Maraknya penggunaan ecommerce sebagai tempat berjualan di Indonesia, membuat membuka toko menjadi lebih mudah. Era pandemi telah mendorong banyak merchant untuk membuka toko secara online.
Salah satu ecommerce yang ada dan populer di Indonesia adalah Tokopedia. Tokopedia merupakan salah satu platform ecommerce yang memungkinkan para merchant-nya untuk meningkatkan penjualan dan mengenalkan produk ke publik dengan mudah.
Anda dapat berjualan dengan lebih mudah dan efisien dengan berjualan di Tokopedia. Selain itu, para penjual dapat menghemat biaya operasional bisnis dengan berjualan di Tokopedia, misalnya mengurangi biaya sewa tempat, air, listrik, hingga gaji pegawai.
Tertarik untuk jualan di Tokopedia? Pada artikel kali ini, kami akan membahas tuntas berbagai cara berjualan di Tokopedia untuk pemula.
Key Takeaways:
Table of Contents
Sebelumnya, apa itu Tokopedia? Berdiri sejak tahun 2009, Tokopedia merupakan sebuah marketplace yang berasal dari Indonesia.
Pada tanggal 17 Mei 2021, Tokopedia sudah resmi bergabung bersama Gojek dan menjadi entitas baru bernama GoTo Group. Kini, Tokopedia kira-kira memiliki lebih dari 90 juta pengguna aktif setiap bulannya.
Dengan kehadiran platform marketplace ini, para penjual dapat meningkatkan penjualan mereka dengan kemudahan dalam menjangkau pelanggan di seluruh Indonesia. Per kuartal dua tahun 2021, Tokopedia berhasil meraih title ecommerce peringkat pertama dengan jumlah pengunjung terbanyak, yang mencapai 147,8 juta.
Para pemula yang ingin berjualan di Tokopedia harus mengetahui terlebih dahulu cara membuka toko di Tokopedia.
Ada 2 cara yang dapat Anda lakukan untuk membuka toko di Tokopedia, yaitu melalui HP atau melalui website.
Membuka toko di Tokopedia melalui HP adalah cara yang paling mudah bagi para pemula untuk membuka toko di aplikasi Tokopedia. Berikut adalah langkah-langkah yang harus Anda ikuti untuk membuka toko Anda melalui HP.
Di samping melalui HP atau aplikasi Tokopedia, Anda bisa membuka toko Anda melalui website Tokopedia. Ikuti langkah-langkah berikut untuk membuka toko di Tokopedia melalui website.
Baca juga: Ingin Memulai Bisnis Online? Berikut Cara Jualan Online Bagi Pemula
Kini setelah Anda tahu bagaimana cara membuka toko Anda di Tokopedia, Anda sudah siap untuk berjualan di Tokopedia. Berikut adalah beberapa tips yang dapat Anda terapkan untuk memperoleh keuntungan maksimal dari berjualan di Tokopedia.
Memastikan identitas toko yang Anda buat jelas adalah salah satu cara berjualan di Tokopedia yang dapat menjadi tips keberhasilan jualan Anda di Tokopedia. Gunakan nama, foto profil, dan deskripsi toko yang jelas untuk memberikan kepercayaan kepada pelanggan.
Hindari penggunaan identitas anonim agar pelanggan tidak meragukan kredibilitas toko Anda. Selain itu, dengan identitas yang jelas, pihak Tokopedia juga tidak akan memblokir atau menghapus toko Anda.
Aplikasi Tokopedia juga menyediakan fitur bagi penjual untuk membuat catatan toko. Catatan toko ini berfungsi sebagai papan informasi toko bagi pelanggan.
Ada beberapa hal yang dapat Anda masukkan di bagian catatan toko, antara lain kebijakan tentang pengembalian produk, jam operasional toko, ketentuan berbelanja di toko, dan hal lainnya terkait dengan transaksi jual beli di toko Anda.
Platform Tokopedia menyediakan beragam jasa pengiriman yang lengkap yang dapat mengirimkan paket Anda ke mana saja. Ada baiknya jika Anda mengaktivasi seluruh jasa pengiriman yang ada untuk toko Anda.
