TENTANG KAMI

Kami menyediakan solusi sistem chat yang ideal untuk meningkatkan bisnis Anda dalam setiap aspek.

OUR JOURNEY
Perjalanan Cerita Kami
Inovasi kami mengubah cara bisnis berkomunikasi dengan pelanggan lebih mudah, cepat, dan efektif.
TapTalk adalah perusahaan B2B yang didirikan pada tahun 2016. Sebagai perusahaan yang berfokus pada perpesanan untuk bisnis, TapTalk.io menyediakan solusi untuk omnichannel chat, in-app chat SDK, messaging API, dan OTP via WhatsApp. TapTalk telah dipercaya oleh berbagai perusahaan di seluruh Indonesia dalam berbagai industri, seperti Ciputra, Bank Mega, Kawan Lama, Azko, dan masih banyak yang lainnya.
‍
Kami bertekad untuk meningkatkan bisnis Anda dengan pengalaman solusi obrolan all-in-one yang lebih baik. Dengan fitur produk yang lengkap dan terintegrasi, kami memberikan pengalaman obrolan terbaik untuk pengguna Anda dan tentu saja, untuk bisnis Anda.
WORDS FROM CEO
"Employee is company greatest assets, happy employee will deliver best services to your customer, satisfied customer will grow the company. Focus on people, and money will follow!"
Ritchie Nathaniel
Chief Executive Officer TapTalk
Ritchie Nathaniel adalah CEO dan pendiri TapTalk, sebuah perusahaan teknologi yang berfokus pada solusi komunikasi digital untuk bisnis. Dengan latar belakang kuat dalam bidang teknologi dan kewirausahaan, Ritchie memiliki visi untuk menghadirkan solusi komunikasi yang efisien dan terintegrasi, memungkinkan perusahaan membangun interaksi yang lebih baik dengan pelanggan mereka. Di bawah kepemimpinannya, TapTalk telah tumbuh pesat dan menjadi salah satu platform yang andal dalam komunikasi bisnis.
OUR PRODUCT TIMELINE
Dari Tantangan ke Solusi: Kisah Perjalanan Produk Kami
2018
l
PowerTalk App
PowerTalk diciptakan untuk memungkinkan interaksi antara pelanggan dan bisnis yang lancar dan komunitas peer-to-peer di era digital.
2019
l
OneTalk App
Kami bertujuan untuk membantu bisnis mengelola interaksi pelanggan dari berbagai platform media sosial dalam satu solusi terpusat.
2020
l
SendTalk App
Kami menemukan solusi OTP yang mahal dan tidak dapat diandalkan yang dikirim melalui SMS dengan pengiriman OTP via WhatsApp yang lebih stabil dan terjangkau.
2021
l
SalesTalk App
Kami menyederhanakan transaksi media sosial dengan interaksi yang lancar antara bisnis dan pelanggan tanpa perlu berpindah aplikasi.
2023
l
ChatGPT Based Chatbot
Dengan mengintegrasikan ChatGPT dengan Chatbot Omnichannel kami, kami mengatasi keterbatasan chatbot dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
3
1
4
2
6
3
5
2
1
6
3
5
0
3
4
2
6
0
+
Total Klien Kami
5
2
4
2
6
5
0
2
1
6
3
0
%
Mengurangi Biaya Operasional
2
9
4
2
1
2
4
3
5
8
6
4
/
7
1
1
6
6
7
Customer Support
OUR VISION
Menyatukan Pelanggan dan Bisnis dengan Cara Baru
TapTalk berkomitmen untuk menjembatani kesenjangan komunikasi dan membantu bisnis di Indonesia maupun global dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan dan tim mereka.
Meningkatkan Efisiensi Melalui Teknologi
Kami memiliki nilai-nilai yang berpusat pada pemanfaatan teknologi canggih untuk memperlancar komunikasi dan memaksimalkan efisiensi bagi bisnis dan pelanggan.
Menghubungkan Pelanggan dengan Tujuan
Kami yakin bahwa setiap interaksi itu penting, dan solusi omnichannel kami dirancang untuk membuat setiap percakapan lebih bermakna dan terintegrasi.
OUR MISSION
Mengoptimalkan Layanan Pelanggan Melalui Inovasi
Kami membangun TapTalk untuk menciptakan produk inovatif yang menawarkan solusi komunikasi yang aman dan mudah diimplementasikan bagi bisnis, serta menyediakan ratusan insight pelanggan yang mendorong pertumbuhan bisnis.
Membuat Komunikasi Lebih Mudah Diakses
Kami bertujuan untuk membuat komunikasi pelanggan lebih mudah diakses oleh bisnis segala ukuran dengan menawarkan solusi omnichannel yang mudah digunakan.
Mendekatkan Bisnis dan Pelanggan
Misi kami adalah menjembatani kesenjangan antara bisnis dan pelanggan, memastikan bahwa setiap interaksi lancar dan terintegrasi.
OUR VALUE
Fondasi dari Segala yang Kami Lakukan
Privasi untuk Semua
Kami mengutamakan keamanan dengan menjaga data dan privasi bisnis Anda.
Komunitas adalah Prioritas
Kami percaya dalam membangun komunitas yang baik dengan mempermudah komunikasi online.
Fokus ke Masa Depan
Berkomitmen untuk mewujudkan masa depan yang lebih baik dengan selalu menjunjung tinggi integritas.
(021) 58908182
Business Park Kebon Jeruk, Blok C2-3, Jl. Meruya Ilir Raya No. 88, Kebon Jeruk, Jakarta Barat, 11620
Produk
OmniChannelIn-App Chat SDKOTP via WhatsAppSocial Commerce
perusahaan
BlogTentang KamiMitraKarir
Dukungan
Hubungi SalesDeveloperVideo TutorialKebijakan & PrivasiKetentuan Layanan
disertifikasi oleh
© 2025 TapTalk (PT Tap Talk Teknologi)