About TapTalk.io

OUR JOURNEY

Perjalanan Cerita Kami

Inovasi kami mengubah cara bisnis berkomunikasi dengan pelanggan lebih mudah, cepat, dan efektif.

TapTalk.io adalah perusahaan B2B yang didirikan pada tahun 2016. Sebagai perusahaan yang berfokus pada perpesanan untuk bisnis, TapTalk.io menyediakan solusi untuk omnichannel chat, in-app chat SDK, messaging API, dan OTP via WhatsApp. TapTalk.io telah dipercaya oleh berbagai perusahaan di seluruh Indonesia dalam berbagai industri, seperti Astro, Kawan Lama, Ace Hardware, Ciputra, dan masih banyak yang lainnya.
‍
Kami bertekad untuk meningkatkan bisnis Anda dengan pengalaman solusi obrolan all-in-one yang lebih baik. Dengan fitur produk yang lengkap dan terintegrasi, kami memberikan pengalaman obrolan terbaik untuk pengguna Anda dan tentu saja, untuk bisnis Anda.

WORDS FROM CEO

Employee is company greatest assets, happy employee will deliver best services to your customer, satisfied customer will grow the company. Focus on people, and money will follow!

Ritchie Nathaniel

Chief Executive Officer TapTalk.io

Ritchie Nathaniel adalah CEO dan pendiri TapTalk.io, sebuah perusahaan teknologi yang berfokus pada solusi komunikasi digital untuk bisnis. Dengan latar belakang kuat dalam bidang teknologi dan kewirausahaan, Ritchie memiliki visi untuk menghadirkan solusi komunikasi yang efisien dan terintegrasi, memungkinkan perusahaan membangun interaksi yang lebih baik dengan pelanggan mereka. Di bawah kepemimpinannya, TapTalk.io telah tumbuh pesat dan menjadi salah satu platform yang andal dalam komunikasi bisnis.

OUR PRODUCT TIMELINE

Dari Tantangan ke Solusi: Kisah Perjalanan Produk Kami

2018

PowerTalk App

PowerTalk diciptakan untuk memungkinkan interaksi antara pelanggan dan bisnis yang lancar dan komunitas peer-to-peer di era digital.

2019

OneTalk App

Kami bertujuan untuk membantu bisnis mengelola interaksi pelanggan dari berbagai platform media sosial dalam satu solusi terpusat.

2020

SendTalk App

Kami menemukan solusi OTP yang mahal dan tidak dapat diandalkan yang dikirim melalui SMS dengan pengiriman OTP via WhatsApp yang lebih stabil dan terjangkau.

2021

SalesTalk App

Kami menyederhanakan transaksi media sosial dengan interaksi yang lancar antara bisnis dan pelanggan tanpa perlu berpindah aplikasi.

2023

ChatGPT Based Chatbot

Dengan mengintegrasikan ChatGPT dengan Chatbot Omnichannel kami, kami mengatasi keterbatasan chatbot dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

OUR VISION

Menyatukan Pelanggan dan Bisnis dengan Cara Baru

TapTalk.io berkomitmen untuk menjembatani kesenjangan komunikasi dan membantu bisnis di Indonesia maupun global dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan dan tim mereka.

Meningkatkan Efisiensi Melalui Teknologi

Kami memiliki nilai-nilai yang berpusat pada pemanfaatan teknologi canggih untuk memperlancar komunikasi dan memaksimalkan efisiensi bagi bisnis dan pelanggan.

Menghubungkan Pelanggan dengan Tujuan

Kami yakin bahwa setiap interaksi itu penting, dan solusi omnichannel kami dirancang untuk membuat setiap percakapan lebih bermakna dan terintegrasi.

OUR MISSION

Mengoptimalkan Layanan Pelanggan Melalui Inovasi

Kami membangun TapTalk.io untuk menciptakan produk inovatif yang menawarkan solusi komunikasi yang aman dan mudah diimplementasikan bagi bisnis, serta menyediakan ratusan insight pelanggan yang mendorong pertumbuhan bisnis.

Membuat Komunikasi Lebih Mudah Diakses

Kami bertujuan untuk membuat komunikasi pelanggan lebih mudah diakses oleh bisnis segala ukuran dengan menawarkan solusi omnichannel yang mudah digunakan.

Mendekatkan Bisnis dan Pelanggan

Misi kami adalah menjembatani kesenjangan antara bisnis dan pelanggan, memastikan bahwa setiap interaksi lancar dan terintegrasi.

OUR VALUE

Fondasi dari Segala yang Kami Lakukan

Privasi untuk Semua

Kami mengutamakan keamanan dengan menjaga data dan privasi bisnis Anda.

Komunitas adalah Prioritas

Kami percaya dalam membangun komunitas yang baik dengan mempermudah komunikasi online.

Fokus ke Masa Depan

Berkomitmen untuk mewujudkan masa depan yang lebih baik dengan selalu menjunjung tinggi integritas.

Kami menyediakan solusi sistem chat yang ideal untuk meningkatkan bisnis Anda dalam setiap aspek.