Hal ini dapat membantu pembeli untuk memilih jasa pengiriman sesuai keinginannya. Berbagai jasa pengiriman yang berbeda pasti memiliki ongkos kirim dan kecepatan pengiriman yang berbeda-beda. Perbedaan ini biasanya menjadi pertimbangan pelanggan dalam memilih jasa pengiriman ketika berbelanja di toko Anda.
Di Tokopedia, Anda dapat memanfaatkan fitur etalase produk, di mana Anda dapat menyusun produk toko Anda dengan rapi. Hal ini akan membuat pelanggan lebih tertarik untuk melihat apa saja yang tersedia di toko Anda.
Buatlah kategori berdasarkan produk sejenis. Dengan begini, pelanggan dapat membeli banyak produk di toko Anda dengan melihat adanya banyak produk yang disajikan. Mereka akan merasa terdorong untuk membeli produk lainnya juga.
Cara berjualan di tokopedia yang strategis lainnya adalah dengan memberikan deskripsi produk yang jelas. Pelanggan tentu lebih suka berbelanja jika bisa melihat deskripsi produk sebelum memutuskan untuk membeli atau tidak.
Dengan memberikan deskripsi produk yang jelas dan sesuai dengan panduan yang diberikan, toko Anda akan memiliki peluang lebih besar untuk dilirik oleh banyak pengunjung. Hal ini karena deskripsi produk yang jelas berkaitan dengan SEO Marketplace.
Salah satu cara jualan di Tokopedia yang efektif adalah dengan membuat toko terlihat aktif. Lakukan update atau perbarui toko Anda secara berkala agar Anda dapat menjadi toko yang aktif di mata pelanggan.
Toko yang tidak aktif akan membuat pelanggan enggan berbelanja di toko Anda. Selain itu, jika Anda dikategorikan menjadi toko yang tidak aktif oleh pihak Tokopedia, toko Anda mungkin dapat ditutup secara otomatis oleh mereka.
Tokopedia juga menyediakan fitur promosi yang memungkinkan penjual untuk menerima promosi satu jam sekali. Fitur ini adalah salah satu fitur favorit para penjual, di mana mereka tidak perlu membayar biaya apapun untuk menikmatinya.
Untuk menggunakan fitur promosi ini, Anda cukup memilih salah satu produk yang ingin Anda promosikan, lalu klik 'Promosikan Produk Ini'. Fitur ini akan membantu Anda mendapatkan promosi gratis dari Tokopedia dan menampilkan toko Anda di halaman pertama aplikasi.
Cara efektif lainnya untuk jualan di Tokopedia adalah dengan menjadi merchant gold. Ada berbagai fasilitas premium yang akan penjual peroleh dengan menggunakan fitur ini, antara lain menambah admin toko, menempel cover toko, memperbanyak jumlah etalase produk toko, menampilkan catatan toko di samping produk yang tampil, dan menjual produk yang sedang tren.
Selain cara-cara gratis di atas, Anda dapat menggunakan ads yang berbayar untuk mengiklankan produk Anda dengan lebih efektif di Tokopedia. Fitur ads ini membantu Anda untuk meningkatkan peluang agar toko Anda berada di pencarian teratas.
Pembeli tentu lebih suka toko yang bisa memberikan respon dengan cepat. Respon yang cepat ditambah dengan pelayanan yang ramah akan menjadi nilai tambah bagi pelanggan untuk memilih toko Anda.
Untuk itu, Anda harus menggunakan beragam strategi untuk memastikan respon yang cepat bagi pelanggan melalui platform Tokopedia Anda.
Baca juga: Ini Dia 10 Perbedaan E-commerce dan Marketplace
Seiring penjualan toko Anda meningkat, semakin banyak pula pelanggan yang perlu Anda raih. Terutama bagi Anda yang menggunakan channel marketing lain untuk meningkatkan penjualan Anda. Untuk itu, Anda dapat mempertimbangkan omnichannel messaging sebagai strategi Anda.
Omnichannel messaging merupakan solusi bagi Anda untuk bertemu dengan pelanggan Anda di mana pun saluran Anda berada. Sistem ini memungkinkan Anda untuk memiliki komunikasi yang terhubung dan konsisten di seluruh saluran Anda, yang termasuk Tokopedia.
Ingin mengintegrasikan sistem omnichannel messaging untuk akun Tokopedia Anda? OneTalk by TapTalk.io menyediakan solusinya bagi Anda.
OneTalk merupakan layanan omnichannel messaging yang dikembangkan oleh TapTalk.io yang dapat membantu penjual maupun perusahaan dengan berbagai fiturnya. Dengan fitur yang disediakan oleh OneTalk, Anda dapat meraih semua pelanggan dan terhubung ke konsumen dengan lebih cepat dan mudah melalui berbagai media, salah satunya adalah Tokopedia.
One Talk menyediakan solusi bagi Anda yang membuka toko untuk jualan di Tokopedia agar dapat menjalin komunikasi efektif dengan pelanggan. Hal ini dapat Anda lakukan dengan mengintegrasikan toko Anda dengan OneTalk.
Berikut adalah cara mudah yang dapat Anda lakukan untuk mengintegrasikan toko di Tokopedia Anda dengan OneTalk.
Pada aplikasi OneTalk Anda, klik 'Integration' pada side menu. Kemudian, akan muncul submenu dengan berbagai pilihan channel, pilih Tokopedia.
Setelah itu, klik 'Add Channel' di sudut kanan atas halaman.
Selanjutnya, Anda harus mengisi URL toko Anda dan memilih topik yang akan ditetapkan ke channel Anda dan klik 'Save Changes'.
Setelah Anda membuat channel Tokopedia, periksa email akun Tokopedia Anda secara reguler untuk menerima email konfirmasi dari Tokopedia.
Jika Anda sudah menerima email dari Tokopedia yang meminta izin Anda untuk memberikan akses bagi TapTalk.io untuk mengelola toko Anda, klik 'Accept'. Setelah itu, Anda dapat menghubungi tim TapTalk.io untuk membantu Anda menyelesaikan channel toko Anda di OneTalk.
Untuk mengaktifkan TapTalk sebagai pengelola toko Tokopedia Anda, Anda harus membuka URL ini: https://seller.tokopedia.com dan memberikan izin kepada TapTalk.io dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.
Jadi, tunggu apalagi? Kunjungi situs ini untuk mengetahui lebih lanjut mengenai fitur lainnya yang disediakan oleh OneTalk untuk meningkatkan penjualan Anda.
By Jessica Jacob
Di dunia bisnis, istilah cycle time sudah banyak digunakan dengan tujuan mengetahui apakah perusahaan tersebut sudah memiliki waktu yang ideal dalam melakukan proses produksi. Apabila terdapat proses yang kurang efisien, maka nantinya akan dicari solusi yang mampu menyelesaikannya. Bagi Anda yang masih asing dengan istilah cycle time, juga bertanya-tanya apa definisinya, seberapa penting untuk digunakan […]
By Ardian
Di dunia digital saat ini, kecepatan adalah yang terpenting. Ini juga berlaku untuk bisnis seperti pengiriman express, akses mudah ke produk yang ditawarkan, dan customer service. Jika Anda tidak memberikan kecepatan kepada pelanggan, mereka beralih ke bisnis serupa lainnya. Salah satu cara terbaik untuk memberikan layanan cepat kepada pelanggan Anda adalah dengan menggunakan live chat. […]
By Jessica Jacob
Konsep keterlibatan pelanggan (customer engagement) telah berkembang dalam beberapa tahun terakhir, karena semakin banyak perusahaan mencari cara inovatif untuk menarik dan mempertahankan pelanggan setia. Di masa lalu, menyediakan produk atau layanan yang berkualitas saja mungkin sudah cukup. Keterlibatan pelanggan akan mendorong penjualan, mempromosikan branding, memperkuat loyalitas, dan memperkuat retensi. Tanpa pendekatan profesional yang konstruktif terhadap […]
Reach us by phone at (021) 27939266
© 2020 - 2023 TapTalk.io (PT Tap Talk Teknologi)
