Tidak dapat dipungkiri lagi bahwa teknologi dan konektivitas digital telah menguasai tiap bagian dari bisnis. Strategi pemasaran tradisional yang masih berpaku pada pakem-pakem lama tidak lagi cukup untuk meraih perhatian dan keterlibatan konsumen yang semakin kompleks. Dari sinilah dapat kita pahami pentingnya pendekatan yang lebih holistik dan terpadu, seperti Integrated Digital Marketing. Pendekatan Integrated Digital Marketing telah membuktikan dirinya sebagai cara yang efektif untuk mencapai hasil yang lebih baik, membangun merek yang kuat, dan mengoptimalkan interaksi dengan pelanggan, dengan menggabungkan kekuatan berbagai saluran pemasaran digital.

Pada dasarnya, Integrated Digital Marketing berbicara tentang bagaimana menghubungkan berbagai teknologi digital untuk kepentingan pemasaran. Konsep Integrated Digital Marketing memberikan pandangan bahwa campaign pemasaran konten yang kuat, iklan media sosial yang konsisten, dan upaya SEO yang intensif tidak lagi cukup untuk menciptakan marketing yang kuat di era digital. Namun, Integrated Digital Marketing mengusung konsep kesatuan yang menuntut saling mendukung dan memperkuat satu sama lain, menciptakan pengalaman pemasaran yang seragam dan konsisten di seluruh saluran.

Artikel ini akan membahas manfaat besar yang diberikan oleh Integrated Digital Marketing, mulai dari apa yang dimaksud dengan Integrated Digital Marketing, apa saja channels/saluran kunci yang harus dipelajari, apa saja manfaatnya, serta apa saja yang perlu Anda pertimbangkan ketika menyusun strategi Integrated Digital Marketing, serta memberikan contoh konkret dari merek-merek ternama yang telah sukses mengimplementasikannya.

Key Takeaways:

• Integrated Digital Marketing mencakup gagasan untuk menciptakan bentuk ekspresi unik yang mudah dikenali di semua saluran yang digunakan pelanggan Anda.
• Channels dalam Integrated Digital Marketing merujuk pada berbagai saluran atau platform yang digunakan untuk menyampaikan pesan pemasaran kepada konsumen.
• Dengan menggabungkan berbagai saluran dan strategi pemasaran digital menjadi satu kesatuan yang terkoordinasi, bisnis dapat meraih hasil yang lebih baik dan memaksimalkan dampak marketing campaign.
• Dalam Integrated Digital Marketing, terdapat empat prinsip yang menjadi dasar strategi ketika melakukan campaign-campaign digital marketing, yaitu Coherence, Consistency, Continuity, dan Complimentary.

Pengertian Integrated Digital Marketing

Integrated Digital Marketing adalah pendekatan pemasaran yang menggabungkan berbagai platform pemasaran digital menjadi satu strategi yang terkoordinasi dan terpadu. Tujuannya adalah untuk menciptakan pengalaman yang konsisten dan seragam bagi para konsumen di berbagai platform digital, serta memungkinkan pesan pemasaran dan branding untuk saling memperkuat dan mencapai hasil yang lebih baik secara keseluruhan.

Integrated Digital Marketing mencakup gagasan untuk menciptakan bentuk ekspresi unik yang mudah dikenali di semua saluran yang digunakan pelanggan Anda. Hal ini seperti menggunakan satu bahasa untuk berbicara dalam berbagai situasi. Artinya, Integrated Digital Marketing adalah strategi yang memadukan semua taktik pemasaran Anda. Kemudian, setiap campaign dan pendekatan saling melengkapi satu sama lain, menciptakan citra yang konsisten di benak konsumen dan menelusuri perjalanan yang harus mereka lalui.

Apa saja Channels dalam Integrated Digital Marketing?

Channels dalam Integrated Digital Marketing merujuk pada berbagai saluran atau platform yang digunakan untuk menyampaikan pesan pemasaran kepada konsumen. Pengintegrasian saluran-saluran ini adalah kunci dari pendekatan pemasaran digital yang terpadu.

