Keunggulan dan Kekurangan WhatsApp Web (dan Cara Memakai nya!)

Home / WhatsApp / Keunggulan dan Kekurangan WhatsApp Web (dan Cara Memakai nya!)
whatsapp web

Salah satu keunggulan aplikasi pesan WhatsApp adalah aspek praktis, aksesibilitas, dan fungsionalnya. Itulah mengapa WhatsApp Web, sebuah ekstensi berbasis komputer dari akun WhatsApp di ponsel Anda sangat membantu pengguna dalam memakai WhatsApp di berbagai perangkat. WhatsApp Web memungkinkan pesan yang Anda kirim dan terima disinkronkan antara ponsel dan komputer Anda, Anda juga dapat melihat pesan Anda di kedua perangkat.

Penggunaan WhatsApp di perangkat berbeda sebenarnya dapat dilakukan dengan dua cara, yaitu dengan menginstall aplikasi tambahan, atau tanpa menggunakan aplikasi tambahan di perangkat komputer Anda. Jika Anda ingin menggunakan cara yang lebih praktis, tentu menggunakan cara kedua akan lebih baik. Cara kedua ini dilakukan dengan mengakses WhatsApp menggunakan browser saja.

Syarat WhatsApp Web

Ada beberapa hal yang perlu Anda ketahui tentang penggunaan WhatsApp Web. Beberapa hal ini adalah syarat-syarat yang perlu diperhatikan jika Anda ingin mengakses WhatsApp Web.

  • Pastikan Anda adalah pengguna Android atau pengguna iPhone (iOS).
  • Ponsel Android yang mendukung WhatsApp adalah ponsel Android dengan sistem operasi Android 4.0.3. WhatsApp di iPhone dapat berjalan di iPhone dengan sistem operasi minimum iOS 9.
  • Selain kedua perangkat ini, WhatsApp mendukung beberapa tablet (kecuali untuk tablet khusus Wi-Fi).
  • WhatsApp juga dapat diinstal pada ponsel dengan sistem operasi KaiOS 2.5.1+ (mis.JioPhone dan JioPhone 2). Sayangnya, ponsel yang menggunakan KaiOS tidak mendukung penggunaan WhatsApp Web.
  • Syarat selanjutnya adalah memastikan kamu memiliki akun WhatsApp yang aktif di smartphone kamu.
  • Kemudian, mengingat WhatsApp Web adalah media sosial yang Anda butuhkan untuk tetap online, Anda juga harus memiliki koneksi internet yang stabil di PC / laptop Anda yang akan digunakan untuk WhatsApp Web.
  • Selain itu, Anda perlu menggunakan versi browser terbaru seperti Chrome, Firefox, Opera, Safari, Edge, dll.

Sejarah WhatsApp Web

WhatsApp resmi mengumumkan perilisan fitur resmi bernama Whatsapp Web pada 22 Januari 2015, yang membuat aplikasi ini mudah bagi pengguna berbasis komputer. Layaknya WhatsApp mobile (WhatsApp berbasis ponsel), fitur ini membutuhkan jaringan  koneksi internet sebagai saluran penyampaian informasi. WhatsApp dapat diakses melalui portal online yang disediakan oleh pengembang di situs whatsapp web: web.whatsapp.com. Pada prinsipnya web WhatsApp berfungsi untuk membuka akun WhatsApp melalui perangkat komputer.

Awalnya, fitur ini lebih mudah digunakan melalui aplikasi Chrome yang dikembangkan oleh Google. Sinkronisasi diperlukan untuk membuka akun WhatsApp melalui situs web ini. Pengembang menyediakan kode batang (QR Code) yang perlu dipindai melalui aplikasi seluler WhatsApp. Memindai secara langsung membuka aplikasi Whatsapp tergantung pada akun yang beroperasi di telepon yang digunakan untuk memindai.

Chat yang disematkan dalam aplikasi WhatsApp di ponsel Anda juga tersedia dalam versi web ini. Jika ada perubahan pada aplikasi yang aktif, sinkronisasi akan berlangsung secara otomatis.

Tutorial WhatsApp Web di PC

whatsaapp web di pc

Bagaimana cara menggunakan WhatsApp Web di PC Anda?

Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah, Anda perlu membuka browser di laptop atau komputer Anda. Kemudian masukkan URL https://web.whatsapp.com pada kolom alamat di atas.

