All industries and sectors have been challenged by the COVID-19 pandemic, and higher education has been no exception. In the effects of and response to the pandemic, the diversity of campus cultures, financial health, business models, and students have contributed to a similar diversity. For higher education, there was no pandemic blueprint, and 2020 was a year that needed a decade of commitment and transition.
And still, it will end the pandemic. Epidemiologists will no longer appear on television shows on a daily basis sometime in the future, and public spaces will no longer be labeled with circles every six feet. What is left, what are we going to face on the other side of COVID-19, and what part can technology play in the forthcoming recovery?
We have all developed a new way of thinking about the future after the pandemic. We've discovered the futility of making long-term preparations to alleviate an illness with nuanced and poorly understood signs, diagnosis, medications, and prognoses. Most of us have realized that a pandemic can not be handled successfully by obstinacy, cheerleading, skepticism, and magical thinking. The usefulness of contemplating scenarios and increasing our resilience and versatility has also been taught.
Scenarios allow us to predict possible potential alternatives, so that we are prepared not just for what we may expect or fear, but also for what is actually happening. When situations change and new knowledge comes to light, agility and versatility help us move rapidly and adaptively. Now is the time to understand how the pandemic can bring about higher education and how information technology will help.
We made three assumptions when we considered possible scenarios that could direct the pandemic recovery preparation of an organization.
One or more successful vaccinations will be available and distributed. It would be possible for leaders, students, and other stakeholders to begin preparing for their recovery journeys.
The three examples we have selected are very general and focused on how the vision, culture, and business model of an organization can impact its recovery strategy.
For instance, one scenario may be adopted by leaders to guide financial health and another to guide education and academic work.
The big wildcard for 2021 will be lessons learned by faculty, administrators, students, and the family from the pandemic. If all goes well, students will be pleased to return to pre-pandemic higher education and remain resigned to their costs. If all goes well, administrators and faculty agree on how to integrate online learning into a restored institutional culture.
The pandemic has been a global disaster of unprecedented proportions in our lives. It's going to prove to be an inflection point. With all these said, we will remember life before the pandemic and compare it to a significantly different life after the pandemic. Higher education is not going to be the same. In fact, for some institutions, the pandemic will be an extinction event.
The pandemic will alter our lives, be it at a structural or surface level. There will be many who truly work on revolutionary and financial health or culture aspects.
But the pandemic will result in other institutions to reinvent themselves and start contributing to the epigenetic change of higher education.
With all these changes in every aspect of our lives, now we have to do things with the help of technology because everything is online nowadays.
Using services that could help you with your business or institution may be the thing that you need to consider in these uncertain times. There are three products that were made by TapTalk.io whose sole purpose is to help businesses be more successful in their sales, marketing, and support.
Powertalk by TapTalk.io is a Chat SDK & Messaging API for mobile apps. It is an enterprise-grade chat solution for your mobile apps and websites. With this, you can easily integrate secure and robust chat solutions to your own apps and website with an industry-leading 99.99% uptime SLA guarantee.
OneTalk by TapTalk.io is an Omnichannel Customer Engagement product from TapTalk.io that could integrate multiple messaging platforms for your sales, marketing, and support. OneTalk relieves you from the hassle of answering your customer on multiple platforms because OneTalk provides a faster way to respond to your customer which can enhance your sales and marketing in the future.
Want to ease your curiosity? Contact us by WhatsApp here or by email for more information. We will love to answer all your questions!
Tim sales dan marketing selalu dikenal memiliki hubungan yang buruk karena kurangnya keselarasan kerja. Meskipun kedua tim tersebut memiliki tujuan bisnis yang sama, proses kerja mereka sangatlah berbeda sehingga dapat saling bertumpang tindih bahkan berlawanan.
Tim marketing terkadang menyalahkan tim sales karena tidak memanfaatkan semua prospek atau konten yang mereka buat. Sebaliknya, tim sales berpikir bahwa tim marketing tidak menghasilkan prospek yang siap untuk dijual dan berkualitas baik.
Menurut survei InsideView, ada enam hambatan terbesar dalam penyelarasan sales dan marketing, yaitu
Selain itu, tim sales lebih berfokus pada pendapatan bersifat jangka pendek. Sementara tim marketing lebih fokus pada brand kreatif berjangka panjang, seperti campaign untuk menghasilkan pendapatan.
Namun, sales dan marketing bekerja jauh lebih baik bila bekerja sama dibandingkan secara mandiri. Sudah saatnya bagi mereka untuk saling bekerja sama. Jika mereka dapat bekerjasama dengan baik, tentunya pendapatan akan meningkat.
Menurut HubSpot, ketidakselarasan antara tim sales dan marketing menelan biaya $ 1 triliun per tahun. Namun, HubSpot juga menemukan bahwa organisasi dengan penjualan dan pemasaran yang sangat baik menghasilkan 38% lebih banyak deals dan mencapai pertumbuhan laba selama tiga tahun yang 27% lebih cepat. Mereka juga mencapai pendapatan 208% lebih tinggi daripada organisasi dengan tim sales dan marketing yang terputus.
Masih bingung bagaimana cara menyelaraskan tim marketing dan sales? Anda dapat mengikuti beberapa saran berikut ini:
Konten yang dibuat marketing membantu sales mendapatkan calon pembeli lebih cepat.
Tim marketing biasanya membuat konten berdasarkan analisis pasar dan tren industri, strategi promosi, dan segmentasi kelompok sasaran. Jenis konten ini kemudian digunakan dalam proposal penjualan.
Namun, konten ini baru berdasarkan hasil riset dan data. Maka dari itu, tim sales dapat membantu pengembangan konten. Mereka dapat memberikan insight yang lebih nyata berdasarkan pengalamannya yang langsung berhubungan dengan pelanggan. Butuh komunikasi yang kuat antara dua tim ini.
Sales dan marketing akan lebih selaras jika mereka mengadakan pertemuan rutin untuk membahas visi dan strategi mereka. Menurut Content Marketing Institute dan LinkedIn, sebanyak 73% tim yang sangat selaras bertemu setiap hari atau mengadakan rapat tiap minggu.
Penting juga untuk menganalisis hasil dari satu bulan, kuartal, atau tahunan bersama-sama. Setiap tim akan mendapatkan insight yang banyak berdasarkan tanggapan tim lainnya.
Selain itu, ini bisa dijadikan latihan bonding yang bagus, membantu tim memutuskan mana yang berhasil dan yang tidak.
Hal lain yang sangat bermanfaat adalah mendengarkan masukan pelanggan. Ini memungkinkan kedua tim untuk melihat bagaimana sesuatu berkembang secara real time dan meningkatkan akuntabilitas.