Berikut beberapa contoh saluran yang sering digunakan dalam Integrated Digital Marketing:

1. Paid Advertising

Dalam Integrated Digital Marketing, ada beberapa jenis iklan berbayar yang dapat Anda gunakan untuk mencapai tujuan pemasaran Anda. Setiap jenis iklan memiliki karakteristik dan keunggulan sendiri.

Berikut beberapa jenis iklan berbayar yang umum digunakan dalam pendekatan Integrated Digital Marketing:

a. Pay-Per-Click Advertising (PPC)

PPC sering muncul di hasil pencarian mesin pencari seperti Google. Anda sebagai pemilik iklan membayar ketika iklan tersebut diklik. PPC memungkinkan Anda untuk menargetkan kata kunci tertentu yang relevan dengan bisnis Anda, sehingga iklan hanya ditampilkan kepada orang yang sedang mencari produk atau layanan yang Anda tawarkan.

b. Iklan Berbayar dalam Aplikasi (In-App Ads)

Iklan ini muncul dalam aplikasi mobile. Mereka dapat berupa iklan banner, iklan video, atau iklan interaktif yang muncul saat pengguna berinteraksi dengan aplikasi.

c. Iklan Berbayar di Email (Email Ads)

Anda dapat memasukkan iklan berbayar dalam email yang Anda kirim kepada pelanggan atau daftar langganan. Ini dapat berupa iklan di atas atau di bawah konten email.

d. Iklan Media Sosial

Membayar untuk iklan yang ditampilkan di platform media sosial seperti Facebook Ads, Instagram Ads, Twitter Ads, dan sebagainya. Iklan ini dapat ditargetkan secara spesifik kepada konsumen yang diinginkan.

2. Social Media Marketing

Melibatkan penggunaan platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, dan lainnya untuk berinteraksi dengan para konsumen, membagikan konten, membangun merek, dan mendorong interaksi.

Berikut adalah beberapa pengaruh Social Media Marketing dalam Integrated Digital Marketing:

1. Memperluas Jangkauan: Melalui platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, dan lainnya, Anda dapat mencapai konsumen yang lebih luas dan beragam.
2. Brand Message yang Konsisten: Media sosial adalah saluran yang ideal untuk menyebarkan brand message Anda. Anda dapat menggabungkan elemen branding dan menyampaikan pesan yang seragam kepada konsumen di seluruh platform.
3. Keterlibatan Pelanggan: Melalui komentar, like, dan berbagi konten, media sosial memungkinkan Anda untuk berinteraksi secara langsung dengan pelanggan. Ini membangun hubungan lebih dekat dan memastikan respons cepat terhadap pertanyaan atau masukan pelanggan.
4. Pemasaran Konten: Platform media sosial adalah tempat yang baik untuk membagikan konten yang relevan dan bermanfaat kepada konsumen Anda. Ini mencakup artikel blog, video, infografis, dan konten lain yang dapat mengedukasi atau menghibur konsumen.
5. Pengukuran dan Analisis: Alat analisis media sosial memungkinkan Anda untuk melacak kinerja campaign Anda secara mendalam. Anda dapat memantau tingkat keterlibatan, pertumbuhan pengikut, dan konversi yang dihasilkan dari platform ini.
6. Pengaruh Pembelian: Media sosial dapat mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan dengan memunculkan produk atau layanan Anda di feed mereka, serta melalui ulasan dan rekomendasi yang mereka lihat.

3. Search Engine Optimization (SEO)

Search Engine Optimization (SEO) adalah elemen penting dalam pendekatan Integrated Digital Marketing. Ini adalah proses mengoptimalkan situs web dan konten Anda agar lebih mudah ditemukan oleh mesin pencari seperti Google. SEO membantu meningkatkan visibilitas online Anda dan memastikan bahwa situs web Anda muncul di hasil pencarian yang relevan dengan produk atau layanan yang Anda tawarkan. Dalam konteks Integrated Digital Marketing, SEO berperan dalam mengintegrasikan upaya pemasaran digital secara keseluruhan.

