Fitur Custom Roles adalah salah satu fitur terbaru dari OneTalk yang memungkinkan Anda untuk menyesuaikan izin akses Agent ke dasbor OneTalk, seperti akses channel dan beberapa fitur OneTalk.
Berikut cara membuat custom role di OneTalk:
- Buka halaman dashboard OneTalk pada browser Anda. Lalu, masukan email dan password Anda dan klik Log In
- Pilih menu “Organization”.
- Pilih “Roles”, pilih “+ Create Role”.
- Isi nama role dan deskripsi di kolom yang sudah disediakan.
- Pilih akses channel dan fitur apa saja yang akan diberikan di role ini.
- Jika sudah, klik create role.
- Di sini akan tertera nama role, deskripsi, dan akses apa saja yang diberikan.
Setelah membuat role, Anda bisa memasangkan role tersebut ke Member yang Anda inginkan. Caranya:
- Klik “+ Add Members” dan pilih member untuk dipasangkan di roles ini.
- Jika sudah, klik “Save Changes” dan klik “Change Role”.
- Jika berhasil, akan muncul pop up "Member Added Succesfully to Role".
Anda bisa menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut terkait cara membuat Custom Role di dashboard OneTalk atau Anda bisa melihat tutorialnya di bawah ini:
