Bisnis Kecantikan Jadi Lebih Mudah dengan Omnichannel

bisnis kecantikan

Selama pandemi, hampir semua bisnis beralih dan fokus ke penjualan online. Mengalihkan promosi lewat e-commerce, sosial media, dan lainnya. Sama seperti bisnis online lainnya, bisnis kecantikan juga bisa mulai menyesuaikan new normal. Langkah pertama yang bisa dilakukan adalah mengubah teknik marketing dengan strategi omnichannel. Sebuah studi pada 2020 menunjukkan bisnis yang mengintegrasikan setidaknya tiga channel, sukses mengalami peningkatan penjualan hingga 287%. Di luar negeri sudah banyak brand kecantikan yang menerapkan omnichannel ke dalam strategi marketingnya, seperti Sephora, MAC, NYX, Glossier, dan lainnya. Baca juga: Ini Dia 7 Keuntungan Menggunakan Chatbot Namun, apa saja manfaat menggunakan omnichannel? Bagaimana omnichannel dapat memudahkan...

Semua Tentang Sales Force Automation (SFA) yang Harus Kamu Ketahui

Sales Force Automation

Agar perusahaanmu dapat meningkatkan penjualan hingga closing produk, tentunya tidak bisa hanya dilakukan dengan promosi di sosial media atau iklan. Tidak dapat dilupakan bahwa beberapa industri juga butuh tim pemasaran atau biasa disebut tim sales untuk mewujudkannya. Sebab, staf penjualan atau salesman pada bisnis umumnya yang berhadapan langsung dengan customer. Jika perusahaanmu memiliki banyak calon pembeli, dibutuhkan strategi untuk membantu dan mempermudah tugas tim sales dengan software atau aplikasi yang mempermudah pekerjaan mereka. Terlebih, kini proses pendekatan dilakukan kebanyakan harus melalui metode online. Jangan khawatir, pada 2021 ini teknologi sudah semakin maju. Perusahaan dapat menggunakan Sales Force Automation (SFA) untuk...

5 Cara Pikat Gen Z sebagai Pelanggan Anda

pikat gen z sebagai pelanggan

Generasi Z saat ini adalah kaum yang memiliki daya beli yang tinggi, apalagi mereka memang sudah memasuki usia produktif. Dikatakan lebih dari 30% populasi global ini memiliki daya beli yang besar. Angka ini tentunya tidak boleh disia-siakan para pebisnis. Perusahaan di seluruh dunia sedang mencari cara terbaik untuk pikat Gen Z sebagai pelanggan.  Jika Anda ingin membangun basis pelanggan Gen Z, Anda dapat mengikuti 5 cara ini untuk memikat dan menarik perhatian mereka. 1. Lakukan Riset Budaya Gen Z Gen Z adalah penduduk digital; mereka selalu memiliki akses ke smartphone dan media sosial. Jika Anda ingin menjual kepada generasi ini,...

Aware About WhatsApp Broadcast Limit to Avoid Getting Banned

WhatsApp Broadcast Limit

With over 2 billion users worldwide, WhatsApp’s popularity has been growing rapidly as the primary need of communication across much of Asia, Latin America and Europe. Easily downloaded from App Store or Google Play Store, WhatsApp is a go-to free app for messenger. Despite some privacy concerns about the app, the general consensus is that this California-based company has a brighter future for the app. It is for this reason that five years after its release, Facebook has decided to invest more than $19 billion to acquire this messaging app. Even Facebook’s messaging app, Messenger, can’t keep up with WhatsApp’s...

Desain Chat Menarik untuk Bangun Kepercayaan Pelanggan

desain chat menarik

Desain tampilan sebuah chat adalah salah satu hal yang seringkali kita sepelekan. Mungkin, Anda merasa desain chat tidak terlalu penting selama masih bisa digunakan dengan baik. Padahal, desain chat menarik adalah hal esensial yang sangat berpengaruh ke pengalaman pelanggan saat berinteraksi dengan bisnis.  Sama halnya seperti live chat. Tanpa kita sadari fitur website yang satu ini telah menjadi aksesoris yang penting untuk bisnis. Meskipun live chat terkesan sebagai ruang untuk pelanggan menghubungi Anda, tetapi fungsi sebenarnya lebih dari itu. Live chat adalah tempat pengunjung situs web atau pelanggan dapat berkomunikasi dengan perusahaan. Chat dalam hal ini bukan hanya berupa live...

