pt tap talk teknologi blog
Verify Google My Business Agar Bisnis Terdeteksi Pelanggan

Verify Google My Business Agar Bisnis Terdeteksi Pelanggan

By Jessica Jacob
07 / 07 / 2023

Banyak cara yang bisa dilakukan untuk membuat bisnis Anda terlihat oleh pelanggan. Di era digital, beberapa pelanggan cenderung menentukan pilihan lewat aplikasi, seperti Google Maps. Biasanya, mereka belum memutuskan secara spesifik tempat yang ingin dituju, tetapi sudah tahu gambaran umum hal yang ingin dikonsumsi. 

Sebagai contoh, seseorang yang sedang berlibur ke luar kota, ingin singgah di kedai kopi. Namun, dia mungkin tidak familiar dengan lingkungan sekitar, sehingga perlu mencari terlebih dahulu tempat spesifik yang menyediakan keinginannya. Umumnya dalam keadaan seperti ini, orang tersebut akan mencari di Google Maps, ‘kedai kopi di sekitar Saya’. 

Melalui penggambaran tadi, meletakkan informasi yang lengkap dan informatif terkait usaha Anda di Google akan sangat berguna dalam menciptakan gelombang pelanggan. Untuk melakukannya, Anda perlu melakukan proses verify Google My Business. Belum familiar dengan tahap ini? Kami akan membantu Anda dengan membahas informasi seputar verify Google My Business. Mari disimak! 

Verify Google My Business Agar Bisnis Terdeteksi Pelanggan

Key Takeaways: 

  • Verify Google My Business adalah proses yang dilakukan oleh pemilik usaha untuk memastikan bahwa informasi bisnis yang terdaftar di Google My Business (platform Google untuk menampilkan informasi bisnis secara online) akurat dan sah. 
  • Hal ini penting. Karena, verify Google My Business memberikan kepercayaan kepada pelanggan dan meningkatkan visibilitas bisnis secara online, memungkinkan pemilik usaha untuk mengelola dan mempromosikan bisnis dengan lebih efektif.
  • Terdapat beberapa tahap yang harus dilalui untuk melakukan proses verify Google My Business. Salah satu yang paling krusial, yakni memasukkan informasi yang relevan dan mengikuti instruksi yang diberikan Google My Business. 

Apa Itu Verify Google My Business? 

Verify Google My Business adalah proses penting yang dilakukan oleh pemilik usaha untuk memverifikasi dan mengklaim kepemilikan bisnis mereka di platform Google My Business. Google My Business adalah layanan yang disediakan oleh Google yang memungkinkan pemilik usaha untuk memasukkan dan mengelola informasi bisnis mereka secara online, seperti alamat, nomor telepon, jam operasional, dan ulasan pelanggan.

Proses verifikasi adalah langkah kunci dalam menggunakan Google My Business. Proses ini memastikan bahwa informasi bisnis yang ditampilkan di hasil pencarian Google akurat dan valid dengan bisnis yang dimiliki. Pemilik usaha memperoleh akses penuh ke fitur-fitur Google My Business yang dapat membantu mereka meningkatkan visibilitas dan kehadiran online bisnis mereka.

Proses verifikasi Google My Business dapat dilakukan melalui metode yang berbeda, seperti melalui surat pos, telepon, atau verifikasi langsung. Setelah permintaan verifikasi diajukan, pemilik usaha akan menerima kode verifikasi yang harus dimasukkan ke dalam akun Google My Business mereka.

Melalui verifikasi Google My Business, pemilik usaha dapat memastikan bahwa bisnis mereka terlihat lebih jelas di hasil pencarian lokal dan Google Maps. Hal ini memungkinkan pelanggan potensial untuk menemukan informasi yang relevan, seperti alamat, nomor telepon, ulasan, dan jam operasional bisnis. Selain itu, dengan verifikasi, pemilik usaha juga dapat mengelola dan memperbarui informasi bisnis mereka, memantau statistik dan performa bisnis, serta berinteraksi dengan pelanggan melalui fitur-fitur seperti tanggapan ulasan dan penjadwalan janji.

Dengan demikian, verifikasi Google My Business merupakan langkah penting dalam membangun kehadiran online yang kuat dan dapat diandalkan bagi pemilik usaha. Ini membantu meningkatkan visibilitas bisnis, membangun kepercayaan pelanggan, dan memberikan akses ke fitur-fitur yang dapat membantu mengelola dan mempromosikan bisnis dengan lebih efektif di platform Google.

Kenapa Verify Google My Business Penting untuk Perusahaan? 

