Pada era digitalisasi ini, mengelola beberapa akun media sosial dari satu smartphone merupakan salah satu bagian dari aktivitas harian kita. Salah satu alasan yang mungkin ada di balik hal ini adalah kebutuhan bisnis.
WhatsApp sebagai salah satu aplikasi pesan instan yang paling populer di dunia, kini mengembangkan cara agar penggunanya dapat menggunakan beberapa akun dari satu smartphone. Fitur ini dikenal juga sebagai Dual WhatsApp, yang memungkinkan WhatsApp untuk dapat digunakan dengan dua akun berbeda di ponsel yang sama.
Pada artikel kali ini, kami akan membahas apa itu Dual WhatsApp, bagaimana menggunakannya, dan apakah Dual WhatsApp aman untuk data-data pribadi Anda. Simak artikel ini untuk mengetahui lebih lanjut.
Key Takeaways:
Dual WhatsApp adalah akun WhatsApp dengan dua nomor telepon terpisah yang digunakan pada perangkat yang sama secara bersamaan. Aplikasi dual WA ini dapat membagi berbagai tuntutan atau kepentingan perusahaan, misalnya pemisahan departemen pemasaran dan penjualan yang berbeda sehingga dapat lebih terkonsentrasi.
Kedua aplikasi WhatsApp yang diperoleh dengan cara ini tidak membatasi jumlah nomor yang dapat digunakan, yaitu dua akun dalam satu perangkat. Dual WhatsApp yang diperoleh melalui cara yang resmi tidak memiliki batasan jumlah pengguna, sehingga dapat digunakan oleh banyak admin atau agent sekaligus.
Di kehidupan sehari-hari, pelaku bisnis dapat menjadi pihak yang menerima manfaat paling besar dari keberadaan fitur Dual WhatsApp. Apalagi jika bisnis memiliki banyak pelanggan yang membutuhkan respon cepat dan tepat.
Sebagai contoh, sebuah bisnis yang memiliki toko berbasis online akan membutuhkan banyak program untuk secara bersamaan mengelola satu akun WhatsApp dengan administrator yang berbeda (customer service). Dengan Dual WhatsApp, semua permintaan konsumen dapat terpenuhi dengan cepat dan tanpa hambatan.
Aplikasi Dual WA juga akan sangat berguna untuk organisasi komersial atau instansi pemerintah yang terlibat dalam pelayanan publik, tidak hanya untuk pelaku bisnis.
Banyaknya jumlah pesan masuk dan keluar dapat tertangani dengan lebih baik karena pengguna dapat menambah jumlah agent sesuai kebutuhan setiap saat.
Baca juga: 5 WhatsApp Blast Software Terbaik, Pasti Berguna!
Penggunaan aplikasi Dual WhatsApp bisa membawa banyak keuntungan untuk perusahaan. Berikut ini adalah beberapa keuntungan menggunakan Dual WhatsApp:
Ada beberapa cara yang dapat Anda gunakan untuk mengaktifkan dua akun WhatsApp. Anda dapat menggunakan metode resmi WhatsApp atau aplikasi pihak ketiga (third-party) untuk memasang dua aplikasi WhatsApp di ponsel Anda dan menggunakannya. Beberapa ponsel juga menawarkan mode app clone, yang memungkinkan Anda memasang dua aplikasi tanpa memerlukan aplikasi pihak ketiga (Ramesh Reddy, 2024).
Berikut adalah beberapa cara tidak resmi yang dapat kamu lakukan untuk menggunakan dua nomor WhatsApp pada 1 ponsel.
Dual messenger adalah fitur yang ada di dalam ponsel, yang memungkinkan pengguna memiliki dua akun untuk satu aplikasi. Fitur ini hanya dapat dilakukan untuk gawai tertentu saja. Pengguna cukup mengunduh WhatsApp dari Play Store dan kemudian klik Pengaturan> Fitur Lanjutan> Dual Messenger.
Anda akan melihat daftar aplikasi yang mendukung penggunaan dua akun. Selanjutnya, cukup menekan tombol slide pada aplikasi WA untuk mengaktifkan dua akun. Selanjutnya install WA seperti biasa.
Sama seperti dual messenger, app clone atau aplikasi ganda adalah fitur yang sudah tersedia di beberapa jenis ponsel. Pengguna cukup mengklik pengaturan dan kemudian membuka App clone atau App twin. Setelah itu, pengguna cukup memilih WhatsApp dan ponsel akan melakukan penggandaan.
