Tutorial Integrasi MiiTel Phone ke Dashboard OneTalk!
BY
Regita Larasati
Regita Larasati
Content Strategic Associate
Regita adalah seorang Content Strategist dan Copywriter yang memulai karirnya sebagai Marketing Intern di TapTalk.io pada tahun 2021 dan secara konsisten menunjukkan dedikasinya hingga mencapai posisinya sekarang. Dengan memanfaatkan latar belakang pendidikan Sastra Jerman dari Universitas Indonesia yang memberinya kemampuan analitis dan kreatif dalam mengembangkan strategi konten yang efektif serta menulis copy yang menarik, menjadikannya aset berharga dalam membangun image dan komunikasi brand di berbagai platform digital.
OneTalk memiliki channel terbaru yang bisa diintegrasikan, yaitu MiiTel. Dengan integrasi MiiTel, Anda bisa menyatukan sistem telefon dengan sistem omnichannel chat di satu dashboard.
Pastikan Anda sudah mempunyai akun MiiTel dan OneTalk terlebih dahulu untuk mengintegrasikannya.
Cara Mengintegrasikan MiiTel ke Dashboard OneTalk
Berikut cara mengintegrasikan MiiTel ke dalam Dashboard OneTalk.
Buka halaman dashboard OneTalk pada browser Anda. Lalu, masukkan email dan password Anda dan klik Log In.
Pilih menu “Integration”, klik “Channels” dan pilih “MiiTel”.
Lalu, klik “+ Add Channel”.
Isi nama Channel, Company ID, dan Access Key yang didapatkan dari dashboard MiiTel.
Untuk mendapatkan Access Key dan Company ID tersebut, Anda bisa membuka dashboard MiiTel terlebih dahulu.
Cara Mendapatkan Access Key dan Company ID dari Dashboard MiiTel
Buka dashboard MiiTel Admin.
Klik “Third Party Integration” pada menu di dashboard MiiTel.
Pilih “JavaScript Widget”.
Company ID dan Access Key akan muncul di sini. Lalu, copy dengan klik “Copy to clipboard”.
Jika Anda sudah mengisi Channel Name, Company ID, dan Access Key, klik “Create Channel” dan akan muncul pop up “Channel created successfully”.
Anda berhasil mengintegrasikan MiiTel Phone ke dalam dashboard OneTalk. Perlu diperhatikan: Anda hanya bisa mengintegrasikan satu channel MiiTel ke dalam dashboard OneTalk.
Setelah itu, pada sidebar menu, klik “Inbox”.
Klik “Telephony”.
Login dengan akun email dan password dari MiiTel.
Jika sudah, klik “Next”.
Berikut tampilan MiiTel Phone di dalam inbox OneTalk.
Anda bisa menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut terkait mengintegrasikan MiiTel ke dalam dashboard OneTalk.