Verifikasi Google My Business sangat penting bagi pemilik usaha. Berikut adalah penjelasan mengenai seberapa pentingnya verifikasi Google My Business:

1. Meningkatkan Visibilitas Bisnis

Verifikasi Google My Business membantu bisnis Anda muncul lebih sering di hasil pencarian Google dan Google Maps. Dengan informasi bisnis yang terverifikasi, bisnis Anda lebih mungkin ditampilkan dalam daftar bisnis lokal dan bagian pengetahuan di sisi kanan hasil pencarian. Ini memberikan kesempatan yang lebih besar bagi pelanggan potensial untuk menemukan bisnis Anda saat mencari produk atau layanan yang relevan.

2. Membangun Kepercayaan Pelanggan

Ketika bisnis Anda terverifikasi di Google My Business, ini menunjukkan ke pelanggan bahwa bisnis Anda adalah entitas yang sah dan dapat dipercaya. Verifikasi menunjukkan bahwa Google telah memverifikasi informasi bisnis Anda, seperti alamat dan nomor telepon. Hal ini memberikan keyakinan kepada pelanggan bahwa mereka dapat menghubungi dan mengunjungi bisnis Anda dengan percaya diri.

3. Interaksi dengan Pelanggan

Melalui Google My Business, Anda dapat berinteraksi dengan pelanggan Anda. Tanggapan ulasan dan pertanyaan pelanggan dapat meningkatkan kepercayaan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. Dengan verifikasi, Anda juga dapat mengakses fitur-fitur tambahan, seperti postingan di Google My Business, mengunggah foto dan video, serta menampilkan penawaran khusus atau acara bisnis. Semua ini membantu Anda membangun keterlibatan yang lebih baik dengan pelanggan dan meningkatkan citra bisnis Anda.

Baca juga: 5 Strategi Digital Engagement Tingkatkan Hubungan Pelanggan

4. Informasi yang Akurat dan Dikelola

Verifikasi memungkinkan Anda untuk memperbarui dan mengelola informasi bisnis Anda dengan mudah. Anda dapat memperbarui jam operasional, alamat, nomor telepon, dan deskripsi bisnis sesuai kebutuhan. Dengan memastikan bahwa informasi bisnis Anda selalu akurat, Anda dapat menghindari pelanggan yang mengalami kesulitan menemukan atau menghubungi bisnis Anda.

5. Analitik Bisnis

Setelah bisnis Anda terverifikasi, Anda mendapatkan akses ke statistik dan analitik bisnis yang berharga. Anda dapat melihat berapa kali bisnis Anda muncul dalam hasil pencarian, jumlah klik ke situs web atau petunjuk arah, dan ulasan pelanggan. Informasi ini memberikan wawasan yang berharga untuk memahami performa bisnis Anda dan membuat keputusan yang lebih baik untuk pengembangan dan pemasaran bisnis Anda.

Dalam dunia bisnis yang sudah tak terpisahkan dengan internet, verifikasi Google My Business adalah langkah penting untuk meningkatkan kehadiran dan reputasi bisnis Anda. Ini memberikan peluang yang lebih besar untuk menjangkau pelanggan baru, memperkuat hubungan dengan pelanggan yang ada, dan membangun citra bisnis yang dapat dipercaya. Dengan memastikan informasi bisnis yang akurat dan terverifikasi, Anda dapat membangun fondasi yang kuat untuk pertumbuhan dan keberhasilan bisnis Anda di platform Google.

Tahap-Tahap dalam Verify Google My Business 

Berikut adalah langkah-langkah yang harus Anda lakukan untuk melakukan verifikasi Google My Business:

1. Buat atau Akses Akun Google

Jika Anda belum memiliki akun Google, buatlah terlebih dahulu. Jika sudah memiliki, pastikan Anda masuk ke akun Google yang ingin Anda gunakan untuk mengelola Google My Business.

2. Kunjungi Google My Business

Buka halaman Google My Business di browser web Anda (https://www.google.com/business/) dan klik tombol "Kelola sekarang" atau "Mulai sekarang" di pojok kanan atas halaman.

Tahap-Tahap dalam Verify Google My Business 

3. Cari Bisnis Anda

Ketik nama bisnis Anda pada kolom pencarian yang disediakan. Jika bisnis Anda sudah terdaftar, pilih bisnis Anda dari hasil pencarian yang muncul. Jika bisnis Anda belum terdaftar, klik tombol "Tambahkan bisnis Anda ke Google" dan ikuti petunjuk yang diberikan untuk menambahkan bisnis Anda.

Tahap-Tahap dalam Verify Google My Business 

4. Klaim Bisnis Anda

Jika bisnis Anda sudah terdaftar di Google My Business, Anda perlu mengklaim kepemilikan bisnis tersebut. Klik tombol "Klaim Bisnis Saya" atau "Verifikasi Sekarang" yang tersedia di profil bisnis Anda.