Perbedaan dalam mengukur pencapaian merupakan hambatan serius bagi penyelarasan sales-marketing. Tim sales dapat berfokus pada jumlah akun baru, transaksi yang ditutup, penjualan ulang, dan lainnya. Di sisi lain, marketing dapat lebih menekankan pada kualitas prospek, rasio kesadaran brand, dan perkembangan saluran prospek.
Agar sales dan marketing merasa bahwa mereka bekerja untuk tujuan yang sama, mereka perlu berbagi sesuatu yang nyata - seperti KPI (Key Performance Indicator) atau indikator kinerja.
Menurut Content Marketing Institute dan LinkedIn, tim marketing dan sales dapat selaras jika berbagi KPI yang sama, yaitu memprioritaskan pendapatan dan pertumbuhan.
Penggunaan KPI bersama, dan didorong oleh pola pikir "mengutamakan pendapatan", adalah cara yang bagus untuk menyinkronkan upaya kedua tim.
Bisnis yang sukses selalu tampil sebagai organisasi yang bersatu dan sehat di mana setiap orang berbicara dengan satu suara.
Jika pelanggan mendengar satu pesan iklan (marketing) di media sosial, dan kemudian menerima informasi yang berbeda dari seorang penjual (sales), mereka akan kebingungan.
Hal-hal seperti penamaan produk yang tidak konsisten, penggunaan istilah yang berbeda, dapat merusak reputasi perusahaan secara keseluruhan. Jika sales dan marketing tidak bekerja sama, mereka mungkin, secara tidak sengaja, menciptakan citra brand yang membingungkan. Untuk bisnis yang tidak terorganisir, tentu penjualan akan lebih sulit.
Itulah mengapa sales dan marketing harus memiliki suara yang sama. Mereka harus menyampaikan pesan yang sama dan konsisten.
Salah satu cara terbaik untuk menyatukan tim sales dan marketing adalah dengan memberi mereka alat kerja yang sama, serta membuat kampanye yang bekerja di banyak audiens, berbagai saluran, dan dalam berbagai format.
Sistem omnichannel messaging platform bisa dibilang salah satu alat yang paling cocok dalam hal ini. Omnichannel dapat menyatukan semua aktivitas, dan informasi kontak di satu tempat terpusat yang mudah diakses.
Omnichannel messaging platform seperti OneTalk by TapTalk.io, memungkinkan agent sales dan marketing untuk mengakses database umum, berbagi interaksi mereka, melihat kemajuan satu sama lain, menawarkan layanan pelanggan yang lancar. Semua informasi yang didapatkan dapat digunakan untuk membangun branding yang baik bagi sebuah bisnis.
Di dunia desain produk yang kompetitif ini, terdapat banyak sekali tools atau alat yang dapat membantu Anda untuk membuat desain produk yang baik. Tetapi, tentu kita butuh yang terbaik untuk mengoptimalkan produk kita. Setelah berdiskusi dengan team design TapTalk.io, kami ada beberapa rekomendasi design tools untuk Anda. Nah, ini dia beberapa alat desain produk yang telah kami pilih, sebagai desain produk tools terbaik pada tahun 2021!
Yuk simak!
Figma merupakan alat desain yang menempati urutan pertama pada survei UX Tools 2020. Ketika Figma pertama kali mengumumkan fitur "multiplayer" mereka, para desainer mencemooh gagasan untuk mengizinkan orang lain masuk ke dalam file mereka. Ide kolaborasi langsung pada dokumen desain membangkitkan pemikiran direktur seni dan pemangku kepentingan pengendali.
Penggunaan tools ini menghindari hal-hal yang paling membuat UI Designer merinding, yaitu redesign karena miskomunikasi. Tim desainer dapat berkolaborasi bersama untuk memantapkan rancangan aplikasi dan menghindari potensi desain ulang.
Kelebihan alat ini adalah aksesnya yang gratis dan user-friendly karena dijalankan berbasis web. Sehingga, semua pengguna perangkat dengan berbagai sistem operasi dapat menjalankan aplikasi ini dengan mudah. Berbeda dengan aplikasi lain yang membutuhkan penginstalan terlebih dahulu.
Ini dia beberapa kelebihan figma:
Fitur-fitur figma yang membuatnya unggul adalah:
Fitur ini memudahkan kita untuk menguji desain layar yang telah kita buat dimana kita dapat menjalankannya layaknya sebuah aplikasi.
Fitur ini masih tergolong baru karena baru dirilis beberapa bulan lalu. Fungsinya, fitur ini bisa kita gunakan untuk menambahkan animasi saat berpindah tampilan. Secara default ada animasi yang bisa kita gunakan untuk mengubah posisi. Namun, Smart Animate dikhususkan untuk setiap komponen dalam sebuah tampilan.
Anda dapat menggunakan plugin untuk mempercepat proses pembuatan desain desain aplikasi. Figma menyediakan beberapa plugin yaitu, Google Sheet Sync.
Fitur ini memudahkan dalam menyusun komponen-komponen yang ada dalam suatu desain. Auto Layout ini mempermudah dalam menyusun komponen terutama yang berkaitan dengan ukuran dan posisi.
Fitur kolaborasi merupakan salah satu keunggulan terbaik figma, dibandingkan alat desain kompetitor lainnya. Kemudahan yang ditawarkan dengan alat ini membuat figma berhasil menjadi alat UI design terbaik 2020, baik untuk pengguna Mac maupun Windows.
Kelemahan dari alat ini adalah pengguna harus online karena alat ini berbasis web, buth Intel HD Graphics 4000 atau lebih tinggi, cache lokal dapat menyulitkan perancang untuk melihat perubahan atau pembaruan desain, dan anggota tim hanya dapat mengakses file ketika desain telah diserahkan ke library sehingga delay dapat terjadi.
Sketch adalah editor grafik vektor untuk mac OS yang dikembangkan oleh perusahaan Belanda Sketch B.V. (sebelumnya bernama Bohemian Coding). Pertama kali dirilis pada 7 September 2010 dan memenangkan Apple Design Award pada tahun 2012.
Sketch baru-baru ini menambahkan fitur untuk pembuatan prototipe dan kolaborasi. Karena hanya tersedia untuk mac OS, perangkat lunak pihak ketiga dan alat handoff dapat digunakan untuk melihat desain Sketsa di platform lain.
Fitur-fitur Sketch yang membuatnya unggul:
Disebut Symbol, ini memberi kita kemampuan untuk meniru Smart Objects; fitur yang sebelumnya tidak didukung Sketch. Smart Objects memungkinkan Anda untuk memiliki beberapa contoh dari satu objek dalam dokumen Anda.
Fitur ini memungkinkan Anda untuk menentukan berapa banyak baris dan berapa banyak kolom yang Anda inginkan untuk menyusun objek yang dipilih.
Mengetahui jarak atau rasio objek di dalam artboard Sketch.
Preset memungkinkan Anda untuk mengatur pekerjaan Anda menggunakan dimensi yang telah ditentukan sebelumnya.
