Jessica Jacob

VP Business Development

Jessica Jacob memiliki lebih dari empat tahun pengalaman dalam pengembangan strategis di sektor teknologi, dengan latar belakang kuat dalam penjualan korporat dan manajemen proyek. Di TapTalk.io, dia berfokus pada inovasi dan pertumbuhan bisnis, membangun kemitraan strategis lintas industri. Sebelumnya, Jessica berperan aktif dalam mengembangkan kemitraan kanal baru dan memimpin tim lintas fungsi yang berhasil meningkatkan penjualan tahunan sebesar 45%.

Pada era digitalisasi ini, mengelola beberapa akun media sosial dari satu smartphone merupakan salah satu bagian dari aktivitas harian kita. Salah satu alasan yang mungkin ada di balik hal ini adalah kebutuhan bisnis.

WhatsApp sebagai salah satu aplikasi pesan instan yang paling populer di dunia, kini mengembangkan cara agar penggunanya dapat menggunakan beberapa akun dari satu smartphone. Fitur ini dikenal juga sebagai Dual WhatsApp, yang memungkinkan WhatsApp untuk dapat digunakan dengan dua akun berbeda di ponsel yang sama.

Pada artikel kali ini, kami akan membahas apa itu Dual WhatsApp, bagaimana menggunakannya, dan apakah Dual WhatsApp aman untuk data-data pribadi Anda. Simak artikel ini untuk mengetahui lebih lanjut.

Bagaimana Cara Menggunakan Dual WhatsApp? Cek Cara-Cara Ini!

Key Takeaways:

Dual WhatsApp adalah akun WhatsApp dengan dua nomor telepon terpisah yang digunakan pada perangkat yang sama secara bersamaan.
Dual WhatsApp yang diperoleh melalui cara yang resmi tidak memiliki batasan jumlah pengguna, sehingga dapat digunakan oleh banyak admin atau agent sekaligus.
Dual WhatsApp akan memiliki peran yang penting bagi para pelaku bisnis.

‍

Apa itu Dual WhatsApp?

Dual WhatsApp adalah akun WhatsApp dengan dua nomor telepon terpisah yang digunakan pada perangkat yang sama secara bersamaan. Aplikasi dual WA ini dapat membagi berbagai tuntutan atau kepentingan perusahaan, misalnya pemisahan departemen pemasaran dan penjualan yang berbeda sehingga dapat lebih terkonsentrasi.

Kedua aplikasi WhatsApp yang diperoleh dengan cara ini tidak membatasi jumlah nomor yang dapat digunakan, yaitu dua akun dalam satu perangkat. Dual WhatsApp yang diperoleh melalui cara yang resmi tidak memiliki batasan jumlah pengguna, sehingga dapat digunakan oleh banyak admin atau agent sekaligus.

‍

Siapa Saja yang Membutuhkan Dual WhatsApp?

Di kehidupan sehari-hari, pelaku bisnis dapat menjadi pihak yang menerima manfaat paling besar dari keberadaan fitur Dual WhatsApp. Apalagi jika bisnis memiliki banyak pelanggan yang membutuhkan respon cepat dan tepat.

Sebagai contoh, sebuah bisnis yang memiliki toko berbasis online akan membutuhkan banyak program untuk secara bersamaan mengelola satu akun WhatsApp dengan administrator yang berbeda (customer service). Dengan Dual WhatsApp, semua permintaan konsumen dapat terpenuhi dengan cepat dan tanpa hambatan.

Aplikasi Dual WA juga akan sangat berguna untuk organisasi komersial atau instansi pemerintah yang terlibat dalam pelayanan publik, tidak hanya untuk pelaku bisnis.

Banyaknya jumlah pesan masuk dan keluar dapat tertangani dengan lebih baik karena pengguna dapat menambah jumlah agent sesuai kebutuhan setiap saat.

‍

Apa Keuntungan Menggunakan Dual WhatsApp?

