pt tap talk teknologi blog

by Ardian

Strategi dan Tips Jitu Berbisnis yang dapat Ditiru!
23/11/2020

Perusahaan membutuhkan semua keunggulan kompetitif yang bisa mereka peroleh untuk menjadi sukses. Namun, menemukan keunggulan kompetitif melalui produk dan layanan mereka sendiri menjadi sulit atau bahkan tidak mungkin.  Jika Anda mencari cara untuk memberikan pengalaman pelanggan atau customer experience  yang sangat baik untuk  prospek dan pelanggan, sekarang bukan lagi saatnya anda menelepon. Chat!  Menelepon membutuhkan […]

Read More

by Ardian

Penjualan Naik Pesat dengan Official WhatsApp Business API
19/11/2020

Ketika kita mendengar “pemasaran lewat media sosial”, platform sosial seperti Facebook dan Twitter langsung muncul di benak Anda. Namun, aplikasi messenger seperti WhatsApp telah mengikuti jejaring sosial utama dalam hal basis pengguna, dan itulah mengapa Anda memerlukan strategi pemasaran WhatsApp. Pada Januari 2018, WhatsApp meluncurkan Aplikasi Bisnis WhatsApp yang sangat dinanti-nantikan ke pasar terbatas. Sejak […]

Read More

by Ardian

Cara Bank Meningkatkan Engagement Nasabah di masa #NewNormal
16/11/2020

Selama pandemi COVID-19 (corona virus), aktivitas sehari-hari kita menjadi lebih terbatas. Sebagian dari kita mungkin akan lebih memilih berada di dalam rumah saja dan sisanya akan menjalankan aktivitasnya di era #NewNormal sesuai dengan protokol kesehatan. Meskipun kita sedang melalui sebuah masa yang belum pernah terjadi sebelumnya, kita bisa memanfaatkan peluang yang ada. Misalnya adalah meningkatkan […]

Read More

by Ardian

Proactive Chat: Reach Your Customer Before They Reach You!
11/11/2020

Every business that relies on websites as a customer engagement platform is always trying to find ways to increase visitors numbers on their website. There are two ways to achieve this𑁋sitting idly and just waiting and answering customer’s questions and complaints when they ask you or show your initiative before your customers reach you. While […]

Read More

by Ardian

Despite Its Differences, Is CXM The New CRM
26/10/2020

There is a clear difference between Customer Experience Management (CXM) and Customer Relationship Management (CRM). To find out, we have to look at the CXM definition and CRM definition. Customer Experience Management (CXM) is the practice of designing and responding to customer interactions to meet or exceed customer expectations and increase customer satisfaction, loyalty and […]

Read More

by Ardian

Bagaimana Cara Personalisasikan E-commerce? Dengan Percakapan Bersama Customer Anda!
23/10/2020

Siapa pun yang ada di dunia e-commerce akan memberitahu Anda bahwa e-commerce adalah tentang permainan angka. Angka-angka atau data yang diandalkan setiap hari menawarkan informasi tentang setiap aspek industri bisnis, dari keberhasilan iklan hingga perbandingan dari tombol 'Beli Sekarang' yang ditempatkan secara strategis. Namun, dalam dunia big data dan analisis kuantitatif ini, kita telah kehilangan […]

Read More

by Ardian

3 Best Customer Experience Management Tools
20/10/2020

During the pandemic, many companies decided to continue their business online. There are various reasons such as maintaining distance, filling their spare time, and so on. Because everything is completely digital, companies need to develop and improve quality for customers so that they always get the best experience. Through experience, customers get more information than […]

Read More

by Ardian

CRM Is Not Effective Anymore: Time to Transition to CXM!
16/10/2020

CRM and CEM / CXM are essential tools for maintaining business flow with customers. Both are there to optimize customer relationships. But, they are not the same. Similar, but different. To choose the right one, the organization must go beyond the alphabet soup of this tech business application. What's the difference between CRM and CXM? […]

Read More

by Ardian

Tetap Tenang Ketika Keadaan Memanas: Tips Menghadapi Pelanggan Yang Marah
14/10/2020

Menjalani rutinitas customer service memang selalu berwarna. Tentu selalu ada berbagai macam kepribadian dan model pelanggan yang kita hadapi sehari-hari. Namun, bagaimana kita harus bersikap saat menghadapi pelanggan yang marah dan disaat yang sama harus tetap menjaga sikap kita? Karena agen adalah citra perusahaan, bagaimana menyikapi pelanggan yang marah akan menjadi suatu hal yang penting. […]

Read More
1 36 37 38 39 40 43
TapTalk
PowerTalk
OneTalk
SendTalk
whatsappfacebooktwitterinstagramlinkedin

Reach us by phone at (021) 27939266

Business Park Kebon Jeruk blok C2-3, Jl. Meruya Ilir Raya no.88, Kebon Jeruk, Jakarta Barat, 11620

© 2020 - 2023 TapTalk.io (PT Tap Talk Teknologi)

tap talk logo for footer