Ini membantu Anda mendapatkan piksel yang diposisikan dengan sempurna dalam desain Anda.
Kelebihan Sketch dibanding kompetitor lainnya adalah:
Kekurangan alat ini adalah seringnya terjadi bug dan glitch yang dialami pengguna. Bug dan glitch ini cukup sering terjadi hingga mengganggu jalannya alat desain ini.
Adobe membuat software baru mereka yang bernama Adobe XD, pada tahun 2016. Adobe XD merupakan software yang dapat digunakan oleh para desainer perangkat mobile. Adobe XD dibuat untuk memudahkan desainer aplikasi mobile dalam mengembangkan UX / UI.
Fitur yang membantu pengguna dari Adobe XD adalah:
Dengan Responsive Resize, sekarang banyak waktu yang dapat dihemat saat menyiapkan antarmuka versi desain 'responsif'
Menyediakan plug ins yang sangat bervariasi seperti RenameIt, Pixel Perfect, Data Generator, dll. Dan integrasi dengan Trello, Dribbble, Google Sheets, dll.
Membuat working prototypes menggunakan Auto Animate. Menggabungkan ini dengan pembuatan prototipe menawarkan desainer, alat yang diperlukan untuk menghilangkan kesalahan, yang mungkin dibuat setelah produk atau situs web dikirimkan, dari tahap wireframing
Prototipe suara ke perangkat Adobe XD. Ini bukan fitur paling jelas yang Anda harapkan dari alat desain UI layar, tetapi UI perintah suara menjadi semakin umum.
Berikut kelebihan dan manfaat dari software Adobe XD ini:
Kekurangan dari software ini adalah
Dari tiga alat yang sudah disebutkan diatas, Figma menempati urutan pertama dalam kategori UI design baik pada Mac maupun Windows. Figma juga merupakan yang teratas dalam hal UI Prototyping. Tidak hanya itu, Figma juga unggul dalam hal developer handoff. Dapat disimpulkan, alat yang paling banyak digunakan tentunya adalah alat yang paling mudah digunakan di berbagai jenis perangkat oleh beragam konsumen.
It is very difficult to incorporate functionality into a product. It's really, really, freaking difficult to remove features from a product (or put features in an 'end-of-life' or EOL state). You worry about whether a customer will use it when you add a feature. When you delete a feature, you think about the fact that it is still used by one user.
In TapTalk.io, removing a product is not just deleting code but there are a lot of factors to consider.
Removing a function often has the responsibility of mismatched beliefs, and even though we rationally realize this is not so, it should be much simpler than creating code to delete code.
Unfortunately, it is not simply "deleting code" to delete a feature, and this is a myth that product managers need to eradicate for themselves as well as for their stakeholders.
In reality, developing a new feature and all the work that entails is extremely similar. It needs as much preparation, effort, and hard work to remove a feature as to create a feature, and often it needs even more from you than adding the same feature to the product.
As for different tasks, we should not be worried about *adding* features and *removing* features. We may only be able to perform one task at a time logistically, but adding and removing are two sides of the same coin, and whether you do one or the other, you should still be thinking about the interactions. In other words, you should think about unnecessary pre-existing features when introducing a new feature and whether, as part of the launch, there needs to be a migration plan. If you delete a feature, the customers should still be able to use other features to get their job done, or you should have a reason as to why that particular feature no longer fits into the overall strategy of your product.
Removing or EOLing a function is equivalent to adding a function since the value is *adding*. Few common examples of parts of the item we want to deprecate and the value it brings:
As product managers in TapTalk.io, in terms of adding characteristics, we don't really think about tasks; we think about tasks in terms of adding value. It's important for us to note that there are more ways to add value to a product, and that might often mean that part of the codebase that was last touched 10 years ago was removed.
If so much value is added by eliminating or deprecating functions, why don't we make it happen more often?
The practice of product management within software organizations continues to evolve. More and more individuals not within the product organization realize that product management is not all about writing specifications and building functionality, and recognize that it can take quite enough (or more) time to discover, prepare, and allow as the build phases.
Here are a few challenges that product managers in TapTalk.io and others may face when a feature is removed:
If you are considering a feature removal, here are a few things to note:
TapTalk.io always listens to our customers and ought to give the best products that are functionally one of the best. If you have feedback to give, please kindly let us know by sending us an email.
Banyak perubahan telah dipicu dalam kehidupan sehari-hari oleh pandemi COVID-19. Di awal tahun 2020, wirausahawan tidak dapat membayangkan dampak COVID-19 terhadap dunia bisnis. Sementara norma jarak sosial dan pekerjaan jarak jauh saat ini telah mengubah bisnis tradisional secara langsung seperti restoran, ritel fisik dan layanan acara terbalik, hal itu juga telah membuka dunia peluang bagi pemilik bisnis untuk bertemu konsumen baru dan kebutuhan yang berkembang. Tidak sedikit yang mulai berbisnis selama pandemi. Salah satu dampak pandemi ini adalah banyak yang kehilangan pekerjaan. Saatnya memulai usaha selama pandemi jika Anda merasakannya juga.
Menjalani usaha saat pandemi juga dapat dilakukan, tidak hanya sebagai mata pencaharian utama, tetapi menambah pundi-pundi uang ekstra. Misalnya saja, ketika Anda telah menyelesaikan pekerjaan Anda. Tetapi bagi sebagian orang, kelebihan waktu senggang telah memicu gagasan tentang hobi produktif baru yang dapat mendukung mereka secara finansial.
Anda tidak perlu pusing memikirkan toko seperti apa yang sebaiknya Anda buat. Anda dapat menggunakan berbagai marketplace sesuai keinginan. Anda bisa melakukan promosi dengan mudah menggunakan media sosial.
Sebelum pandemi, bisnis online sempat menjadi pilihan banyak orang karena sistemnya yang sangat fleksibel: transaksi lewat m-banking, berjualan di rumah, dan barang siap kirim. Bisnis online tidak hanya menjual barang saja, tapi kita juga bisa menawarkan jasa, misalnya menyediakan kelas belajar online. Pandemi menumbuhkan banyak toko-toko online baru yang diakibatkan oleh perubahan behaviour dari masyarakat. masyarakat kini menghindari transaksi tatap muka dan lebih menyukai online shopping sebagai gantinya. Untuk itu, peluang berbisnis dalam bidang fashion, khususnya pakaian, akan memberikan potensi baik bagi Anda.
Mereka yang tertarik dengan pakaian dan / atau penjualan mungkin ingin mempertimbangkan untuk memulai bisnis online. Meskipun membutuhkan banyak waktu dan dedikasi - dan perhatian terhadap mode - ini adalah ide bagus yang dapat Anda mulai sebagai bisnis sampingan dan berubah menjadi bisnis penjualan kembali penuh waktu. Anda dapat mulai dengan menggunakan situs toko online seperti Shopee atu juga Lazada untuk menjual produk.