Berikut beberapa cara SEO berkontribusi dalam Integrated Digital Marketing:

1. Penemuan yang Lebih Mudah: SEO membantu situs web Anda muncul dalam hasil pencarian yang relevan dengan bisnis Anda. Ini mempermudah pelanggan potensial untuk menemukan Anda ketika mereka mencari produk atau layanan yang serupa.
2. Peningkatan Traffic di Internet: Dengan meningkatkan traffic, situs web Anda akan berada pada peringkat yang lebih tinggi di hasil pencarian. Dengan mengoptimalkan SEO, Anda dapat meningkatkan traffic tanpa harus membayar untuk iklan.
3. Integrasi dengan Konten Pemasaran: Konten pemasaran yang dioptimalkan untuk SEO membantu meningkatkan peringkat situs web Anda. Konten ini dapat berupa artikel blog, video, infografis, dan lainnya.
4. Peningkatan Otoritas Merek: Situs web yang muncul di peringkat teratas hasil pencarian cenderung dipandang sebagai otoritas di industri tertentu. Ini membantu membangun reputasi dan otoritas merek.
5. Perencanaan Strategi Kata Kunci: Penelitian kata kunci untuk SEO juga dapat memberikan wawasan tentang apa yang dicari oleh konsumen Anda, membantu Anda menyusun strategi konten dan pemasaran yang lebih baik.

Baca juga: Interactive Marketing: Strategi Ampuh Digital Marketing

Manfaat Integrated Digital Marketing

Integrated Digital Marketing memiliki sejumlah manfaat yang signifikan bagi bisnis dan organisasi. Dengan menggabungkan berbagai saluran dan strategi pemasaran digital menjadi satu kesatuan yang terkoordinasi, bisnis dapat meraih hasil yang lebih baik dan memaksimalkan dampak marketing campaign.

Berikut adalah beberapa manfaat utama dari pendekatan Integrated Digital Marketing:

1. Membangun Brand Awareness

Penerapan Integrated Digital Marketing akan meningkatkan visibilitas online merek Anda. Pada gilirannya, hal ini akan meningkatkan kesadaran merk dan membantu Anda menjangkau pasar yang lebih luas. Semakin sering konsumen menemukan merek Anda secara online, Anda akan semakin dikenal. Dan jika pesan merek Anda konsisten di setiap titik kontak, pesan tersebut akan diperkuat dan diperkuat.

2. Memaksimalkan Campaign Marketing

Integrasi saluran pemasaran memungkinkan bisnis memanfaatkan kekuatan masing-masing saluran untuk memaksimalkan dampak campaign secara keseluruhan. Saluran yang berbeda dapat saling mendukung dan memperkuat upaya pemasaran.

3. Meningkatkan Loyalitas Merek

Terlihat di lebih banyak tempat juga akan membantu menjaga hubungan dengan pelanggan yang sudah ada dan menjaga merek Anda tetap berada di radar mereka. Pada gilirannya, hal ini dapat meningkatkan loyalitas merek karena pelanggan terdorong untuk kembali ke perusahaan Anda melalui pesan pemasaran yang konsisten.

4. Menciptakan Keaslian dan Otoritas Brand

Konsumen yang melek internet tahu kapan mereka memantau pasar, dan lebih cermat terhadap iklan. Penerapan strategi multi-channels yang terintegrasi dapat membuat pemasaran Anda tidak seperti promosi penjualan, namun lebih seperti percakapan antara merek Anda dan konsumen. Komunikasi yang konsisten di semua saluran akan membantu Anda membangun kepercayaan terhadap merek Anda, meningkatkan otoritasnya, dan membuat pesannya lebih otentik.

5. Peningkatan Return on Investment (ROI)

Pemasaran di berbagai saluran bisa lebih hemat biaya daripada yang Anda kira. Menciptakan strategi digital marketing yang terintegrasi akan memungkinkan Anda untuk berbagi dan menggunakan kembali aset di berbagai saluran, sehingga menghemat waktu dan uang Anda.

Misalnya, grafik yang dibuat untuk campaign media sosial juga dapat digunakan dalam email pemasaran Anda atau di halaman arahan situs web. Selain mengurangi biaya pemasaran Anda, hal ini juga akan menciptakan konsistensi yang sangat penting, dengan pesan merek Anda yang dapat langsung dikenali di setiap saluran.

