini sangat menguntungkan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Contoh Manfaat:

• Menggunakan chat otomatis melalui link, pelanggan dapat segera mendapatkan respons awal atau instruksi tanpa menunggu lama.
• Bisnis dapat membuat bot Telegram yang mengarahkan pelanggan untuk mendapatkan informasi atau dukungan tanpa intervensi manusia secara langsung.

4. Meningkatkan Brand Awareness

Dengan membagikan link Telegram di berbagai platform, baik itu melalui media sosial, website, atau kampanye iklan, Anda dapat memperkenalkan bisnis kepada audiens yang lebih luas. Link Telegram memungkinkan audiens baru untuk mengakses dan mengetahui lebih banyak tentang produk atau layanan Anda dengan lebih mudah.

Contoh Manfaat:

• Menyebarkan link ke grup atau channel Telegram di media sosial dapat membantu menarik pengikut baru yang tertarik dengan produk atau layanan yang Anda tawarkan.
• Dengan menggunakan link chat otomatis, Anda memudahkan orang untuk bertanya dan mengetahui lebih banyak tentang bisnis Anda tanpa harus meninggalkan aplikasi Telegram.

5. Kemudahan untuk Promosi dan Iklan

Dengan Telegram, Anda bisa memanfaatkan link untuk mempermudah kampanye promosi atau iklan. Misalnya, Anda bisa mengarahkan audiens ke promo tertentu melalui grup atau channel Telegram yang sudah ada, atau mengirimkan update produk dengan cepat.

Contoh Manfaat:

• Link promo: Anda dapat membuat link untuk mengundang orang bergabung dalam grup khusus untuk mendapatkan diskon atau informasi produk terbaru.
• Link produk: Anda bisa mengarahkan pelanggan untuk melihat katalog produk atau layanan terbaru Anda.

6. Fleksibilitas dalam Pengelolaan Konten

Telegram memungkinkan Anda mengelola konten yang relevan untuk audiens yang tertarik. Dengan link ke channel, Anda bisa mengelola penyebaran informasi seperti artikel, video, foto, atau pengumuman produk dengan cara yang lebih terorganisir dan terfokus pada audiens yang relevan.

Contoh Manfaat:

• Channel Telegram dapat digunakan untuk membagikan artikel, tutorial, atau berita produk terbaru yang secara langsung menjangkau pelanggan.
• Grup Telegram dapat menjadi tempat diskusi dan berbagi antara pelanggan dan tim Anda, yang membantu membangun ikatan yang lebih kuat.

7. Mengumpulkan Umpan Balik Pelanggan

Menggunakan link Telegram, bisnis dapat mengumpulkan umpan balik atau survei dari pelanggan dengan lebih mudah. Pelanggan dapat memberikan masukan langsung melalui chat atau grup yang telah dibuat, yang memungkinkan bisnis untuk mendapatkan informasi yang berharga untuk peningkatan layanan.

Contoh Manfaat:

• Dengan menggunakan link untuk bot survey, Anda bisa meminta pelanggan untuk memberikan feedback melalui pertanyaan otomatis di Telegram.
• Grup Telegram memungkinkan percakapan yang lebih santai di mana pelanggan dapat berbagi pengalaman dan memberikan saran untuk peningkatan produk atau layanan.

8. Otomatisasi dan Efisiensi

Bisnis dapat memanfaatkan bot Telegram untuk mengotomatiskan berbagai proses seperti pengiriman pesan selamat datang, pengingat, atau update otomatis produk dan layanan. Ini menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi, terutama dalam mengelola banyak pelanggan atau audiens.

Contoh Manfaat:

• Bot otomatis dapat menjawab pertanyaan umum, memberikan instruksi, atau mengonfirmasi transaksi tanpa campur tangan langsung dari staf.
• Dengan link ke bot, pelanggan dapat melakukan banyak hal dengan cepat, seperti memesan produk, memeriksa status pengiriman, atau mendapatkan informasi lebih lanjut tentang layanan yang ditawarkan.