Selama pandemi ini, produk pakaian relatif masih aman untuk produk rumahan. Kini orang yang menghabiskan waktu di rumah juga ingin tampil trendi dan modis.
Mengisolasi diri di rumah artinya tidak boleh keluar rumah kecuali untuk kedekatan kedekatan. Situasi ini bisa menjadi peluang usaha bagi Anda untuk memulai bisnis makanan yang tahan lama dan praktis, karena banyak keluarga udah menyimpan makanan agar intensitas keluar rumah bisa dikurangi. Kesempatan ini dapat Anda manfaatkan untuk memulai bisnis di bidang kuliner. Ada banyak hal yang bisa Anda lakukan, mulai dari menyediakan masakan rumahan hingga kue atau minuman ringan.
Anda dapat menjual makanan beku yang dikemas sehingga akan bertahan lama atau juga makanan ringan yang bisa dicicipi sebagai cemilan di rumah.
Untuk semua foodies berbakat di luar sana, Anda juga bisa memulai bisnis katering rumahan. Langkah pertama adalah meneliti perusahaan katering rumahan lainnya untuk mendapatkan gambaran tentang apa yang ditawarkan pesaing Anda dan siapa target pelanggan mereka. Anda kemudian akan berbicara dengan orang yang Anda kenal dan menanyakan jenis layanan dan menu apa yang akan mereka pesan dari katering. Juga, pertimbangkan bagian yang ingin Anda tekuni. Terakhir, teliti peraturan negara bagian Anda tentang bisnis katering rumahan.
Jika Anda ingin lebih melayani dengan lebih optimal lagi, sediakan layanan pesan antar. Banyak restoran tutup atau hanya buka dengan setengah kapasitas operasional, yang bisa berarti antrean panjang. Anda dapat membantu dengan mengantarkan makanan lezat ke rumah pelanggan langsung.
Tentu Anda tetap ingin tampil cantik meskipun hanya di rumah saja dalam menjalani aktivitas sehari-hari, bukan? Saat salon rambut dan tempat perawatan ditutup, orang-orang menyesuaikan diri untuk menciptakan rutinitas kecantikan mereka sendiri saat pandemi. Konsumen mungkin lebih cenderung mencoba produk kecantikan baru karena mereka memanjakan diri dalam kenyamanan rumah sendiri.
Produk dan perlengkapan kecantikan rumah DIY adalah cara yang bagus untuk memanfaatkan tren ini. Pakar industri mengatakan produk yang berfokus pada kesehatan holistik dan perawatan diri, seperti produk wajah, minyak esensial, dan aromaterapi, diharapkan mendapatkan permintaan yang konsisten di masa mendatang.
E-commerce sudah booming sebelum pandemi, tetapi dengan sebagian besar toko fisik yang beroperasi dengan kapasitas terbatas, menjual secara online adalah cara untuk mencari pelanggan. Perajin dan pengrajin dengan waktu luang yang baru ditemukan sekarang memiliki kesempatan unik untuk mengubah keterampilan mereka menjadi bisnis yang berkembang di situs misalnya saja seperti Etsy, yang membuka toko baru dua kali lebih banyak pada April 2020 daripada yang mereka lakukan pada April 2019. Hobi seperti pertukangan kayu, desain perhiasan atau merajut dapat diterjemahkan dengan baik ke dalam etalase toko online. Hal ini akan menjadi ide bisnis yang baik yang ditargetkan kepada orang-orang yang menginginkan produk unik dan tidak pasaran.
Hingga saat ini belum ada obat untuk virus corona ataupun vaksin, tetapi kita dapat mencegah penularan ke tubuh kita dengan cara meningkatkan daya tahan tubuh dan selalu menjaga kesehatan. Penjualan vitamin yang berfungsi untuk meningkatkan daya tahan tubuh akan memiliki pasar yang luas di kala pandemi. Orang-orang akan dengan semangat dan telaten meningkatkan daya tahan mereka untuk bertahan dari segala macam virus.
Di tengah pandemi, ramuan herbal alami yang mengandung ramuan seperti kencur, kunyit, jahe, jahe, dan serai dipercaya dapat meningkatkan daya tahan tubuh. Oleh karena itu, usaha jamu atau jamu dapat menjadi usaha yang menjanjikan karena kebutuhan untuk menjaga daya tahan tubuh dan kesehatan sangat tinggi dalam keadaan saat ini.
Enam puluh sembilan persen dari semua pengusaha memulai bisnis mereka dari rumah. Terlepas dari fakta bahwa apakah mereka menawarkan layanan konsultasi, memasarkan barang bisnis mereka secara online atau menjual langsung ke bisnis, mereka semua harus mulai menjadi kreatif.
Minat terhadap essential oils terus meningkat dan permintaan akan minyak ini tidak pernah setinggi ini. Essential oils adalah produk yang dibuat dengan penyulingan atau pemrosesan mekanis (pengepresan dingin) tanaman. Setelah proses distilasi selesai, minyak esensial tanaman secara fisik dipisahkan dari air atau uap yang digunakan selama distilasi. Ini menghasilkan essential oils murni, digunakan untuk berbagai alasan, termasuk aromaterapi dan untuk meningkatkan kesehatan secara keseluruhan.
Dengan permintaan yang begitu tinggi untuk essential oils, mereka yang tertarik untuk membuat produk mereka sendiri akan menemukan berbagai minyak yang mudah diekstrak dari tanaman atau sumber kulitnya. Memproduksi essential oils dapat menjadi bisnis yang menguntungkan, tetapi bisnis ini akan bergantung pada kualitas pembotolan dan pemasaran produk. Karena bisnis essential oils telah menjadi sangat kompetitif, sangat penting untuk memiliki kemasan yang tepat untuk menarik perhatian konsumen.
Setelah wabah Covid-19 melanda Indonesia, permintaan konsumen akan hand sanitizer dan masker berubah dengan cepat. Penjualannya begitu besar karena terdapat banyak sekali kabar bahwa hand sanitizer bisa menghancurkan virus. Hal ini mendorong banyak orang untuk mencari pembersih tangan dan menyebabkan kekurangan stok produk. Karena tingginya permintaan akan hand sanitizer, hal ini bisa menjadi peluang bagi Anda untuk memulai bisnis.
Cara membuat hand sanitizer sendiri sangat mudah, Anda bisa membuatnya sendiri. Anda harus menyiapkan alkohol 70 persen untuk membuat pembersih tangan sesuai dengan persyaratan WHO.
Dengan banyak sekolah yang ditutup dan memiliki jadwal kelas online yang terbatas, siswa dan orang tua sama-sama menemukan cara alternatif untuk mengembangkan pemikiran analitis dan stimulasi kreatif. Di sinilah wirausahawan kreatif dengan keinginan untuk belajar dapat masuk dan mengisi celah dengan alat dan permainan edukatif.