Prinsip-Prinsip Integrated Digital Marketing

Cara terbaik untuk mengingat prinsip-prinsip pemasaran terpadu saat merancang campaign adalah melalui "4 C".

1. Coherence

Bagian-bagian berbeda dari campaign Anda harus menyampaikan pesan yang koheren. Konsumen akan melihat komponen-komponen campaign Anda di ponsel mereka, di TV, di papan iklan, dan di internet. Anda ingin komponen-komponen tersebut terhubung secara alami sehingga membentuk gambaran yang jelas di benak konsumen.

2. Consistency

Semua komponen marketing campaign Anda harus memiliki tampilan dan nuansa yang sama dengan yang lainnya. Ini tidak berarti bahwa mereka harus menjadi salinan yang sama persis satu sama lain. Namun, seperti halnya toko Apple yang memiliki tampilan yang sama dengan logo Apple, bagian dari campaign Anda harus konsisten. Perhatikan logo Anda, skema warna Anda, dan slogan Anda, dan gunakan secara konsisten di setiap bagian campaign Anda.

3. Continuity

Prinsip ini memiliki maksud campaign Anda harus memiliki alur yang alami. Pikirkan campaign Anda sebagai latihan dalam bercerita. Semua bagian dari campaign harus memiliki inti kisah yang sama. Mereka tidak selalu harus menceritakannya dalam urutan yang sempurna. Tetapi setiap komponen baru harus dibangun berdasarkan apa yang telah Anda lakukan. Sehingga marketing campaign Anda selalu berkelanjutan. 

4. Complementary

Pesan Anda akan bekerja lebih baik ketika mereka bersama-sama. Setiap komponen baru yang lucu, menarik, atau memukau secara visual akan menambah daya tarik campaign Anda secara keseluruhan.

Baca juga: Guerilla Marketing, Strategi Kreatif untuk Memenangkan Pasar

OneTalk by TapTalk.io: Membuat Integrated Digital Marketing Perusahaan Anda Selangkah Lebih Maju

Memiliki perusahaan dengan kemampuan digital marketing yang up to date  sudah tentu merupakan impian dari semua pengusaha. Karena dengan digital marketing Anda tidak perlu lagi repot-repot dari pintu ke pintu ataupun membayar mahal untuk menampilkan iklan produk anda di TV yang kini sudah mulai ditinggalkan masyarakat.

Kini sudah saatnya Anda membuka mata dan terjun di dunia digital yang berisi potensi-potensi menjanjikan di dunia bisnis. Dengan mengintegrasikan berbagai platform digital Anda akan mendapatkan segudang manfaat bagi bisnis.

Untuk itu, dari artikel di atas, tentunya Anda sudah paham bahwa syarat utama suksesnya adalah seberapa aktif dan konsisten komunikasi Anda dengan para konsumen. Pernahkah Anda membayangkan bahwa ada sebuah aplikasi yang berfokus mengintegrasikan semua platform-platform digital sehingga memudahkan Anda untuk berkomunikasi dengan konsumen pada satu dashboard? 

Kini, TapTalk.io hadir dengan layanan OneTalk yang merupakan layanan omnichannel messaging yang telah terintegrasi dengan platform-platform media sosial besar, seperti Instagram, Whatsapp, Facebook, dll. Selain itu, Anda juga bisa membalas dan mengatur pesan yang ingin dikirim, karena OneTalk telah menggunakan teknologi AI dalam operasinya, sehingga Anda dapat stay on 24/7 untuk membalas chat dari para konsumen.

Sebagai tambahan, Anda juga dapat melancarkan tujuan bisnis di Google dengan mengaktifkan Google Business Messages dan menghubungkannya ke dalam dasbor OneTalk untuk meningkatkan efisiensi, responsivitas dan kepuasan pelanggan di Google.

Jadi, tunggu apalagi? Sudah tentu OneTalk by TapTalk.io merupakan solusi chat terintegrasi dengan sejuta manfaat yang membantu tugas sales, marketing, dan pelayanan pelanggan. Segera kunjungi situs ini untuk menciptakan digital marketing yang konsisten dan kontinu dengan para konsumen Anda!