Ini Dia 7 Keuntungan Menggunakan Chatbot

keuntungan menggunakan chatbot

Kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) dapat menjadi alat yang ampuh dalam hal bisnis. Ketika digunakan dalam pengaturan dunia nyata yang sudah terbukti, AI dapat menghasilkan manfaat yang mungkin tidak pernah Anda perkirakan, terutama bila dikombinasikan dengan teknologi canggih seperti chatbot. Chatbot adalah program kecerdasan buatan yang dapat mensimulasikan percakapan (atau obrolan) dengan pengguna melalui aplikasi perpesanan, situs web, aplikasi seluler, atau melalui telepon. Misalnya saja. Anda ingin membeli sepatu dari toko ritel lokal Anda, Anda harus mengakses situs web mereka, menemukan apa yang Anda cari dan membelinya. Tetapi bagaimana jika toko itu memiliki bot? Anda hanya perlu menulis pesan...

Sikat Tuntas CRM untuk Kembangkan Bisnis Anda

Pesatnya perkembangan teknologi membuat kita harus terus mengikuti teknologi terbaru. Kini, banyak perkembangan yang bisa membantu berbagai bisnis di era yang serba online. Pernahkah Anda mendengar istilah CRM? Jika Anda belum tahu, sistem CRM Customer Relationship Management merupakan salah satu jenis sistem informasi yang saat ini banyak digunakan untuk membantu bisnis. Jenis sistem informasi ini sangat bermanfaat untuk mengelola hubungan perusahaan dengan pelanggan. Pada artikel ini, kita akan membahas tentang CRM mulai dari pengertian, tujuan, fungsi  hingga contoh penerapannya.  Pengertian Dari CRM  CRM atau manajemen hubungan pelanggan adalah pendekatan yang membantu perusahaan meningkatkan hubungan dengan pelanggan lama sekaligus mendapat pelanggan...

5 Tips Ampuh Hindari Cyber Crime Penipuan OTP

penipuan otp

Pasti Anda sudah tidak asing lagi dengan istilah OTP. Di era digital ini, OTP digunakan untuk cukup banyak transaksi dan berfungsi sebagai keamanan tambahan. OTP atau One Time Password adalah tindakan keamanan tambahan yang melibatkan proses otentikasi dua langkah (two step authentication) untuk transaksi online Anda. OTP yang aktif dalam batas waktu tertentu ini telah menjadi pilihan yang sangat populer untuk banyak transaksi keuangan. Karena popularitas yang semakin meningkat, OTP juga mengalami peningkatan ancaman dari para pelaku kejahatan siber yang mencoba mencuri OTP Anda untuk membahayakan akun Anda atau melakukan transaksi keuangan yang tidak sah. Ada beberapa skenario yang memungkinkan...

5 Keuntungan Omnichannel untuk Layanan Logistik

keuntungan omnichannel untuk layanan logistik

Saat ini, siapa yang tidak gemar berbelanja online? Selain karena lebih cepat dan harga bersaing, situasi pandemi membuat masyarakat membatasi kegiatan berbelanja secara langsung atau offline. Hal ini terbukti dengan penjualan e-commerce yang melonjak 160% antara 2014 dan 2019 dan penjualan retail online yang terus meningkat hingga 32,4% pada 2020. Selain menjadi peluang yang besar bagi online shop, fenomena ini ternyata juga menguntungkan bagi perusahaan penyedia layanan logistik. Terlihat dari data pada tahun 2020, bisnis logistik meningkat sebesar 25%. Semakin banyaknya pembelian online, maka semakin banyak juga paket yang perlu dikirim pemilik toko ke customer mereka. Tentunya untuk memberikan pengalaman...

Telegram Business: The Ultimate Guide 2021

telegram business

Dive Your Marketing Deeper with Telegram Business Telegram has gained huge popularity over the past five years due to its security, support for every major operating system, and how easy it is to use as a mobile app. Features like direct private messaging, heavy security, and even secret chats led to the first wave of adoption of Telegram. As of January 2021, the platform has exceeded 500 million active monthly users, a 150% increase in the last 21 months. That’s up from 200 million in March 2018, and 60 million in September 2015. Telegram is quickly joining the ranks of...