B2B Tech Asia Expo 2026 menjadi salah satu ajang teknologi B2B terbesar yang mempertemukan penyedia solusi digital, pelaku industri, hingga para decision maker dalam satu ekosistem kolaboratif. Diselenggarakan pada 1–2 Juli 2026 di AXA Tower, Kuningan City Grand Ballroom, Jakarta, event ini mengusung tema The Dawn of Asia's B2B Tech Mega Market dan menghadirkan berbagai inovasi seputar artificial intelligence (AI), software-as-a-service (SaaS), cloud, cybersecurity, hingga customer experience.
Sebagai salah satu exhibitor, TapTalk turut ambil bagian dalam mendorong transformasi digital melalui solusi customer engagement yang membantu bisnis membangun komunikasi yang lebih efektif dengan pelanggan.
Selama dua hari penyelenggaraan, B2B Tech Asia Expo 2026 menjadi wadah bagi perusahaan teknologi dan pelaku bisnis untuk saling berbagi wawasan, memperluas jaringan, sekaligus mengeksplorasi solusi digital yang relevan dengan kebutuhan industri saat ini.
Tidak hanya menghadirkan area pameran, event ini juga diramaikan dengan berbagai sesi konferensi yang membahas implementasi AI, transformasi digital, cloud computing, customer experience, hingga strategi bisnis berbasis teknologi. Kehadiran para praktisi, pemimpin perusahaan, dan inovator menjadikan B2B Tech Asia Expo sebagai ruang kolaborasi yang membuka peluang baru bagi perkembangan ekosistem teknologi di Indonesia.
Di booth TapTalk, pengunjung dapat melihat secara langsung bagaimana solusi AI Agent membantu bisnis meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat respons pelanggan, serta menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih personal. Melalui demonstrasi langsung, kami menunjukkan bagaimana AI Agent dapat diterapkan di berbagai industri.
Di sektor retail, AI Agent dapat membantu menjawab pertanyaan seputar stok produk, rekomendasi produk, hingga status pesanan secara otomatis. Di industri perbankan, AI Agent dapat melayani pertanyaan umum terkait produk, membantu proses pengajuan layanan, hingga mengarahkan nasabah ke alur yang tepat. Sementara di sektor properti, AI Agent mampu memberikan informasi mengenai unit yang tersedia, menjadwalkan kunjungan (site visit), serta melakukan kualifikasi awal terhadap calon pembeli.
Melalui sesi demo produk dan diskusi interaktif, kami juga berbagi bagaimana teknologi AI dapat menjadi enabler bagi perusahaan untuk membangun layanan pelanggan yang lebih cepat, konsisten, dan scalable. Dengan mengotomatisasi pertanyaan yang bersifat repetitif, tim customer service dapat lebih fokus menangani kebutuhan pelanggan yang memerlukan interaksi lebih kompleks, sehingga kualitas layanan tetap terjaga seiring pertumbuhan bisnis.
Salah satu hal paling berharga selama event adalah kesempatan untuk berdiskusi langsung dengan para pengunjung dari berbagai industri, mulai dari retail, F&B, manufaktur, layanan keuangan, hingga sektor jasa.
Diskusi-diskusi tersebut memperlihatkan bahwa kebutuhan akan platform customer engagement yang terintegrasi semakin tinggi. Bisnis kini tidak hanya mencari solusi komunikasi, tetapi juga platform yang mampu membantu mereka membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat melalui otomatisasi dan analisis data.
Bagi TapTalk, partisipasi di B2B Tech Asia Expo 2026 bukan sekadar kesempatan untuk memperkenalkan produk. Event ini juga menjadi momentum untuk mendengarkan kebutuhan pasar secara langsung, bertukar perspektif dengan sesama pelaku industri, serta menjalin kolaborasi yang dapat memberikan nilai tambah bagi pelanggan.
Insight yang kami peroleh selama dua hari penyelenggaraan semakin memperkuat komitmen TapTalk untuk terus menghadirkan inovasi dalam solusi digital bisnis, AI, dan customer engagement yang mampu membantu bisnis beradaptasi dengan perubahan perilaku pelanggan.
Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pengunjung yang telah menyempatkan diri mengunjungi booth TapTalk, mengikuti sesi demo, dan berbagi cerita mengenai tantangan bisnis yang mereka hadapi.
Ingin melihat kembali keseruan selama event berlangsung? Tonton video rekap B2B Tech Asia Expo 2026 di sini, dan jangan lupa follow akun kami untuk mendapatkan informasi terbaru seputar AI, customer engagement, serta berbagai keseruan event dan insight teknologi lainnya.
Sampai jumpa di event berikutnya, dan mari bersama-sama membangun pengalaman pelanggan yang lebih baik melalui teknologi.