Penggunaan aplikasi Dual WhatsApp bisa membawa banyak keuntungan untuk perusahaan. Berikut ini adalah beberapa keuntungan menggunakan Dual WhatsApp:

Tidak ada batasan jumlah nomor yang dapat ditambahkan, dan jumlah agent yang dapat ditambahkan juga tidak terbatas (banyak pengguna).
Anda dapat memberikan berbagai task ke beberapa ponsel bisnis dengan akun WhatsApp Business Dual Account. Misalnya, Anda memberi nomor terpisah untuk layanan pengaduan, pelanggan baru, atau lainnya.
Lebih mudah dan lebih efisien untuk menyimpan kontak di Dual WhatsApp. Informasi kontak calon atau klien saat ini dapat disimpan secara otomatis. Hal ini memudahkan agen untuk menyimpan informasi.
Dual WhatsApp ini bisa dimiliki jika Anda menggunakan API WhatsApp Business, sehingga banyaknya jumlah pengguna yang login secara otomatis tidak akan mempengaruhi tampilan bisnis Anda. Ini karena yang akan muncul di layar chat Anda adalah nama bisnis Anda, bukan nomor telepon yang digunakan.

‍

Cara Menggunakan Dua Nomor WhatsApp pada 1 Ponsel secara Tidak Resmi

Ada beberapa cara yang dapat Anda gunakan untuk mengaktifkan dua akun WhatsApp. Anda dapat menggunakan metode resmi WhatsApp atau aplikasi pihak ketiga (third-party) untuk memasang dua aplikasi WhatsApp di ponsel Anda dan menggunakannya. Beberapa ponsel juga menawarkan mode app clone, yang memungkinkan Anda memasang dua aplikasi tanpa memerlukan aplikasi pihak ketiga (Ramesh Reddy, 2024).

Berikut adalah beberapa cara tidak resmi yang dapat kamu lakukan untuk menggunakan dua nomor WhatsApp pada 1 ponsel.

1. Aktifkan Dual Messenger

Dual messenger adalah fitur yang ada di dalam ponsel, yang memungkinkan pengguna memiliki dua akun untuk satu aplikasi. Fitur ini hanya dapat dilakukan untuk gawai tertentu saja. Pengguna cukup mengunduh WhatsApp dari Play Store dan kemudian klik Pengaturan> Fitur Lanjutan> Dual Messenger.

Anda akan melihat daftar aplikasi yang mendukung penggunaan dua akun. Selanjutnya, cukup menekan tombol slide pada aplikasi WA untuk mengaktifkan dua akun. Selanjutnya install WA seperti biasa.

2. Menggunakan App Clone atau App Twin

Sama seperti dual messenger, app clone atau aplikasi ganda adalah fitur yang sudah tersedia di beberapa jenis ponsel. Pengguna cukup mengklik pengaturan dan kemudian membuka App clone atau App twin. Setelah itu, pengguna cukup memilih WhatsApp dan ponsel akan melakukan penggandaan.

Setelah selesai, aplikasi WA kedua akan muncul di layar beranda ponsel dengan ikon lambang clone. Kemudian pengguna masuk ke aplikasi, mengikuti prosedur, dan memasukkan nomor ponsel yang akan digunakan di akun WA kedua.

3. Instal Aplikasi Tambahan

Aplikasi tambahan seperti Parallel Space dapat digunakan oleh pengguna yang ponselnya tidak mendukung memiliki dua akun untuk satu aplikasi. Langkah pertama install Parallel Space terlebih dahulu dari Play Store.

Kemudian pengguna dapat membuka Parallel Space, klik WhatsApp dan lakukan langkah-langkah instalasi seperti biasa dengan nomor ponsel lain. Untuk ponsel dengan rating 64-bit, aplikasi tambahan Parallel Space-64Bit Support harus diunduh.

‍

Bahaya Menggunakan Dual WhatsApp dengan Cara Tidak Resmi

Meskipun dapat mendukung efisiensi bisnis, ada beberapa risiko yang dapat Anda hadapi saat menggunakan Dual WhatsApp melalui cara yang tidak resmi (George Lineker, 2024).

1. Keamanan Aplikasi Tidak Resmi

Aplikasi pihak ketiga atau tidak resmi mungkin dapat menyalin fungsionalitas WhatsApp, tetapi tidak menawarkan enkripsi end-to-end atau fitur keamanan yang sama dengan yang dikembangkan oleh WhatsApp.