Setelah selesai, aplikasi WA kedua akan muncul di layar beranda ponsel dengan ikon lambang clone. Kemudian pengguna masuk ke aplikasi, mengikuti prosedur, dan memasukkan nomor ponsel yang akan digunakan di akun WA kedua.
Aplikasi tambahan seperti Parallel Space dapat digunakan oleh pengguna yang ponselnya tidak mendukung memiliki dua akun untuk satu aplikasi. Langkah pertama install Parallel Space terlebih dahulu dari Play Store.
Kemudian pengguna dapat membuka Parallel Space, klik WhatsApp dan lakukan langkah-langkah instalasi seperti biasa dengan nomor ponsel lain. Untuk ponsel dengan rating 64-bit, aplikasi tambahan Parallel Space-64Bit Support harus diunduh.
Baca juga: WhatsApp Centang Hijau: Pengertian dan Keuntungannya
Meskipun dapat mendukung efisiensi bisnis, ada beberapa risiko yang dapat Anda hadapi saat menggunakan Dual WhatsApp melalui cara yang tidak resmi (George Lineker, 2024).
Aplikasi pihak ketiga atau tidak resmi mungkin dapat menyalin fungsionalitas WhatsApp, tetapi tidak menawarkan enkripsi end-to-end atau fitur keamanan yang sama dengan yang dikembangkan oleh WhatsApp.
Jika Anda menggunakan aplikasi tidak resmi, data Anda mungkin berisiko. Oleh karena itu, unduhlah aplikasi dari sumber terpercaya, seperti App Store atau Google Play Store. Gunakan cara resmi untuk dapat menggunakan akun Dual WhatsApp.
Beberapa ahli mengatakan bahwa memiliki dua akun yang terhubung dengan fitur ini dapat meningkatkan kerentanan terhadap peretas (hackers). Hal ini karena jika satu akun WhatsApp diretas, peretas mungkin dapat menggunakan tautan antara keduanya untuk mengakses yang lain.
Selain itu, jika Anda menggunakan WhatsApp Messenger untuk penggunaan profesional, hal ini dapat menimbulkan masalah besar.
Bagi Anda yang ingin mengatur akun WhatsApp kedua untuk penggunaan bisnis mungkin akan kecewa dengan WhatsApp Messenger akses ganda. Dengan memilih Messenger daripada aplikasi WhatsApp Business, Anda akan melewatkan semua fitur luar biasa yang ditawarkan oleh WhatsApp Business.
Satu-satunya cara untuk membuat WhatsApp ganda melalui saluran resmi adalah dengan menggunakan API WhatsApp Business. Whatsapp Business API adalah produk yang dikeluarkan oleh WhatsApp dengan dukungan Teknologi API (Application Programming Interface) yang dapat membantu bisnis menerima, menjawab pesan, menjangkau, hingga menjalin komunikasi dengan pelanggan dalam skala besar secara efisien.
Aplikasi multi WhatsApp ini memungkinkan Anda untuk menggunakan WhatsApp dengan jumlah admin yang tidak terbatas yang memiliki akun dan perangkat yang sama atau akun yang berbeda. Anda bisa mendapatkan WhatsApp Business API melalui mitra resmi WhatsApp API seperti OneTalk by TapTalk.io.
Karena menggunakan WhatsApp Business API adalah cara resmi satu-satunya untuk menggunakan dual WhatsApp, tentu ada nilai lebih yang ditawarkan. Berikut adalah keuntungan yang bisa Anda dapatkan jika menggunakan Dual WA di WhatsApp Business API bersama OneTalk.
Sudah saatnya maksimalkan pelayanan pelanggan Anda dengan menggunakan Dual WhatsApp. WhatsApp Business API bisa jadi pilihan tepat jika Anda ingin menggunakan banyak agent dalam menangani customer service bisnis. Menggunakan WhatsApp Business API dengan OneTalk akan memberikan Anda banyak kemudahan dan keuntungan.
Jika Anda tertarik untuk mengetahui lebih lanjut fitur apa saja yang ditawarkan oleh TapTalk.io, kunjungi website kami di sini.
Baca juga: Pengertian dan Cara Menggunakan Auto Reply WhatsApp Business