5. Pilih Metode Verifikasi

Google My Business menyediakan beberapa metode verifikasi, termasuk melalui surat pos, telepon, email, atau verifikasi langsung. Pilih metode verifikasi yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

Tahap-Tahap dalam Verify Google My Business 

6. Verifikasi dan Masukkan Kode

Jika Anda memilih metode verifikasi melalui surat pos, Anda akan menerima kartu pos dari Google dengan kode verifikasi. Jika melalui telepon atau email, Anda akan menerima panggilan atau pesan dengan kode verifikasi. Masukkan kode verifikasi yang diberikan ke dalam akun Google My Business Anda.

7. Periksa dan Perbarui Informasi Bisnis

Setelah verifikasi selesai, Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi bisnis Anda di Google My Business. Pastikan informasi seperti alamat, nomor telepon, jam operasional, dan deskripsi bisnis Anda akurat dan diperbarui.

8. Tingkatkan Profil Bisnis

Manfaatkan fitur-fitur Google My Business seperti postingan, foto, video, penawaran khusus, dan tanggapan ulasan untuk meningkatkan profil bisnis Anda. Tambahkan informasi tambahan yang relevan seperti tautan ke situs web, kategori bisnis, dan layanan yang ditawarkan.

9. Pantau dan Kelola Ulasan

Aktif dalam memantau ulasan pelanggan yang masuk dan tanggapilah dengan sopan. Tanggapan yang baik dan cepat dapat meningkatkan citra dan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda.

10. Gunakan Fitur dan Analitik Tambahan

Manfaatkan fitur-fitur tambahan seperti Google My Business Insights untuk melihat statistik dan analitik bisnis yang berharga. Ini dapat memberikan wawasan tentang bagaimana bisnis Anda tampil di hasil pencarian dan interaksi pelanggan dengan profil bisnis Anda.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda akan dapat melakukan verifikasi Google My Business dengan sukses dan mengelola profil bisnis Anda dengan lebih efektif. Pastikan untuk memeriksa panduan dan instruksi yang diberikan oleh Google My Business dalam mengisi informasi. 

Baca juga: Cara Mendaftarkan Alamat di Google Maps untuk Bisnis

Tips dalam Proses Verify Google My Business yang Efisien

Berikut adalah beberapa tips yang dapat membantu mempercepat proses verifikasi Google My Business:

1. Pastikan Informasi Bisnis Anda Konsisten

Sebelum memulai proses verifikasi, pastikan bahwa informasi bisnis Anda konsisten di seluruh platform online lainnya. Hal ini termasuk nama bisnis, alamat, nomor telepon, dan jam operasional. Konsistensi ini membantu mengurangi risiko penolakan verifikasi.

2. Siapkan Dokumen dan Informasi yang Dibutuhkan

Terlebih dahulu, persiapkan dokumen atau informasi yang mungkin dibutuhkan selama proses verifikasi, seperti salinan tagihan utilitas, izin usaha, atau dokumen lainnya yang dapat memverifikasi kepemilikan bisnis Anda. Dengan memiliki dokumen ini siap, Anda dapat segera mengirimkannya jika diminta.

3. Periksa Kebijakan dan Pedoman Verifikasi

Sebelum memulai proses verifikasi, pastikan untuk memahami kebijakan dan pedoman verifikasi Google My Business. Hal ini akan membantu Anda menghindari kesalahan umum yang dapat memperlambat proses verifikasi. Perhatikan persyaratan dan panduan yang diberikan oleh Google.

4. Perhatikan Instruksi Verifikasi dengan Cermat

Ketika Anda memilih metode verifikasi yang diinginkan, pastikan untuk membaca dan mengikuti instruksi yang diberikan dengan cermat. Pastikan bahwa Anda memasukkan informasi dengan benar dan tepat.

5. Periksa Kotak Masuk Email dan Surat Pos Secara Teratur

Jika Anda memilih metode verifikasi melalui email atau surat pos, pastikan untuk secara teratur memeriksa kotak masuk email atau surat pos Anda. Terkadang pesan verifikasi dapat masuk ke folder spam atau mungkin memerlukan waktu untuk sampai. Jika Anda tidak menerima kode verifikasi dalam waktu yang wajar, ada opsi untuk mengirim ulang kode.

6. Pantau Status Verifikasi Anda

Setelah mengajukan permohonan verifikasi, Anda dapat memantau status verifikasi Anda di akun Google My Business Anda. Pastikan untuk memeriksa secara berkala untuk memastikan bahwa tidak ada tindakan tambahan yang harus Anda ambil atau pesan penting yang perlu direspon.

7. Hubungi Customer Support Google My Business

Jika Anda mengalami masalah atau kebingungan selama proses verifikasi, jangan ragu untuk menghubungi tim customer support Google My Business. Mereka dapat membantu menjawab pertanyaan Anda atau memberikan bantuan yang diperlukan untuk mempercepat proses verifikasi.