Jika Anda menggunakan aplikasi tidak resmi, data Anda mungkin berisiko. Oleh karena itu, unduhlah aplikasi dari sumber terpercaya, seperti App Store atau Google Play Store. Gunakan cara resmi untuk dapat menggunakan akun Dual WhatsApp.

2. Meningkatnya Risiko Pelanggaran Data

Beberapa ahli mengatakan bahwa memiliki dua akun yang terhubung dengan fitur ini dapat meningkatkan kerentanan terhadap peretas (hackers). Hal ini karena jika satu akun WhatsApp diretas, peretas mungkin dapat menggunakan tautan antara keduanya untuk mengakses yang lain.

Selain itu, jika Anda menggunakan WhatsApp Messenger untuk penggunaan profesional, hal ini dapat menimbulkan masalah besar.

3. Kurangnya Alat Bisnis

Bagi Anda yang ingin mengatur akun WhatsApp kedua untuk penggunaan bisnis mungkin akan kecewa dengan WhatsApp Messenger akses ganda. Dengan memilih Messenger daripada aplikasi WhatsApp Business, Anda akan melewatkan semua fitur luar biasa yang ditawarkan oleh WhatsApp Business.

4. Cara Menggunakan Dual WhatsApp Secara Resmi

Satu-satunya cara untuk membuat WhatsApp ganda melalui saluran resmi adalah dengan menggunakan API WhatsApp Business. Whatsapp Business API adalah produk yang dikeluarkan oleh WhatsApp dengan dukungan Teknologi API (Application Programming Interface) yang dapat membantu bisnis menerima, menjawab pesan, menjangkau, hingga menjalin komunikasi dengan pelanggan dalam skala besar secara efisien.

Aplikasi multi WhatsApp ini memungkinkan Anda untuk menggunakan WhatsApp dengan jumlah admin yang tidak terbatas yang memiliki akun dan perangkat yang sama atau akun yang berbeda. Anda bisa mendapatkan WhatsApp Business API melalui mitra resmi WhatsApp API seperti OneTalk by TapTalk.io.

‍

Kelebihan Menggunakan Dual WhatsApp yang Resmi dengan OneTalk

Karena menggunakan WhatsApp Business API adalah cara resmi satu-satunya untuk menggunakan dual WhatsApp, tentu ada nilai lebih yang ditawarkan. Berikut adalah keuntungan yang bisa Anda dapatkan jika menggunakan Dual WA di WhatsApp Business API bersama OneTalk.

Unlimited Agent. Tidak ada batasan jumlah agent yang akan didaftarkan, sehingga pengguna juga dapat menambah jumlah yang dibutuhkan.
Praktis. Pesan dapat dikirim secara broadcast sekaligus tanpa harus mengingat nomor penerima terlebih dahulu menggunakan fitur Broadcast Messages.
Anti blokir. Tidak ada resiko akun terblokir atau masalah teknis lainnya.
Simple Tiering and Pricing. Fitur tak terbatas untuk paket WABA dan paket companies apa pun, dan fitur terbaru + yang akan datang. Harga yang diterapkan jelas dan transparan.
Aman dan Terenkripsi. Setiap pesan yang dikirim melalui OneTalk Dashboard dienkripsi cukup kuat untuk menangani jutaan pesan.
Flexible Server Option. Host di server dan lokasi Anda sendiri, simpan semua data dengan aman dan pribadi untuk Anda.
Integrasi mudah. Integrasikan akun WhatsApp Business Anda dengan mudah dengan dasbor OneTalk.
Kredibel. Akun bisnis Anda akan lebih kredibel dengan Green Tick atau centang hijau di WhatsApp Business API.

Sudah saatnya maksimalkan pelayanan pelanggan Anda dengan menggunakan Dual WhatsApp. WhatsApp Business API bisa jadi pilihan tepat jika Anda ingin menggunakan banyak agent dalam menangani customer service bisnis. Menggunakan WhatsApp Business API dengan OneTalk akan memberikan Anda banyak kemudahan dan keuntungan.

Jika Anda tertarik untuk mengetahui lebih lanjut fitur apa saja yang ditawarkan oleh TapTalk.io, kunjungi website kami di sini.