Karena anak-anak menghabiskan lebih banyak waktu di depan layar daripada sebelumnya, orang tua menunjukkan preferensi yang kuat untuk lebih banyak pilihan edukatif dalam hal hiburan anak-anak mereka. Membuat dan menjual mainan fisik atau permainan dan aplikasi digital yang memungkinkan anak-anak belajar sambil bersenang-senang akan menjadi kunci sukses di pasar ini.
Meski beredar rumor bahwa masker harus memiliki standar, tetapi bisnis masker kain masih berpotensi membuka peluang usaha yang cukup luas. Karena di tengah pandemi seperti ini, siapa yang tidak membutuhkan masker? Mulai anak-anak hingga orang dewasa semua membutuhkannya.
Jika Anda mahir menggunakan mesin jahit, masker wajah kain adalah salah satu cara potensial untuk dikembangkan. Masker kain cukup berguna untuk meminimalkan paparan tetesan virus corona dalam aktivitas sehari-hari di luar ruangan, meskipun tidak seefektif masker N95 atau masker lain yang tersedia di apotek. Ketika social distancing tidak memungkinkan, sebagian besar negara bagian memiliki undang-undang untuk penutup wajah wajib, sehingga pasar untuk masker masih sangat tinggi.
Karena orang ingin memadukan pakaian mereka dengan masker yang sempurna, masker kain juga menjadi semacam fashion statement. Dengan sedikit pengetahuan dan minat terhadap mode, Anda dapat membuat masker yang dapat disesuaikan bagi mereka yang ingin menonjolkan kepribadian mereka saat mereka mengikuti protokol keselamatan.
Orang tua dan siswa khawatir karena lockdown dan pandemi Setiap orang ingin sekali menemukan tutor online yang bagus untuk menutupi kerugian tersebut. Orang-orang menerima metode home-schooling yang tidak konvensional.
Tutor online sangat diminati. Bahkan setelah fase pandemi ini, orang tua, wali akan mencari bimbingan online untuk mereka. Permintaan akan pendidikan online telah membuka kemungkinan yang luas bagi para wirausahawan untuk memulai usaha sendiri. Karena ini adalah ide bisnis online, Anda dapat memilih subjek apa pun yang Anda kuasai dan ajarkan kursus di mana pun lokasi Anda.
Anda dapat memulai bisnis sebagai instruktur online selama pandemi untuk memenuhi kebutuhan siswa untuk belajar pemahaman. Pembelajaran online yang Anda berikan dapat disesuaikan dengan keterampilan atau bidang yang Anda minati. Tidak hanya mendidik siswa, Anda juga dapat mentransfer keterampilan melalui pembelajaran online kepada karyawan kantoran yang ingin mengembangkan keterampilannya.
Dalam bisnis, melayani customer melalui sistem customer service di saat pandemi ini sangatlah penting. Tetapi, lebih dari itu, butuh marketing yang optimal untuk membuat bisnis diminati banyak orang. Untuk itu, Anda dapat menggunakan jasa omnichannel sebagai solusi sales, marketing, dan support yang optimal. OneTalk menyediakan omnichannel yang mempermudah Anda menjalani bisnis, sekaligus mendukung sales, marketing, dan support dengan fitur-fitur pada satu Dashboard saja.
Itu dia ide bisnis yang dapat Anda jalankan untuk meraih keuntungan di masa pandemi, sudah tentukan mana yang paling tepat dengan minat Anda?
In order to keep up with customer needs, most businesses realize they need to innovate. Companies must evolve in order to remain competitive and not be left behind, with technological advancements disrupting all industries.
In order to generate new ideas, about 61% of PwC Innovation Benchmark survey respondents embrace open innovation. Adopting an open approach to innovation to generate new ideas is definitely something that any organization recognizes as beneficial. You will be able to include a wider community in solving your current business challenges with open innovation.
Innovation refers to creating processes, products, and ideas that are more efficient. It could mean introducing fresh ideas for an organization, enhancing services, or developing dynamic goods. Innovation will help you to achieve success by giving you some benefits, like:
To solve certain issues in your company, you need to come up with a solution. Many times you'll face challenges that don't seem to go anywhere. But, you need to look beyond the box by seeking an innovative approach to making your organization better.
It's time for you to become more productive if you ever feel that you are sidetracked with work and struggling to get everything done. Start to find a new process solution in order to do this.
To make your company stand out from the crowd, you can use diverse creative ideas and innovation. You’ll need innovative ideas in order to make people remember your company.
When you think innovatively, beating your competitors becomes very easy. You just have a little creativity to put in and you can easily come up with better ways to design products and connect with customers. In addition to this, creativity will help you find the right marketing techniques to help grow your business.
According to the GE Global Innovation Barometer, business executives say that 40% of innovations over the last five years have had a positive impact on the bottom line of their company.
In the industry, there are many types of innovations. But, not all of them are equally relevant. Some are more significant than others at different stages of business evolution. Here are two examples of innovations:
Innovation in products refers to a shift in the product. Product innovation is crucial because it can help you build new markets. You will find an audience and meet customer desires in a way that is unique and exciting by finding what they want.
When you develop an existing product or introduce a new feature to an existing product, this form of innovation may occur. One example of product innovation is the dual cameras on iPhone 7, which did not exist on previous iPhones.
Innovation in processes focuses on the innovation in equipment, expertise, and technology used to manufacture and deliver goods and services. In contrast to product innovation, the effects on consumers are not as noticeable. For example, Amazon uses robots for labor in its warehouse.
This type of innovation can also be applied to processes connected with workers and human resources.
Between those two, product innovation is the best way of reducing technological and market uncertainty in the early stages. As a result, product innovation is useful in the early stages.
But, later on, companies focus on efficiency as technological and market uncertainty decreases. Therefore, process innovation becomes important in that stage.
To guarantee success, creating an innovative product is not enough. It is important for achieving operational success to have the right variables in order. By incorporating the people, process, and technology framework, you’ll create a balanced process that’ll allow your business to thrive.
This framework applies to the methodology in which the balance between humans, systems, and technologies drives action: to streamline and optimize processes, individuals conduct a certain style of job within an enterprise using technology.
Many businesses only rely on technologies and process, while almost missing the people involved. But, you need to involve with people you're working within decision-making processes for better quality development.
Few businesses make the mistake of relying too much on the processes and forgetting the people. One individual using successful processes can be as successful as a dozen individuals using weak and ineffective processes.
Also, take a serious look at the technology that you already have and ensure that you use it to its fullest potential. You may find that your current solutions offer a utility that you haven't even tapped into yet.
You need to learn how to adapt to a change. In the corporate world, a failure to innovate will leave you behind your rivals who are flying because they have opted to upgrade their strategy.