9. Mengurangi Biaya Komunikasi

Telegram adalah aplikasi yang gratis dan tidak memerlukan biaya tambahan untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Dengan memanfaatkan link Telegram, bisnis dapat mengurangi biaya yang biasanya dikeluarkan untuk call center atau komunikasi tradisional lainnya. Hal ini juga mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menjangkau pelanggan, karena Telegram menyediakan berbagai fitur yang dapat diakses dengan mudah.

Contoh Manfaat:

• Bisnis tidak perlu lagi mengeluarkan biaya untuk mengelola layanan pelanggan melalui telepon atau email.
• Dengan menggunakan link chat otomatis atau bot, bisnis dapat menghemat biaya operasional dalam menyediakan layanan pelanggan.

10. Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan

Membuka akses langsung ke bisnis Anda melalui link Telegram dapat meningkatkan transparansi dan kepercayaan pelanggan. Ketika pelanggan merasa mudah untuk menghubungi Anda dan mendapatkan respons yang cepat, mereka cenderung lebih percaya dan loyal terhadap brand Anda.

Contoh Manfaat:

• Pelanggan bisa bertanya secara langsung atau mendapatkan klarifikasi tentang produk atau layanan yang mereka minati.
• Dengan grup atau channel Telegram, pelanggan merasa terhubung langsung dengan brand Anda, yang meningkatkan loyalitas dan kepuasan mereka.

Cara Mengirim Link di Telegram

Mengirim link di Telegram sangat mudah dan bisa dilakukan dengan berbagai cara, baik itu untuk mengarahkan seseorang ke akun, grup, channel, maupun untuk berbagi informasi lainnya. 

Berikut adalah beberapa cara untuk mengirim link di Telegram:

1. Mengirim Link Chat Pribadi

Untuk mengirimkan link ke akun pribadi seseorang di Telegram, Anda cukup membuat link dengan format yang sesuai dan mengirimkannya melalui pesan chat.

Langkah-langkah:

1. Tentukan username Telegram Anda (misalnya @username).
2. Buat link dengan format:
   https://t.me/username
3. Salin link tersebut dan kirimkan melalui pesan chat kepada orang yang ingin Anda hubungi.

Contoh:
Jika username Anda adalah @tokoonline, maka link untuk menghubungi akun Anda adalah https://t.me/tokoonline. Kirimkan link tersebut kepada orang lain agar mereka bisa langsung menghubungi Anda.

2. Mengirim Link Grup Telegram

Jika Anda ingin mengundang seseorang untuk bergabung dengan grup Telegram, Anda bisa mengirimkan link undangan grup yang sudah dibuat. Berikut adalah cara membuat dan mengirim link grup:

Langkah-langkah:

1. Buka grup yang ingin Anda bagikan.
2. Klik nama grup di bagian atas untuk membuka pengaturan grup.
3. Pilih opsi "Invite to Group via Link".
4. Salin link yang muncul di layar.
5. Kirim link tersebut ke orang yang ingin Anda undang ke grup.

Contoh:
Link undangan grup bisa berupa seperti ini:
https://t.me/joinchat/ABC123

3. Mengirim Link Channel Telegram

Jika Anda ingin mengundang orang untuk mengikuti channel Telegram, cukup kirimkan link channel tersebut.

Langkah-langkah:

1. Buka channel yang ingin Anda bagikan.
2. Klik nama channel di bagian atas untuk membuka pengaturan.
3. Salin link channel yang tercantum di bagian bawah (biasanya berbentuk: https://t.me/namachannel).
4. Kirim link tersebut kepada orang lain agar mereka dapat mengikuti channel Anda.

Contoh:
https://t.me/infoproducts

4. Mengirim Link Bot Telegram

Jika Anda memiliki bot Telegram dan ingin orang lain menggunakannya, Anda bisa mengirimkan link bot.

Langkah-langkah:

1. Cari username bot Telegram Anda (biasanya bot berakhiran bot).
2. Format link untuk bot:
   https://t.me/botusername
3. Salin dan kirimkan link tersebut kepada orang yang ingin Anda ajak menggunakan bot.