Anda akan melihat halaman baru dengan latar belakang putih dengan deskripsi langkah-langkah untuk menghubungkan WhatsApp di ponsel Anda dengan browser di komputer Anda. Sekarang, buka halaman utama aplikasi whatsapp di ponsel Anda. Untuk pengguna Android, pilih menu titik tiga vertikal di kanan atas. Ada lima opsi di menu dan pilih opsi web Whatsapp

Untuk pengguna iOS, Anda dapat klik menu Settings di pojok kanan bawah (ikon roda gigi), kemudian pilih menu WhatsApp Web / Desktop.

Kemudian WhatsApp di ponsel Anda mengaktifkan kamera pemindai kode QR. Anda akan diminta untuk mengambil kode QR yang sebelumnya ditampilkan di situs web Whatsapp. Setelah itu, WhatsApp di ponsel Anda akan terhubung dan disinkronkan dengan web WhatsApp di komputer Anda. Fungsi web ini hanya perpanjangan dari telepon, jadi pengguna tidak perlu mendaftar untuk mendapatkan fungsi baru.

Kemudian WhatsApp di ponsel Anda mengaktifkan kamera pemindai kode QR. Anda akan diminta untuk mengambil kode QR yang sebelumnya ditampilkan di situs web Whatsapp. Setelah itu, WhatsApp di ponsel Anda akan terhubung dan disinkronkan dengan web WhatsApp di komputer Anda. Fungsi web ini hanya perpanjangan dari ponsel, jadi pengguna tidak perlu mendaftar untuk mendapatkan fungsi baru.

Memulai Percakapan, Mengirim Media dan Tautan

Cara memulai percakapan di WhatsApp Web sama dengan menggunakan whatsapp di smartphone kamu. Cukup cari kontak yang ingin Anda ajak bercakap di bidang pencarian di kiri atas.

Untuk mengirim foto atau video, cukup klik tombol pin di sebelah tombol titik di pojok kanan atas. Alternatifnya, Anda dapat menyeret foto dari dokumen ke bidang obrolan.

Anda tidak dapat benar-benar memperbarui status Anda di web whatsapp. Tapi kita bisa melihat status kontaknya. Untuk melakukan ini, klik simbol bulat di atas dan status kontak akan ditampilkan.

Fitur WhatsApp Web

Berikut ini beberapa fitur yang bisa Anda nikmati meski menggunakan aplikasi WhatsApp.

  • Terhubung dengan keyboard untuk mengirim pesan
  • Mengelola obrolan grup tempat Anda dapat menulis pesan dan berbagi foto dan video hingga dengan 256 orang sekaligus. Anda juga dapat menentukan pengaturan dalam grup, seperti mematikan dan menyalakan pemberitahuan.
  • Unduh dan bagikan foto, dokumen, dan video langsung dari komputer Anda.
  • Mengirim emoticon, stiker, dan pesan suara
  • Balas, pindai, teruskan dan hapus pesan
  • Mengubah Profil WhatsApp
  • Melihat informasi kontak

Baca Juga: Lihat 13 Fitur WhatsApp Yang Berguna

Keuntungan dari WhatsApp Web

Saat ini, perpesanan WhatsApp banyak digunakan dalam bisnis seperti menjawab pertanyaan pelanggan, keluhan kepada konsumen, deskripsi produk atau promosi. Sebagai informasi, WhatsApp Business juga bisa berjalan di PC atau laptop.

Dengan web WhatsApp, Anda dapat menghemat lebih banyak waktu dengan jenis tugas ini. Anda bisa menyiapkan draft di komputer atau laptop agar bisa menjawab semua pertanyaan Anda tanpa harus berulang kali mengetik.

Promosi bisa diambil dengan memilih gambar yang disimpan di komputer terlebih dahulu.

Keuntungan menggunakan WhatsApp Web melalui smartphone adalah Anda dapat mengirim file seperti foto, video, atau dokumen lain dengan lebih mudah dan cepat.

File penting biasanya disimpan di komputer Anda sehingga Anda dapat mengambilnya secara instan tanpa terlebih dahulu mentransfernya ke handphone Anda.

Selain itu, Anda dapat menghubungkan lebih dari satu akun WhatsApp dari browser yang berbeda.

Kekurangan dari WhatsApp Web

Dari beberapa kelebihan dan fitur-fitur yang memudahkan kita dalam mengakses akun WhatsApp kita di PC/Laptop menggunakan WhatsApp Web, ternyata ada beberapa kekurangan dari WhatsApp Web yang harus kita perhatikan loh.

1. Membutuhkan akses internet yang kuat

Untuk dapat mengakses WhatsApp Web, Anda akan memerlukan akses internet yang cukup kuat. Sehingga, jika koneksi jaringan internet Anda lemah, maka WhatsApp Web akan lama merespon

2. Tidak dapat melakukan panggilan online (Voice maupun Video Call)

Fitur panggilan online seperti panggilan video dan panggilan suara merupakan salah satu fitur dari WhatsApp yang cukup berguna. Tetapi, sayangnya fitur ini tidak dapat digunakan pada WhatsApp Web. 