Kalian sudah mendengar mengenai aturan WhatsApp yang baru? Aturan WhatsApp baru yang akan segera diaplikasikan membuat pengguna harus merelakan datanya digunakan oleh grup Facebook, termasuk Instagram dan lainnya.
Kebijakan privasi yang diperbarui mengharuskan pengguna untuk "setuju" untuk membagikan data yang dikumpulkannya tentang Anda - seperti nomor telepon dan lokasi Anda - dengan Facebook sebelum 8 Februari atau kehilangan akses ke akun mereka.
Data ini akan dibagikan dengan jaringan Facebook yang lebih luas, seperti Instagram dan Messenger, dan berlaku terlepas dari apakah Anda memiliki akun atau profil di sana. Opsi untuk berbagi data dengan Facebook telah ada di aplikasi selama bertahun-tahun, tetapi hingga saat ini, itu hanya sebuah opsi.
Istilah tersebut sekarang dengan jelas menyatakan bahwa “WhatsApp menerima informasi dari, dan berbagi informasi dengan, perusahaan Facebook lainnya. Kami dapat menggunakan informasi yang kami terima dari mereka, dan mereka dapat menggunakan informasi yang kami bagikan dengan mereka, untuk membantu mengoperasikan ”dan memasarkan layanan.
Pengguna yang tidak menyetujui pembaruan aturan kebijakan privasi baru Whatsapp tidak akan dapat lagi menggunakan layanan ini mulai 8 Februari 2021. Pengguna yang tidak memiliki akses dapat memilih untuk menghapus akun mereka. Namun, meski akun tersebut dihapus, Whatsapp masih menyimpan beberapa data pengguna.
Data yang disimpan adalah informasi yang berkaitan dengan grup yang dibuat oleh pengguna atau informasi lain yang dimiliki pengguna, seperti salinan pesan yang dikirim oleh pengguna.
Hal ini dapat menjadi hal biasa bagi netizen yang tidak begitu peduli mengenai datanya berlalu lalang di internet. Namun, bagaimana dengan mereka yang butuh keamanan dan privasi pada semua data-data pentingnya?
Pada artikel ini, kita akan membahas masalah-masalah apa yang ada pada aturan WhatsApp terbaru.
Aplikasi messenger ini akan secara resmi mengaplikasikan kebijakan privasi terbaru mereka pada 8 Februari 2021. Terdapat beberapa opsi terkait kebijakan ini, yaitu menyetujui, menunda, atau tidak setuju. Jika Anda memilih setuju maka Anda telah memberikan hak penuh kepada WhatsApp untuk membagikan data pribadi Anda ke Facebook. Jika Anda memilih untuk tidak setuju, maka Anda tidak akan dapat menggunakan WhatsApp lagi.
Pada bagian FAQ, WhatsApp menjelaskan bahwa mereka akan meneruskan informasi pribadi pengguna seperti:
-Lokasi pengguna
-Alamat IP perangkat (telepon / laptop)
-Daftar kontak.
Selain itu, mereka juga dapat meneruskan data yang terkait dengan perangkat pengguna seperti:
Menurut kebijakan baru WhatsApp, WhatsApp dapat melacak lokasi pengguna tanpa mengaktifkan fitur lokasi / GPS di perangkat. Ini karena WhatsApp mengumpulkan alamat IP Anda dan informasi lain seperti kode area dan nomor telepon untuk memperkirakan deskripsi umum lokasi Anda. WhatsApp paling tidak, bisa mengetahui kota atau negara tempat Anda berada.
Jika Anda memilih untuk menghapus akun WhatsApp Anda, WhatsApp masih akan memiliki data-data Anda yang selama ini sudah disimpan oleh WhatsApp. Hal ini berarti, sekalipun Anda keluar dari aplikasi messenger ini, Anda tidak bisa menghapus data yang selama ini Anda miliki. Pengguna harus mempelajari lebih lanjut bagaimana cara menghapus data sebelum keluar dari aplikasi messenger ini.
Aturan WhatsApp menekankan bahwa ketika pengguna mengirim pesan ke akun WhatsApp Business, konten yang mereka kirim dapat ditampilkan ke banyak orang dalam bisnis tersebut. Artinya, pengguna tidak memiliki kendali atas data pribadi mereka dan dapat membagikannya dengan layanan pihak ketiga lainnya.
Yep. Anda membacanya dengan benar. Anda akan diminta untuk menghapus akun Anda jika tidak menyetujui kebijakan privasi WhatsApp yang baru tersebut. Facebook sendiri merupakan perusahaan induk dari WhatsApp.
Banyak netizen yang mengaku khawatir dengan kebijakan baru WhatsApp. Pasalnya, Facebook telah berulang kali diketahui mengabaikan perlindungan data pribadi penggunanya. WhatsApp menjelaskan bahwa informasi yang dikirimkan ke Facebook akan digunakan untuk meningkatkan layanannya.
Daya pikat utama aplikasi - percakapan dan panggilan end-to-end encryption - masih ada. Baik WhatsApp sendiri maupun Facebook dan entitasnya tidak dapat mengaksesnya, artinya tidak ada seorang pun, termasuk WhatsApp, yang tahu apa yang dikatakan pengguna satu sama lain.
WhatsApp mengatakan tidak akan berbagi kontak dengan Facebook, atau Facebook melihat pengguna berbagi lokasi. Pesan masih dapat diatur untuk menghilang dan grup masih tetap pribadi, perusahaan tersebut mengklarifikasi di Twitter minggu ini.
Jenis informasi yang dibagikan dengan Facebook adalah perbedaan utama. Menurut kebijakan tersebut, informasi lain yang akan dibagikan dengan Facebook termasuk informasi browser pengguna, bahasa, zona waktu, alamat IP, dan jaringan seluler.
Pada 6 Januari, hari WhatsApp memperingatkan tentang persyaratan privasi yang diperbarui, pengguna mulai meninggalkan pengiriman. Banyak yang memilih untuk membawa percakapan terenkripsi mereka ke aplikasi perpesanan serupa Signal dan Telegram.
Sekitar 810.000 pengguna secara global menginstal Signal pada hari Minggu, hampir 18 kali lipat dibandingkan dengan jumlah unduhan pada 6 Januari, menurut data dari perusahaan riset Apptopia.
Terlepas dari pembelaan WhatsApp mengenai kebijakan privasi terbaru ini, berpindah aplikasi messenger atau tidak merupakan pilihan masing-masing pengguna. Semua pengguna harus dapat mempertimbangkan keuntungan dan menganalisa kembali risiko yang akan dihadapi dengan menyetujui kebijakan ini.
Dengan kebijakan privasi WhatsApp yang berubah, banyak pihak yang memiliki kekhawatiran akan data dan privasi yang mereka miliki di aplikasi messenger tersebut. Namun, terdapat juga pihak yang merasa acuh tak acuh dengan kebijakan baru tersebut karena merasa tidak ada masalah yang mengganggu aktivitasnya. Anda keliru! Kebijakan privasi adalah hal yang penting yang harus dijaga oleh setiap platform yang dibuat untuk pengguna. Jika Anda merupakan salah seorang pelopor platform yang mengolah data pribadi pengguna, Anda harus memperhatikan betapa pentingnya kebijakan privasi atau privacy policy.