Contoh:
https://t.me/mybot

5. Mengirim Link Chat Otomatis dengan Pesan Tertentu

Telegram memungkinkan Anda untuk membuat link yang secara otomatis mengirim pesan tertentu kepada Anda saat orang mengkliknya.

Langkah-langkah:

Buat link dengan format berikut:
https://t.me/username?start=yourmessage

1. Gantilah username dengan nama pengguna Anda dan yourmessage dengan pesan yang ingin dikirimkan otomatis saat orang pertama kali membuka chat.
2. Kirimkan link tersebut kepada orang yang ingin Anda ajak berinteraksi.

Contoh:
Jika username Anda adalah @tokoonline dan Anda ingin orang mengirimkan pesan "Halo, saya tertarik produk Anda," maka linknya akan seperti ini:
https://t.me/tokoonline?start=Halo%2C%20saya%20tertarik%20produk%20Anda

6. Mengirim Link Website atau URL Eksternal

Anda juga bisa mengirim link yang mengarah ke website atau URL eksternal di Telegram. Ini berguna untuk berbagi informasi lebih lanjut atau merujuk orang lain ke halaman tertentu.

Langkah-langkah:

1. Salin URL yang ingin Anda kirimkan.
2. Buka percakapan di Telegram dan tempelkan URL tersebut di kolom pesan.
3. Kirim pesan tersebut.

Contoh:
https://www.example.com

7. Mengirim Link dengan Menggunakan Fitur Shortlink

Jika Anda ingin mengirimkan link yang lebih pendek atau lebih mudah dibaca, Anda bisa menggunakan layanan pemendek URL seperti Bit.ly atau TinyURL. Setelah membuat shortlink, Anda dapat mengirimkannya seperti biasa.

Langkah-langkah:

1. Kunjungi situs pemendek URL seperti bit.ly atau tinyurl.com.
2. Salin URL panjang yang ingin Anda kirimkan.
3. Buat shortlink dari URL tersebut.
4. Kirimkan shortlink kepada orang yang dituju.

Contoh:
Jika link panjang Anda adalah https://www.example.com/promo, maka shortlink-nya bisa menjadi https://bit.ly/promoXYZ.

8. Mengirim Link Menggunakan Fitur Stiker atau Desain

Telegram juga memungkinkan Anda untuk mengirimkan link dalam bentuk gambar, stiker, kode qr, atau desain yang menarik. Anda bisa menambahkan link dalam pesan yang berisi gambar atau stiker yang bisa diklik.

Langkah-langkah:

1. Buat atau pilih gambar, stiker, atau desain yang ingin Anda kirimkan.
2. Sisipkan URL dalam desain atau gambar tersebut.
3. Kirim gambar atau stiker yang sudah memiliki link tersebut kepada orang lain.

Optimalkan Komunikasi Bisnis Anda dengan TapTalk.io: Solusi Omnichannel Terintegrasi Telegram dan AI ChatGPT

Apakah Anda siap untuk membawa komunikasi bisnis Anda ke level berikutnya? Dengan OneTalk by TapTalk.io, solusi omnichannel chat yang terintegrasi dengan Telegram dan berbagai platform media sosial lainnya, Anda bisa mengelola percakapan pelanggan dengan lebih mudah dan efisien. Dilengkapi dengan teknologi AI ChatGPT, TapTalk.io memungkinkan bisnis Anda memberikan layanan pelanggan yang lebih cepat, personal, dan responsif.

Jangan lewatkan kesempatan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengoptimalkan operasional bisnis Anda. Mulailah sekarang dengan TapTalk.io, dan rasakan manfaatnya dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, memperluas jangkauan bisnis, serta menghemat waktu dan biaya operasional.

Kunjungi OneTalk by TapTalk.io dan lihat bagaimana teknologi omnichannel kami dapat mengubah cara Anda berinteraksi dengan pelanggan. Bersama TapTalk.io, sukses lebih dekat dari yang Anda bayangkan!

Baca Juga: Strategi Efektif Meningkatkan Bisnis Melalui Platform Telegram

‍