Dengan mengikuti tips di atas, Anda dapat meningkatkan efisiensi dan mempercepat proses verifikasi Google My Business. Tetap berkomunikasi dengan Google dan pastikan Anda mematuhi kebijakan dan pedoman yang ditetapkan untuk mendapatkan hasil verifikasi yang sukses.

Perkuat Interaksi Setelah Terdeteksi oleh Pelanggan dengan OneTalk by TapTalk.io 

Setelah melakukan verify Google My Business, gelombang pelanggan tentunya harus Anda atasi dengan baik. Interaksi dengan pelanggan akan bertambah. Mereka yang memiliki pertanyaan terhadap beberapa informasi spesifik yang ada di perusahaan, tentu harus dijawab dengan baik dan bijak. Anda perlu alat lain untuk mendukung komunikasi yang lancar dengan pelanggan.

Maka dari itu, memanfaatkan teknologi untuk menjalin komunikasi lancar, efektif, dan informatif dengan pelanggan adalah solusi di tengah era digital. Ini adalah salah satu jalan yang patut Anda coba. Teknologi seperti omnichannel messaging bisa jadi solusi untuk perusahaan Anda

Jika Anda belum familiar dan masih bingung memilih layanan omnichannel messaging yang ingin dipakai, Anda tak perlu khawatir, kami punya solusinya. 

OneTalk by TapTalk.io adalah layanan omnichannel messaging yang akan meningkatkan komunikasi perusahaan dengan pelanggan di tengah pasar. OneTalk akan membantu Anda melihat secara utuh permintaan barang atau layanan jasa yang datang ke perusahaan Anda sehingga tak ada satu pelanggan pun yang terlewat. Anda dapat menghubungi dan dihubungi oleh segmen pasar yang sudah Anda tentukan dengan efektif.

OneTalk juga membuat bisnis Anda terhubung cepat dan mudah dengan pelanggan melalui media-media yang populer, seperti Instagram, Whatsapp, hingga Google. 

Kini, Anda memiliki kemampuan untuk menggunakan dengan Chatbot dari OneTalk yang akan meningkatkan efisiensi, responsivitas dan kepuasan pelanggan di media sosial apapun yang Anda gunakan.

Official WhatsApp Business API oleh OneTalk adalah solusi terbaik untuk bisnis Anda dalam menjangkau dan menjalin komunikasi dengan pelanggan. Official WhatsApp Business API mempermudah Anda menjangkau pelanggan melalui WhatsApp dari dashboard yang disediakan OneTalk. Fitur ini tak akan membiarkan Anda melewatkan satupun permintaan barang dan jasa dari pelanggan.

Tidak hanya itu, dengan OneTalk Anda juga dapat mengirim pesan ke semua social messenger hanya dengan satu dashboard! 

Kunjungi situs ini dan perkuat interaksi dengan pelanggan setelah terdeteksi di internet bersama OneTalk by TapTalk.io

Trial Akun Demo TapTalk
Share this article

Related Posts

By Jessica Jacob

18 / 11 / 2021

Do you know that adding a live chat to your website is full of benefits? Live chat can provide assistance to customers, increase conversion, add sales, enhance support, and reveal insights into what your customers are looking for.  On average, businesses that use live chat see a 20% increase in conversions, and buyers are 63% […]

Read More

By Jessica Jacob

28 / 09 / 2021

Kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) dapat menjadi alat yang ampuh dalam hal bisnis. Ketika digunakan dalam pengaturan dunia nyata yang sudah terbukti, AI dapat menghasilkan manfaat yang mungkin tidak pernah Anda perkirakan, terutama bila dikombinasikan dengan teknologi canggih seperti chatbot. Chatbot adalah program kecerdasan buatan yang dapat mensimulasikan percakapan (atau obrolan) dengan pengguna melalui […]

Read More

By Jessica Jacob

22 / 01 / 2024

Di tengah kemajuan ilmu marketing dan teknologi, banyak perusahaan besar dan kecil melibatkan konsumen melalui berbagai saluran secara terkoordinasi dan terpadu. Cross channel marketing muncul sebagai kunci strategis untuk mengoptimalkan interaksi pelanggan dan memastikan bahwa pesan merek mencapai targetnya di setiap titik kontak. Dengan latar belakang perubahan perilaku konsumen dan kemajuan teknologi, perusahaan harus beradaptasi […]

Read More
1 2 3 106
TapTalk
PowerTalk
OneTalk
SendTalk
whatsappfacebooktwitterinstagramlinkedin

Reach us by phone at (021) 27939266

Business Park Kebon Jeruk blok C2-3, Jl. Meruya Ilir Raya no.88, Kebon Jeruk, Jakarta Barat, 11620

© 2020 - 2023 TapTalk.io (PT Tap Talk Teknologi)

tap talk logo for footer