Pada artikel ini akan dijelaskan 5 alasan mengapa kebijakan privasi atau privacy policy itu penting.
Pengguna lebih mempercayai sebuah aplikasi pesan ketika Anda memiliki Kebijakan Privasi / privacy policy. Menjadi transparan bagi pengguna mungkin merupakan alasan moral yang paling penting. Memberi klien dan pengguna gambaran yang jelas tentang mengapa dan bagaimana Anda memproses data pribadi mereka membuat klien merasa aman.
Selain memiliki Kebijakan Privasi / privacy policy yang jelas, ringkas, transparan, dan dapat diakses, membangun kepercayaan dapat diperkuat dengan "segel kepercayaan keamanan privasi". Representasi visual semacam itu, selain menekankan fakta bahwa sebuah aplikasi memiliki Kebijakan Privasi / privacy policy terkini, cepat meningkatkan tingkat kepercayaan antara aplikasi tersebut, pemilik bisnis, dan pengunjung serta pengguna.
Terakhir, mereka yang membaca dengan teliti dokumen hukum utama akan merasa lebih aman, lebih nyaman, akan menggunakan situs web atau aplikasi seluler Anda lebih lama dan lebih cenderung merujuk teman atau merekomendasikan produk Anda. Karenanya, berikan ketenangan pikiran kepada pengguna Anda!
Hampir semua negara di dunia memiliki undang-undang privasi data. Mereka mengharuskan sebuah perusahaan atau dalam hal ini aplikasi pesan, melindungi dan memproses informasi pribadi dengan hati-hati.
Contoh dari hukum kebijakan privasi misalnya di negara bagian AS. Undang-Undang Perlindungan Privasi Online California (CalOPPA) mengharuskan Anda untuk "secara jelas mengeposkan kebijakan privasi di situs web Anda".
Hukum perlindungan data Uni Eropa mengaturnya dalam Pedoman Perlindungan Data (DPD), Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), dan Pedoman e-Privasi mengharuskan Anda untuk menempatkan "pemberitahuan privasi", yang berisi sejumlah elemen di situs web atau aplikasi seluler Anda. Dan jika Anda tidak mematuhi hukum - dendanya sangat besar, dapat berjumlah hingga € 20.000.000,00 atau lebih dari Rp 340 Miliar.
Di Indonesia, kebijakan privasi mengenai data pribadi diatur dalam Pasal 28G ayat (1) Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945 yang berbunyi “Setiap orang berhak atas perlindungan diri pribadi, keluarga, kehormatan, martabat, dan harta benda yang di bawah kekuasaannya, serta berhak atas rasa aman dan perlindungan dari ancaman ketakutan untuk berbuat atau tidak berbuat sesuatu yang merupakan hak asasi.” Selain itu, lebih jelas juga dijelaskan dalam Pasal 28G ayat (1) UUD 1945, Pasal 2 UU Adminduk yang salah poinnya mengatur mengenai setiap penduduk mempunyai hak untuk memperoleh perlindungan atas data pribadi.
Yep, Anda membacanya dengan tepat. Pihak ketiga, dalam hal ini semua platform yang mengolah data pribadi penggunanya diharuskan memiliki Kebijakan Privasi tidak hanya oleh hukum, tetapi juga oleh perusahaan seperti Google dan Apple. Ini berlaku untuk aplikasi seluler untuk dikirim ke Google Play atau App Store, tetapi juga jika menggunakan layanan pihak ketiga seperti Google Adsense atau Google Analytics untuk menampilkan iklan atau mengumpulkan data situs web.
Bagian 7 dari Persyaratan Layanan Google Analytics menyatakan:
… Anda akan memiliki dan mematuhi Kebijakan Privasi yang sesuai dan… harus memposting Kebijakan Privasi…
Selain itu, meskipun aplikasi tersebut mungkin diminta untuk menambahkan Kebijakan Privasi selama proses pengiriman aplikasi seluler (atau menerima daftar penolakan), jika pengguna tidak dapat dengan mudah menemukan Kebijakan Privasi, aplikasi seluler dapat ditangguhkan atau bahkan lebih buruk - dilarang untuk beredar.
Tidak memiliki Kebijakan Privasi dapat mengakibatkan denda besar dan tindakan hukum terhadap Anda. Ada beberapa contoh tuntutan hukum yang diajukan terhadap Kebijakan Privasi yang dipertanyakan. SnapChat, Delta Airlines, dan Google hanyalah beberapa di antara banyak aplikasi yang memiliki masalah karena mereka memiliki beberapa kesalahan dalam Kebijakan Privasi mereka. Baik aplikasi memiliki situs web, blog, atau aplikasi seluler online, mereka harus melindungi diri dari kemungkinan tuntutan hukum dan denda.
Dengan tetap berada di sisi yang aman dan memberikan pengguna apa yang akan membuat mereka merasa aman dan terlindungi, sebuah aplikasi secara otomatis meningkatkan aset.
Penelitian telah menunjukkan bahwa jika Anda jujur dan terbuka dengan pengguna atau pelanggan, lebih banyak dari mereka akan melakukan apa yang Anda ingin mereka lakukan. Ini berarti kemungkinan besar Anda akan menghasilkan lebih banyak uang dengan, daripada tanpa, Kebijakan Privasi.
Dengan perseteruan mengenai kebijakan privasi WhatsApp Terbaru, mungkin sudah waktunya Anda mencari alternatif lain sebagai aplikasi messenger yang menyediakan keamanan. TapTalk.io adalah aplikasi messenger yang sedang naik daun yang dirilis oleh anak bangsa. TapTalk.io merupakan aplikasi karya anak bangsa yang menjamin keamanan data pribadi Anda. Aplikasi ini menyediakan platform berbagi media dan pesan dengan orang-orang terdekat Anda hanya dengan menggunakan nomor telepon dan email. Dengan desain minimalis dan sederhana, Anda akan dapat menggunakan aplikasi ini dengan nyaman tanpa mengkhawatirkan data pribadi Anda yang akan tersebar luas.
Yep, benar, aplikasi buatan Indonesia ini dapat mempermudah kegiatan messenger kita sehari-hari. Tersedia di Play Store maupun App Store, aplikasi ini cukup ringan dan dapat digunakan pada Android maupun iOs!
Strategi pemasaran terdiri dari banyak elemen: pembuatan dan distribusi konten, media sosial, pengoptimalan mesin telusur, dll. Dipilih dengan bijak, ini dapat membantu perusahaan Anda menjadi sangat populer atau, sebaliknya, membuatnya tidak relevan dan bahkan dijauhi. Seseorang dapat menjadi kreatif dengan upaya pemasaran mereka hari ini hanya untuk kehilangan semuanya besok.
