Teknologi IPTEK di era sekarang semakin berkembang, terutama di bidang teknologi komunikasi. Dari organisasi bisnis hingga kelompok sosial, kebutuhan akan platform komunikasi yang efisien dan terorganisir menjadi semakin krusial. Memasuki panggung digital dengan solusi inovatif adalah "WhatsApp Community", sebuah fitur terbaru dari aplikasi pesan instan populer, WhatsApp. Fitur ini tidak hanya menandai evolusi dalam cara kita berkomunikasi dalam grup, tetapi juga membuka jalan bagi manajemen komunitas yang lebih efektif dan terstruktur.
WhatsApp, yang telah menjadi bagian integral dari komunikasi sehari-hari bagi miliaran pengguna di seluruh dunia, kini mengambil langkah lebih jauh dengan memperkenalkan WhatsApp Community. Fitur ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan komunikasi grup skala besar, menawarkan struktur yang lebih terorganisir dan kontrol yang lebih baik bagi pengelola dan anggota komunitas.
Key Takeaways:
- WhatsApp Community menghadirkan solusi yang efektif untuk tantangan komunikasi grup skala besar, memungkinkan organisasi dan kelompok besar untuk berinteraksi dan berkolaborasi dengan cara yang lebih terorganisir dan efisien.
- WhatsApp Group lebih sesuai untuk komunikasi dalam grup kecil hingga menengah, sementara WhatsApp Community ditujukan untuk pengelolaan dan komunikasi dalam grup besar atau beberapa grup yang terorganisir di bawah satu komunitas.
- Untuk bisa menggunakan WhatsApp Community, terdapat langkah-langkah yang perlu Anda ketahui supaya bisa mendapatkan manfaat yang maksimal.
Pengertian WhatsApp Community
WhatsApp Community adalah fitur yang dikembangkan oleh WhatsApp untuk menyediakan platform yang memungkinkan pengguna mengelola dan mengatur sejumlah grup WhatsApp terkait dalam satu lingkungan terintegrasi. Fitur ini dirancang untuk memfasilitasi komunikasi dan koordinasi dalam skala yang lebih besar, seperti yang sering diperlukan oleh organisasi, sekolah, klub, atau kelompok sosial.
Aspek Penting dari Fitur WhatsApp Community
Struktur Hierarki: Di dalam sebuah Community, bisa terdapat beberapa grup yang berbeda, masing-masing dengan fokus topik atau aktivitasnya sendiri. Ini memungkinkan pengelolaan yang lebih efisien dan terstruktur, dimana komunikasi bisa disegmentasikan berdasarkan kebutuhan atau area tertentu.
Manajemen dan Kontrol yang Lebih Baik: Admin dari sebuah Community memiliki kontrol yang lebih luas dibandingkan dengan admin grup biasa. Mereka bisa mengatur kebijakan keseluruhan, menambah atau menghapus grup tertentu, dan mengelola keanggotaan pada level yang lebih tinggi.
Komunikasi Efisien: Community memungkinkan admin untuk mengirimkan pengumuman atau pesan penting kepada semua anggota komunitas, tanpa perlu mengirimkannya di tiap grup secara individual. Ini memastikan penyebaran informasi yang efektif dan konsisten..
Kapasitas Anggota yang Lebih Besar: Community dapat menampung lebih banyak anggota daripada grup standar, membuatnya ideal untuk organisasi besar atau acara yang melibatkan banyak peserta.
Baca juga: Inilah Syarat dan Ketentuan WhatsApp yang Harus Anda Ketahui
WhatsApp Group vs WhatsApp Community
WhatsApp Group dan WhatsApp Community merupakan dua fitur berbeda yang ditawarkan oleh aplikasi pesan populer, WhatsApp. Masing-masing memiliki tujuan dan fungsionalitas yang berbeda.
Berikut adalah perbandingan antara keduanya:
1. Definisi
WhatsApp Group adalah fitur yang memungkinkan pengguna untuk membuat grup chat dengan jumlah anggota terbatas. Ini digunakan untuk berbagi pesan, media, dan dokumen di antara anggota grup.
WhatsApp Community dirancang untuk mengorganisir dan mengelola beberapa grup WhatsApp terkait di bawah satu payung besar, memungkinkan komunikasi yang lebih terstruktur dan terorganisir pada skala yang lebih besar.
2. Kapasitas Anggota
Grup WhatsApp biasanya memiliki batas anggota yang lebih kecil dibandingkan dengan Community.
WhatsApp Community dapat menampung lebih banyak anggota karena melibatkan beberapa grup. Kapasitas yang dimiliki adalah 10 grup dan hingga 5000 anggota di dalamnya
3. Struktur
WhatsApp Group memiliki struktur grup relatif sederhana dan tidak ada hierarki atau tingkatan dalam grup.
WhatsApp Community memiliki struktur hierarki dengan komunitas di puncak dan grup-grup individual sebagai bagian dari komunitas.
4. Pengelolaan
Admin WhatsApp Group memiliki kontrol terbatas, seperti menambahkan atau mengeluarkan anggota, serta mengubah pengaturan grup.
Admin WhatsApp Community memiliki kontrol yang lebih luas, termasuk mengirim pengumuman ke seluruh komunitas, menambah atau menghapus grup, dan mengelola kebijakan komunitas.
5. Fokus
Grup WhatsApp lebih cocok untuk komunikasi skala kecil hingga menengah, seperti keluarga, teman, atau tim kerja kecil.
WhatsApp Community dirancang untuk organisasi besar, komunitas, atau kelompok yang memerlukan koordinasi dan komunikasi dalam skala yang lebih besar.
6. Privasi
Anggota WhatsApp Group dapat melihat kontak semua anggota lain dan berbagi pesan di antara mereka.
Anggota WhatsApp Community hanya bisa melihat informasi dan berinteraksi dengan anggota di grup-grup yang mereka ikuti, memberikan tingkat privasi yang lebih tinggi.
Cara Membuat dan Menggunakan WhatsApp Community
Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk membuat dan menggunakan WhatsApp Community:
6 Langkah Membuat WhatsApp Community
1. Buka Aplikasi WhatsApp
Pastikan Anda telah memperbarui aplikasi WhatsApp ke versi terbaru untuk mengakses fitur Community.
2. Akses Menu Community
Buka WhatsApp dan cari ikon menu atau pengaturan. Di sana, Anda akan menemukan opsi untuk membuat Community.
3. Mulai Membuat Community
Pilih opsi untuk membuat komunitas WhatsApp Anda akan diminta untuk memasukkan informasi dasar tentang komunitas Anda, seperti masukkan nama komunitas dan deskripsi.
4. Tambahkan Grup yang Ada atau Buat Grup Baru
Anda bisa menambahkan grup yang sudah ada ke dalam Community atau membuat grup baru. Grup-grup ini akan berfungsi sebagai sub-grup di dalam Community.
5. Atur Admin dan Pengaturan Grup
Tentukan admin komunitas dan atur peran serta izin mereka. Anda juga bisa menetapkan kebijakan privasi dan aturan komunitas.
6. Undang Anggota
Undang anggota ke Community Anda. Anda bisa mengirim link undangan atau menambahkan mereka secara langsung jika mereka sudah ada di kontak Anda.
Tips-Tips Menggunakan WhatsApp Community
1. Kelola Komunikasi dalam Grup: Setiap grup dalam Community dapat digunakan untuk topik atau diskusi tertentu. Ini memudahkan pengelolaan komunikasi dan informasi.
2. Kirim Pengumuman: Sebagai admin Community, Anda bisa mengirim ke dalam grup pengumuman untuk seluruh anggota. Pengumuman ini akan muncul di semua grup dalam Community.
3. Moderasi dan Manajemen Grup: Kelola grup dengan menambahkan atau menghapus anggota, membuat peraturan, dan moderasi diskusi untuk memastikan semua sesuai dengan standar Community.
4. Aktifkan Partisipasi Anggota: Dorong anggota untuk berpartisipasi dalam diskusi dan berbagi informasi di grup yang relevan.
5. Manfaatkan Fitur WhatsApp Lainnya: Anda masih dapat menggunakan semua fitur umum WhatsApp seperti berbagi media, dokumen, dan melakukan panggilan suara dalam grup-grup tersebut.
Baca juga: Mengenal WhatsApp Partner Indonesia untuk Kemudahan Bisnis Anda
Tingkatkan Performa Komunikasi WhatsApp Anda dengan TapTalk.io
Dengan banyaknya fitur-fitur yang ditawarkan WhatsApp, Anda sebagai seorang pengusaha tentunya tidak boleh melewatkan ataupun memandang sebelah mata terhadap potensi ini. Namun, Anda tidak cukup berhenti di situ saja. Anda juga perlu meningkatkan performa aplikasi Anda untuk menarik semakin banyak calon customer dan memberikan kesan dan pengalaman yang baik pada pelanggan yang sudah menggunakan produk dan layanan Anda.
Untuk itu, Anda bisa mulai berkenalan dan menggunakan omnichannel chat dari TapTalk.io, OneTalk. Omnichannel chat OneTalk merupakan suatu layanan solusi perpesanan yang mengintegrasikan banyak platform media sosial ke dalam satu dashboard serta menyertakan chatbot dan teknologi AI ChatGPT ke dalam operasionalnya.
Yang membuat OneTalk by TapTalk.io istimewa dalam operasionalnya di WhatsApp adalah karena telah menjadi Official WhatsApp Business API, sehingga Anda bisa mendapatkan centang hijau resmi dari WhatsApp yang bisa meningkatkan kredibilitas perusahaan Anda!
Sangat menarik bukan? Karena itu, ayo segera bergabung dengan kami!
