Category: Customer

Home / Customer
SEMUA FITUR BERGUNA WHATSAPP HINGGA KINI. WHATSAPP. CHAT. PHONE SCREEN.
Post

Semua Fitur Berguna WhatsApp Hingga Kini

WhatsApp telah menjadi aplikasi favorit semua orang untuk memulai percakapan online. Berdasarkan data yang disajikan We Are Social dan Hootsuite pada 2020, WhatsApp merupakan platform sosial peringkat tiga yang paling banyak digunakan dengan dengan 2 miliar pengguna aktif per bulannya. Sejak didirikan pada tahun 2009, WhatsApp terus berkembang dan memberikan fitur-fitur baru. Pada tahun ini,...

superheroes. people wearing capes. buildings.
Post

Bagaimana Cara CEO Transformatif Menghadapi Krisis

Pandemi COVID-19 telah mengubah segala aspek kehidupan, salah satunya berdampak pada bisnis. Hal ini tentunya menuntut setiap perusahaan untuk bertransformasi dan beradaptasi agar bisa tetap hidup di tengah krisis. Sebagian besar dari perusahaan yang ada di dunia telah melakukan tindakan yang cepat untuk menanggapi krisis ini. Namun, perlu diperhatikan bahwa mereka perlu membangun langkah-langkah yang...

people, computer, laptops.
Post

Digital Strategy vs Digital Transformation. Which One is Better?

Now we have entered the digital era, where everything is easier with the help of the internet and technology. In this era, all companies need to improve how they think, how they deal with consumers, partners, and vendors, and how the organization functions within them. What is Digitalization and Digital Transformation? Digitalization is transforming the...

Panduan Utama Strategi CXM yang Wajib Ditiru
Post

Panduan Utama Strategi CXM yang Wajib Ditiru

Pada blog sebelumnya, kami sudah pernah membahas mengapa Customer Experience Management (CXM) lebih efektif dibandingkan dengan Customer Relationship Management (CRM). Sekarang, kami akan membahas lebih dalam mengenai CXM dan cara meningkatkannya. Sebuah penelitian oleh PwC (PricewaterhouseCoopers) pada 2018 menunjukkan bahwa satu dari tiga pelanggan akan meninggalkan brand yang mereka sukai jika hanya mendapatkan perlakuan yang...

Constructing Your Advantage In Uncertainty
Post

Constructing Your Advantage In Uncertainty

Market turmoil has sparked fears of a recession caused by COVID-19. To gain insight into future paths, business leaders need to pay close attention to market signals across asset classes, but also look outside the market for recession and recovery patterns, as well as the history of epidemics and shocks. The risk of COVID-19 is...

How to Optimize Your CX to Increase Sales
Post

How to Optimize Your CX to Increase Sales

Customer Experience One of the biggest challenges when starting a CX project is that the aspects are so diverse, that few people share the same definition. This guide will help define and uncover some terms and provide some world-class examples of leading organizations. Customer experience is the integration of the interactions between organizations and their...

Strategi dan Tips Jitu Berbisnis yang dapat Ditiru!
Post

Strategi dan Tips Jitu Berbisnis yang dapat Ditiru!

Perusahaan membutuhkan semua keunggulan kompetitif yang bisa mereka peroleh untuk menjadi sukses. Namun, menemukan keunggulan kompetitif melalui produk dan layanan mereka sendiri menjadi sulit atau bahkan tidak mungkin.  Jika Anda mencari cara untuk memberikan pengalaman pelanggan atau customer experience  yang sangat baik untuk  prospek dan pelanggan, sekarang bukan lagi saatnya anda menelepon. Chat!  Menelepon membutuhkan...