Pada artikel ini, kita akan membahas 5 trik marketing unik yang digunakan oleh perusahaan-perusahaan terkenal yang berhasil mencapai profit margin yang tinggi.
Costco menggunakan teknik seperti diskon besar-besaran sebagai bagian dari promosi penjualan untuk menarik konsumen ke tokonya. Mereka menjual barang dengan harga murah untuk meningkatkan basis pelanggan. Apalagi Costco menggunakan pemasaran langsung dengan menggunakan email dan nomor kontak konsumennya sehingga mereka mempromosikan informasi merek melalui aplikasi.
Mereka juga melakukan personal selling dengan membujuk pelanggan untuk membeli produk melalui tenaga penjualannya. Costco berfokus pada membangun hubungan masyarakat untuk meningkatkan citra mereknya. Costco tidak beriklan karena fokus pada harga produk mereka yang rendah.
Perusahaan berfokus pada kemungkinan penawaran harga terendah dibandingkan dengan pesaingnya di pasar ritel.
Dalam konteks strategi pemasaran Costco, Costco memiliki berbagai macam produk untuk ditawarkan kepada pelanggannya. Produk dan layanan utama yang ditawarkan oleh ban mobil, peralatan, komputer & printer, bayi & anak-anak, furnitur, elektronik, grosir, kecantikan & kesehatan, dan beberapa produk lainnya.
Costco dikenal dengan menjual ayam siap saji yang sangat murah seharga 5 USD. Penjualan ini tentu tidak menghasilkan keuntungan dan malah merugi. Ayam yang dijual Costco malah menghasilkan rugi sekitar 30-40 juta USD. Lalu, mengapa mereka melakukan hal tersebut? Hal itu disebut dengan LOSS LEADER. Mereka sengaja memasang harga dengan sangat rendah untuk mendapatkan pelanggan agar mereka masuk ke dalam toko mereka. Ayam siap saji ini diletakkan di bagian belakang toko, sehingga pelanggan harus melewati barang-barang lain yang dijual Costco dan berakhir membeli barang lain di Costco.
Selain itu, Costco menggunakan trik lain, yaitu meletakkan barang dengan harga yang sangat mahal di depan toko. Hal ini untuk membuat pelanggan merasa seakan-akan semua barang yang lain yang dijual di Costco memiliki harga yang sangat murah.
Dengan harga yang murah, tentu Costco tidak mendapat keuntungan yang besar bukan? Namun, Costco menghasilkan keuntungan yang sangat besar melalui biaya keanggotaan. Biaya keanggotaan Costco merupakan 91% dari total profit yang dihasilkan Costco.
Nike memanfaatkan Twitter sebagai media customer service yang responsif. Karena, untuk mengambil hati pelanggan, kita harus melayani mereka dengan sepenuh hati bukan? Jika Anda menelusuri akun Twitter Nike, @NikeSupport, Anda akan melihat bahwa mereka sangat cepat menanggapi pertanyaan atau pernyataan dari pelanggan mereka. @NikeSupport berupaya untuk selalu menghargai, membantu, dan membangun interaksi positif antara perusahaan dan pelanggan, meskipun karakter yang disajikan hanya 140 kata.
Nike memisahkan akun customer service dengan akun resmi toko mereka untuk merespon berbagai hal berbeda. Hal ini dilakukan agar setiap akun memiliki fokus dan konten yang tidak terlalu lebar. Nike juga mengusung tagline "give us a shout if you need help" yang membuat perusahaan ini dikenal dengan keramahannya yang hangat.
Membuat akun terpisah untuk toko dan layanan pelanggan dapat secara signifikan meningkatkan kepuasan pelanggan. Anda juga dapat belajar banyak dari bahasa yang digunakan oleh admin dibalik akun @NikeSupport, @Nike, atau @NikeStore ketika mereka berbicara dengan orang lain: interaktif, menyenangkan, dan ramah. Dengan menyediakan bahasa dan percakapan yang hangat antara perusahaan dan pelanggan, pelanggan Anda akan merasa diapresiasi dan dihargai oleh Anda. Hal ini tentu akan berpengaruh dengan citra brand Anda.
Siapa yang tidak kenal jam tangan Rolex? Jam tangan yang dikenal dengan kualitas dan harga yang sangat fantastis ini merupakan salah satu brand yang mampu mempertahankan citranya untuk menyajikan jam tangan klasik di tengah perkembangan hal-hal modern. Dikutip dari Content marketing Institute, citra klasik Rolex sebenarnya menghadirkan tantangan baru yang unik bagi perusahaan: Bagaimana sebuah perusahaan dapat menerapkan strategi pemasaran konten yang segar dan inovatif jika produk yang ditargetkan adalah merek jadul?
Ternyata jawabannya ya. Rolex menangkap citra klasiknya dari sudut pandang tertentu yang menghasilkan gambar yang indah. Mereka kemudian mengunggah gambar tersebut di media sosial untuk menarik perhatian penonton. Karena menjunjung tinggi pencitraan klasik, konten gambar yang diunggah harus sesuai jalur. Mereka berusaha agar fotografi, video dan karya editorial mereka tetap sederhana dan minimalis. Rolex menghindari kesan gaya hidup yang terlalu canggih karena jauh dari citra yang dimiliki oleh pelanggan Rolex pada umumnya.
Rolex memang seperti itu, detail seperti di atas menunjukkan bahwa ia memperhatikan pemasaran kontennya sebanyak ia juga memperhatikan kualitas jam tangannya. Selain itu, Rolex selalu berkomitmen untuk memprioritaskan kualitas daripada kuantitas. Jadi, daripada mengunggah banyak gambar atau video sekaligus, Rolex lebih memilih untuk fokus pada konten berkualitas dan hanya mengunggah sesekali. Contoh pemasaran konten Rolex menunjukkan bahwa terkadang kami tidak perlu sering memperbarui, tetapi kami harus berkualitas tinggi.
Selain trik-trik di atas, kalian juga bisa mempraktikkan satu trik lainnya, yaitu menggunakan omnichannel untuk meningkatkan sales, marketing, dan support. Menggunakan omnichannel yang mengintegrasi berbagai platform pesan akan membuat Anda lebih dekat dengan customer dan secara signifikan meningkatkan kualitas hubungan dengan customer Anda. Dengan meningkatkan kualitas hubungan ini, kegiatan marketing dan sales perusahaan Anda tentu akan memberikan hasil yang lebih memuaskan.
Kunjungi OneTalk, penyedia jasa omnichannel nomor #1 di Indonesia dan tingkatkan trik marketing yang Anda miliki!
Reach us by phone at (021) 27939266
© 2020 - 2023 TapTalk.io (PT Tap Talk Teknologi)
