pt tap talk teknologi blog
Instagram DM

5 Cara Manfaatkan Instagram DM untuk Bisnis

By Jessica Jacob
09 / 09 / 2021

Instagram telah menjadi platform social media yang sangat populer, terutama untuk berbisnis. Para penggunanya dapat dengan mudah menemukan dan terhubung dengan suatu brand

Melalui Instagram, bisnis dapat mengunggah foto, video, atau story untuk memperkenalkan produk/layanan yang mereka punya. Selain itu, mereka dapat berinteraksi dengan followersnya melalui fitur comment, like, atau DM (direct message).

Dibandingkan comment dan like, DM memiliki peran yang penting dalam membangun hubungan antara brand dan pengguna. Dengan direct message, suatu brand dapat terhubung secara personal dan real time dengan followers-nya.

Instagram dm

Penggunaan strategi marketing yang tepat melalui DM Instagram dapat memungkinkan Anda memperoleh lebih banyak prospek serta meningkatkan rasio konversi.

baca juga: Tips untuk melakukan instagram marketing yang harus kamu tahu

Berikut beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengetahui bagaimana DM dapat membantu membangun brand Anda:

1. Membangun Hubungan dengan Pengguna

Pesan langsung Instagram adalah cara sempurna untuk memperkuat hubungan brand Anda dengan pengguna. Anda dapat membuat saluran komunikasi yang bermakna dengan followers Anda atau calon followers lainnya.

Contohnya, ketika followers Anda menyebutkan atau tag brand Anda di Instagram, Anda dapat mengucapkan terima kasih kepada mereka melalui DM atau komentar posting mereka.

Hal seperti Ini menunjukkan bahwa Anda menghargai mereka. Selain itu, jika mereka Anda membalas story atau reels Instagram Anda, pastikan untuk membalas kembali pesan mereka.

2. Membuat Koneksi yang Lebih Luas

Gunakan DM Instagram untuk menjalin & membuat koneksi baru. Influencer marketing adalah cara terbaik untuk meningkatkan jangkauan bisnis Anda dan membuat brand Anda dapat dipercaya. 

Influencer sering kali menyebutkan kontak mereka di bio profil, tetapi terkadang menghubungi mereka melalui email menghabiskan waktu yang cukup lama. Oleh karena itu, Anda dapat menggunakan Instagram DM untuk menghubungi mereka dengan lebih cepat.

Sebelum menghubungi mereka, Anda perlu memantau platform mereka dan memahami bidang minat & nilai mereka.

Setelah itu, kirimi mereka pesan ramah dan jelaskan alasan menghubungkan mereka, apa yang Anda cari dan bagaimana hal itu dapat menguntungkan influencer.

Instagram DM dari sebuah brand dapat lebih cepat menarik perhatian Influencer, jadi pastikan pesan yang Anda kirim juga tidak merusak citra brand Anda.

3. Minta Feedback ke Followers Anda

Untuk membangun brand, sangat penting untuk melakukan peningkatan, dan untuk itu, Anda dapat menggunakan DM untuk mencari feedback dari followers Anda. Amati bagian komentar Anda, untuk menemukan pengguna yang sangat vokal tentang brand Anda.

Selain berinteraksi di post, juga berbagi pendapat tentang produk Anda. Dibandingkan meminta feedback di forum publik, Anda dapat menghubungi followers aktif Anda untuk mendapatkan masukan eksklusif tentang brand Anda. Feedback yang Anda minta bisa berupa pengalaman mereka dan saran.

Ke depannya, saran ini bisa digunakan untuk meningkatkan kualitas bisnis Anda juga.

4. Shoutout Produk Melalui DM

Gunakan Instagram DM untuk mengumumkan peluncuran produk atau layanan baru. Instagram memberikan kebebasan untuk membuat grup obrolan pribadi dari followers setia Anda, Anda dapat memberitahu mereka terlebih dahulu melalui grup ini. 

Anda dapat menggunakan Instagram DM untuk memberikan bocoran produk baru kepada pengikut Anda yang loyal. Selain itu, Anda juga bisa membagikan penawaran khusus terkait produk baru atau dapat membagikan kode kupon melalui DM, yang dapat digunakan secara online.

5. Tingkatkan Customer Support

Customer support yang cepat merupakan bagian integral yang meningkatkan penjualan dan menghasilkan prospek. Selain itu, customer support juga mengembangkan identitas brand yang baik.

90% pengguna Instagram sudah mengikuti akun bisnis dan mereka sering menghubungi bisnis tersebut untuk menyelesaikan masalah dengan penjualan yang ada atau sebelumnya.

Sering kali DM yang masuk sangatlah banyak, tetapi Anda tidak perlu khawatir dalam membalasnya sendiri karena Anda dapat menggunakan menggunakan Instagram DM API

Dengan omnichannel seperti OneTalk by Taptalk.io, Anda dapat mengintegrasikan Instagram DM bersama platform messenger lainnya yang Anda miliki. Semua pesan ini akan masuk ke dalam satu inbox, sehingga Anda tidak perlu ribet membuka satu per satu tiap platform.

Dengan OneTalk, Anda juga bisa membuat pesan otomatis ketika Anda tidak bisa langsung membalas DM follower Anda. Selain itu, masih banyak lagi fitur bermanfaat yang bisa Anda gunakan. Untuk memahami yang lebih lanjut Anda dapat menghubungi kami di sini.

Share this article

Related Posts

By Ardian

05 / 11 / 2020

An extremely important part of growing a profitable company is managing customer retention. According to a Harvard Business School study, growing customer retention rates by only 5% will increase the earnings of a company by 25-95%. What is customer retention? Customer retention is a series of practices targeted at retaining consumers and converting them into […]

Read More

By Regita

12 / 04 / 2021

Semakin banyak orang menggunakan Instagram sebagai sarana untuk berjejaring dan membagikan foto dan video lewat media sosial satu ini. Instagram menyatakan bahwa 90% pengguna Instagram mengikuti setidaknya 1 akun bisnis dan 50% orang lebih tertarik ketika melihat iklan di Instagram. Tidak hanya itu, 70% shopping enthusiasts beralih ke Instagram untuk mencari produk dan 87% orang […]

Read More

By Jessica Jacob

23 / 12 / 2021

This year's holiday season will feel different than any other we’ve ever experienced. There will be fewer consumers looking for products in physical stores to escape the crowd. But that doesn't mean they're buying less.  Globally, Gen X’s and Boomers’ mobile purchases increased by more than 50% year on year during the Christmas season, with […]

Read More
1 2 3 65
TapTalk
PowerTalk
OneTalk
SendTalk
whatsappfacebooktwitterinstagramlinkedin

Reach us by phone at (021) 27939266

Jl. Kyai Maja No.25c, RT.12/RW.2, Gunung, Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12120

© 2020 - 2021 TapTalk.io (PT Tap Talk Teknologi)

tap talk logo for footer