3. Menguras Baterai

Karena penggunaan WhatsApp Web bergantung sepenuhnya dengan koneksi di handphone kita, penggunaan daya baterai pun menjadi lebih banyak di handphone. Sehingga, Anda akan menemukan bahwa handphone Anda menjadi lebih panas jika dihubungkan dengan WhatsApp Web.

4. Tidak bisa digunakan saat handphone tidak aktif/mati

WhatsApp Web secara teknis bergantung kepada Handphone Anda. Sehingga, jika handphone Anda tidak aktif, maka WhatsApp Web tidak akan bisa digunakan.

5. Terbatas pada satu pengguna/perangkat WhatsApp Web pada satu akun

Penggunaan WhatsApp selain di handphone (WhatsApp Mobile) hanya terbatas pada satu perangkat lainnya. Sehingga, jika digunakan untuk keperluan akun bisnis, hal ini harus diperhatikan. Karena, customer service agent hanya akan dapat menyalurkan perhatiannya pada satu perangkat saja dan tidak bisa membagikan beban pekerjaan kepada beberapa orang sekaligus. Hal ini bisa diatasi dengan menggunakan platform perpesanan pihak ketiga.

Seperti yang telah dijelaskan di atas, untuk dapat mengakses WhatsApp selain di WhatsApp Mobile pada beberapa perangkat sekaligus membutuhkan platform perpesanan pihak ketiga. Platform perpesanan yang dimaksud di sini adalah Omnichannel Messaging Platform. 

Apa Itu Omnichannel Messaging Platform

Omnichannel messaging platform adalah platform yang mengintegrasikan beberapa platform perpesanan sekaligus (tidak hanya WhatsApp) yang diakses dalam satu dasbor. Dasbor ini dapat diakses oleh beberapa agent sekaligus.

Omni-channel untuk bisnis dapat memungkinkan bisnis untuk menggabungkan gaya dan informasi sekaligus menjaga semua saluran mereka di satu tempat. Ini akan mempermudah pelanggan Anda untuk terhubung dengan perusahaan Anda, serta membuat pengalaman lebih mudah.

Omnichannel memberikan pengalaman yang mulus bagi pelanggan. Pesan konsisten tanpa banyak perangkat dan yang terpenting, mereka disesuaikan menurut perilaku penelusuran.

Platform perpesanan omni-channel untuk penjualan, pemasaran, dan support dapat memberikan pengalaman yang sama sekali berbeda untuk pelanggan Anda. Seperti disebutkan sebelumnya, layanan perpesanan omnichannel yang dibuat oleh anak bangsa sekarang tersedia untuk mengakomodasi berbagai jenis bisnis. Platform perpesanan omnichannel yang terpercaya dan andal adalah OneTalk. OneTalk adalah produk Omnichannel Customer Engagement dari TapTalk yang dapat mengintegrasikan berbagai platform pengiriman pesan.

Baca DISINI Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Omnichannel dan Keuntungannya

OneTalk memungkinkan Anda untuk memiliki kotak masuk lengkap untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda di berbagai platform perpesanan seperti Whatsapp, Telegram, Facebook Messenger, Twitter DM, Line, Email, dll.

Untuk pengguna yang ingin menggunakan platform perpesanan omni-channel yang aman dan terjamin, OneTalk juga menyediakan platform obrolan yang aman dan andal. Semua pesan yang dikirim melalui platform dan mesin dienkripsi, cukup kuat untuk menangani jutaan pesan. Anda tidak perlu khawatir tentang kerahasiaan bisnis Anda.

OneTalk juga merupakan platform perpesanan terpadu yang mudah dan cepat dan Anda dapat menggunakan antarmuka pengguna obrolan apa pun di perpustakaan. Ini memungkinkan Anda untuk fokus dalam memberikan penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan terbaik kepada pelanggan Anda. Ini juga memberikan fleksibilitas dan penyesuaian untuk nada dan suara merek Anda dalam tipografi, ikon, label, dan banyak lagi.Platform perpesanan OneTalk memungkinkan Anda menggunakan Single Dashboard yang menyatukan beberapa saluran pesan sekaligus. OneTalk juga membantu mengembangkan bisnis Anda dengan fitur lain seperti pemrosesan, all-in-one inbox , User Session Sync, dan banyak fitur lainnya.

Baca juga : 3 Cara Efektif meningkatkan penjualan melalui WhatsApp

Subscribe
Notify of
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments