Instagram telah menjadi platform social media yang sangat populer, terutama untuk berbisnis. Para penggunanya dapat dengan mudah menemukan dan terhubung dengan suatu brand.
Melalui Instagram, bisnis dapat mengunggah foto, video, atau story untuk memperkenalkan produk/layanan yang mereka punya. Selain itu, mereka dapat berinteraksi dengan followersnya melalui fitur comment, like, atau DM (direct message).
Dibandingkan comment dan like, DM memiliki peran yang penting dalam membangun hubungan antara brand dan pengguna. Dengan direct message, suatu brand dapat terhubung secara personal dan real time dengan followers-nya.
Penggunaan strategi marketing yang tepat melalui DM Instagram dapat memungkinkan Anda memperoleh lebih banyak prospek serta meningkatkan rasio konversi.
baca juga: Tips untuk melakukan instagram marketing yang harus kamu tahu
Berikut beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengetahui bagaimana DM dapat membantu membangun brand Anda:
Table of Contents
Pesan langsung Instagram adalah cara sempurna untuk memperkuat hubungan brand Anda dengan pengguna. Anda dapat membuat saluran komunikasi yang bermakna dengan followers Anda atau calon followers lainnya.
Contohnya, ketika followers Anda menyebutkan atau tag brand Anda di Instagram, Anda dapat mengucapkan terima kasih kepada mereka melalui DM atau komentar posting mereka.
Hal seperti Ini menunjukkan bahwa Anda menghargai mereka. Selain itu, jika mereka Anda membalas story atau reels Instagram Anda, pastikan untuk membalas kembali pesan mereka.
Gunakan DM Instagram untuk menjalin & membuat koneksi baru. Influencer marketing adalah cara terbaik untuk meningkatkan jangkauan bisnis Anda dan membuat brand Anda dapat dipercaya.
Influencer sering kali menyebutkan kontak mereka di bio profil, tetapi terkadang menghubungi mereka melalui email menghabiskan waktu yang cukup lama. Oleh karena itu, Anda dapat menggunakan Instagram DM untuk menghubungi mereka dengan lebih cepat.
Sebelum menghubungi mereka, Anda perlu memantau platform mereka dan memahami bidang minat & nilai mereka.
Setelah itu, kirimi mereka pesan ramah dan jelaskan alasan menghubungkan mereka, apa yang Anda cari dan bagaimana hal itu dapat menguntungkan influencer.
Instagram DM dari sebuah brand dapat lebih cepat menarik perhatian Influencer, jadi pastikan pesan yang Anda kirim juga tidak merusak citra brand Anda.
Untuk membangun brand, sangat penting untuk melakukan peningkatan, dan untuk itu, Anda dapat menggunakan DM untuk mencari feedback dari followers Anda. Amati bagian komentar Anda, untuk menemukan pengguna yang sangat vokal tentang brand Anda.
Selain berinteraksi di post, juga berbagi pendapat tentang produk Anda. Dibandingkan meminta feedback di forum publik, Anda dapat menghubungi followers aktif Anda untuk mendapatkan masukan eksklusif tentang brand Anda. Feedback yang Anda minta bisa berupa pengalaman mereka dan saran.
Ke depannya, saran ini bisa digunakan untuk meningkatkan kualitas bisnis Anda juga.
Gunakan Instagram DM untuk mengumumkan peluncuran produk atau layanan baru. Instagram memberikan kebebasan untuk membuat grup obrolan pribadi dari followers setia Anda, Anda dapat memberitahu mereka terlebih dahulu melalui grup ini.
Anda dapat menggunakan Instagram DM untuk memberikan bocoran produk baru kepada pengikut Anda yang loyal. Selain itu, Anda juga bisa membagikan penawaran khusus terkait produk baru atau dapat membagikan kode kupon melalui DM, yang dapat digunakan secara online.
Customer support yang cepat merupakan bagian integral yang meningkatkan penjualan dan menghasilkan prospek. Selain itu, customer support juga mengembangkan identitas brand yang baik.
90% pengguna Instagram sudah mengikuti akun bisnis dan mereka sering menghubungi bisnis tersebut untuk menyelesaikan masalah dengan penjualan yang ada atau sebelumnya.
Sering kali DM yang masuk sangatlah banyak, tetapi Anda tidak perlu khawatir dalam membalasnya sendiri karena Anda dapat menggunakan menggunakan Instagram DM API.
Dengan omnichannel seperti OneTalk by Taptalk.io, Anda dapat mengintegrasikan Instagram DM bersama platform messenger lainnya yang Anda miliki. Semua pesan ini akan masuk ke dalam satu inbox, sehingga Anda tidak perlu ribet membuka satu per satu tiap platform.
Dengan OneTalk, Anda juga bisa membuat pesan otomatis ketika Anda tidak bisa langsung membalas DM follower Anda. Selain itu, masih banyak lagi fitur bermanfaat yang bisa Anda gunakan. Untuk memahami yang lebih lanjut Anda dapat menghubungi kami di sini.
By Jessica Jacob
Setiap produk yang dijual di toko pasti telah mengalami proses pengembangan mendetail yang dibuat oleh timnya. Jika Anda berada di tim desain, Anda dapat membantu menghasilkan ide produk, termasuk mempertimbangkan faktor pengembangan, seperti strategi periklanan dan launching komersial. Memahami bagaimana proses pengembangan produk bekerja dapat membantu Anda membuat peluncuran produk yang sukses untuk perusahaan. Key […]
By Jessica Jacob
Tak hanya terus-terusan menjadi pegawai kantoran, beberapa kalangan masyarakat justru ingin memulai usaha atau bisnisnya sendiri. Kini mulai banyak UMKM ataupun perusahaan start-up yang bermunculan. Jenis usahanya pun sangat beragam, mulai dari makanan dan minuman, fashion, jasa desain foto dan video, hingga jasa mengisi kuesioner pun dapat diakses dengan mudah. Berbagai jenis usaha tersebut dapat […]
By Jessica Jacob
Istilah marketing, atau dalam Bahasa Indonesia ‘pemasaran’ adalah suatu hal yang sudah lazim dan wajib untuk dipahami oleh setiap pengusaha. Dalam era yang terus berubah dengan cepat ini, pemasaran telah bertransformasi menjadi sebuah seni yang menggabungkan data, kreativitas, dan pemahaman mendalam tentang perilaku manusia. Di tengah persaingan global dan tuntutan konsumen yang semakin kompleks, pemahaman […]
Reach us by phone at (021) 27939266
© 2020 - 2023 TapTalk.io (PT Tap Talk Teknologi)
